Frissítse a jármű vezérlőprogramját az ajtóreteszelési funkció javításához
A Tesla saját kezdeményezéseként nem megfelelőségi visszahívást hirdetett a 2021–2023–as modellévek összes 2021. február 3. és 2023. december 13. között gyártott Model S, illetve 2021. augusztus 18. és 2023. december 14. között gyártott Model X járműveire, amelyek megkapták a 2021.36-os és az azt követő szoftverkiadásokat (a visszahívás utáni javítást tartalmazó 2023.44.30-as kiadásig). A kioldás lehetővé tette az utastérajtók kioldását a reteszelt pozícióból ütközéskor, ami nem felel meg a 214. számú FMVSS-szabvány S9.2.3(b)(1) pontjának.
Az ügyfelek számára díjmentesen küldtünk az érintett járművekre vezeték nélküli szoftverjavítást, melynek telepítését 2023. december 15-én vagy röviddel ezután kezdtük meg, a 2023.44.30-as szoftververzióval. A 2023.44.30-as vagy újabb szoftververziók tartalmazzák a 214. számú FMVSS-szabvány S9.2.3(b)(1) pontjának megfelelő reteszelési funkciót.
Mi ez a probléma, és hogyan érinti a járművemet?
Egyes, 2021–2023-as modellévű Model S és Model X járműveknél a 2021.36-os vagy újabb szoftververziók (a visszahívás utáni javítást tartalmazó 2023.44.30-as verzióig) nem tartalmazták a reteszelési funkciót, ami nem felel meg a 214. számú FMVSS-szabvány S9.2.3(b)(1) pontjának.
Érinti-e a járművemet ez a visszahívás, és mi a teendő?
A Tesla alvázszám szerinti visszahívás-kereső eszközével minden tulajdonos ellenőrizheti, hogy az alvázszáma (VIN) érintett-e. A 2023.44.30-as vagy újabb szoftververziók tartalmazzák a 214. számú FMVSS-szabvány S9.2.3(b)(1) pontjának megfelelő reteszelési funkciót. Nincs szüksége szervizlátogatásra, illetve további intézkedésre azon tulajdonosoknak, akik járműve a 2023.44.30-as vagy újabb szoftverkiadással rendelkezik.
A jármű szoftverének verzióját a jármű érintőképernyőjén a Vezérlők > Szoftver elemre koppintva, vagy a Tesla alkalmazásban, a járműve kezdőképernyőjének alján ellenőrizheti.
Biztonságosan vezethető a járművem?
Ha az utastérajtók reteszelő mechanizmusa nem felel meg a 214. számú FMVSS-szabvány S9.2.3(b)(1) pontjának, az növelheti az ütközés közben elszenvedett sérülések kockázatát. A Teslának nincs tudomása ebből a problémából eredő sérülésről.
Kell szervizidőpontot foglalnom erre a visszahívásra?
Nem. A visszahívást a jármű szoftverének 2023.44.30-as vagy újabb verzióra történő frissítésével oldjuk meg, a tulajdonosnak tehát nem kell szervizidőpontot kérnie.
Mi a teendő, ha a szoftverfrissítésem letöltése vagy telepítése sikertelen?
Egy szoftverfrissítés több okból is sikertelen lehet. Ha problémába ütközik a jármű szoftverének frissítése során, olvassa el a Használati útmutatót, vagy kövesse a szoftverfrissítési videóinkat és a hibaelhárítási lépéseinket. Ha a probléma nem szűnik meg, foglaljon szervizidőpontot.