Model X innköllun á kjalarskrauti að framan og aftan

Tesla hefur sett af stað innköllun á Model X bílum sem framleiddir voru frá 17. september 2015 til 31. júlí 2016 til að kanna hvort að festing á þakskreytingu sé viðunandi og festa aftur eða skipta um þakskraut þar sem festing er ekki viðunandi.

Hefur innköllunin áhrif á ökutækið mitt?

Þessi innköllun nær til Model X bíla sem framleiddir voru frá 17. september 2015 til 31. júlí 2016. Allir eigendur geta kannað hvort þetta nær til þeirra bíls með því að slá verksmiðjunúmer (VIN) bílsins inn í innköllunarleitarverkfæri Tesla fyrir VIN.

Hvað er vandamálið og hvaða áhrif hefur það á ökutækið mitt?

Á þeim bílum sem innköllunin nær til getur verið að festing eða lím skreytingar að aftan og á þaki sé ekki í samræmi við áætlun og það getur valdið því að skreytingin losni eða detti af bílnum.

Þann 17. nóvember 2020 hóf Tesla innköllun (20V-710) til að skoða bíla sem innköllunin náði til til að tryggja rétta festingu skreytinga á þaki og til að festa eða skipta um þakskreytingar þar sem rétt festing var ekki til staðar. Skoðunaraðferðin fólst í því að toga í skreytinguna með hámarkskrafti upp á 60 N. Skreytingar sem héldu við þessa skoðun voru taldar uppfylla áætlanir og því var þeim ekki skipt út. Skreytingar sem hreyfðust úr stað eða losnuðu frá úretanlíminu við átakið töldust ekki uppfylla áætlun og var þeim skipt út.

Að upphaflegu innkölluninni lokinni komst Tesla að þeirri niðurstöðu að annaðhvort hefði togkraftur við skoðun ekki verið nægur eða staðsetning og fjöldi staða þar sem átaki var beitt hefði ekki verið nægilegt til að greina rétt öll tilvik þar sem íhluturinn gæti losnað.

Er öruggt að keyra ökutækið?

Ef skreytingin er ekki fest á réttan hátt getur skreyting að framan og aftan losnað af þakinu og dottið af við akstur. Skreytingin kann að skapa hættu fyrir aðra vegfarendur og gæti aukið hættuna á árekstrum og meiðslum. Við höfum ekki vitneskju um slys eða meiðsli sem stafa af þessu ástandi. Ef vart verður við að skreyting framan eða aftan á þaki byrjar að hreyfast til eða losna af skaltu stöðva bílinn á öruggan máta og hafa samband við vegaaðstoð Tesla til að fá hjálp.

Hvert er innköllunarúrræðið og hversu langan tíma tekur að framkvæma það?

Tesla mun skoða þá bíla sem um ræðir, viðskiptavinum að kostnaðarlausu, og framkvæma endurbætta festingarprófun á viðeigandi stöðum og með mun meira afli, að lágmarki 120 N.

Ef skreytingin stenst festingarprófið hefur hún næga viðloðun og ekki er þörf á frekari aðgerðum. Ef skreytingin stenst ekki festingarprófið mun Tesla endurvinna skreytinguna með réttri grunn- og úretanmeðferð eða skipta um skreytingu, ef þörf er á. Prófun á festingu skreytingarinnar ætti að taka innan við tuttugu mínútur. Ef nauðsynlegt reynist að skipta um skreytingu ætti það að taka um fjörutíu og fimm mínútur.

Þarf ég að gera þjónustubókun fyrir þessa innköllun?

Já. Bókaðu þjónustu með Tesla appinu með því að velja „Þjónusta > Biðja um þjónustu > Annað > Eitthvað annað“ og slá inn skýringuna „Opin innköllunarviðgerð – Skreyting framan / aftan á þaki Model X“ í reitinn „Lýsa vandamáli“.