Termékinformációk

A ruházati cikkeket, életmód‑termékeket, töltőberendezéseket, járműalkatrészeket és a legtöbb kiegészítőt közvetlenül Önnek szállítjuk ki. Ezeknek a termékeknek a vételára tartalmazza a szállítás és a beépítés költségét.

A beépítést igénylő termékekkel kapcsolatos további információért tekintse meg a termék oldalát, majd jelentkezzen be a Tesla alkalmazásba az időpontfoglaláshoz, és adja meg, hogy melyik terméket szeretné beépíttetni.

Egyes termékek esetében a rendszer kérni fogja, hogy jelentkezzen be a Tesla-fiókjába a megrendeléshez. Ezután az összes alvázszáma (VIN) kiválasztható lesz. Válassza ki annak a járműnek az alvázszámát (VIN), amelyhez ezt a kiegészítőt vásárolja.

Ha nemrég vásárolt járművet, a fizetés engedélyezéséhez győződjön meg arról, hogy az alvázszáma (VIN) vagy a foglalási száma (RN) megjelenik a Tesla‑fiókjában. Ha Ön lízingügyfél, kérjük, azt a terméket rendelje meg, amelyhez a legközelebbi szervizközpontban hitelesíteni kell az alvázszámot.

A Wall Connector felszerelésével és Tesla járműve otthoni töltésével kapcsolatos információkért keresse fel az otthoni töltés támogatási oldalát.

A Wall Connectorokat közvetlenül az Ön szállítási címére szállítjuk; azokat kizárólag engedéllyel rendelkező villanyszerelő telepítheti. Így a lehető leggyorsabban megkaphatja a Wall Connectort, és egyeztetheti a telepítést a választott villanyszerelővel.

Célunk, hogy a Tesla-termékekkel történő otthoni töltés a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Ha Tesla Wall Connectorával nem tud tölteni, kövesse az alábbi egyszerű irányelveket:

• A kezdeti hibaelhárításhoz mindig tekintse át a beépítési útmutatót (21. oldal).
• Ha a helyszínen van a villanyszerelője, és problémába ütközik, hívjon minket. Műszaki szakértőkből álló dedikált csapatunk készséggel nyújt támogatást hétköznapokon (hétfőtől péntekig), munkaidőben (9 és 17 óra között, közép-európai idő szerint).
• Ha nincs jelen villanyszerelő, győződjön meg arról, hogy rendelkezésre áll Tesla jármű a működés teszteléséhez.

A jármű‑kiegészítőkkel és reklámtermékekkel kapcsolatos általános kérdéseivel lépjen kapcsolatba velünk.

Ha egy termék nincs készleten, a termékoldalon iratkozhat fel az e-mailes értesítésekre, amelyekből tájékozódhat a termék újbóli készletre kerüléséről. Amikor a termék újra elérhető, Ön elsőként fog erről értesülni.

Megjegyzés: Az e-mailes értesítés az újra elérhető készletről nem jelenti azt, hogy a terméket le is foglaltuk az Ön számára. Előfordulhat, hogy a termék újból elfogy. Ebben az esetben iratkozzon fel újra, hogy értesítést kapjon, amikor a termék újra van raktáron.

A méret és a fazon ruhadarabtól függően változhat.

Az minősül szervizben beépített jármű‑kiegészítőnek, amit Tesla‑szervizben építenek be.

A szerviz által beszerelt jármű-kiegészítők közé tartoznak például a következők:

• Model S, Model 3, Model X és Model Y felni- és gumiabroncs‑csomagok.
• A Model S és a Model 3 szénszálas légterelője.
• Model Y vontatási csomag.

A jármű‑kiegészítők szervizben történő beépítésének kifizetése után a Tesla alkalmazás arra fogja kérni, hogy foglaljon szervizidőpontot a beépítéshez. Ha a szervizben beszerelt jármű-kiegészítők késnek, a Tesla alkalmazáson keresztül értesítjük, és átütemezzük a szervizlátogatását.

A beépítési időpont foglalásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
2. Koppintson a „Szerviz” elemre.
3. Koppintson a „Szerviz igénylése” elemre.
4. Koppintson a „Fejlesztések és kiegészítők” pontra.
5. Válassza a „Kiegészítő beépítése” lehetőséget.
6. Az ekkor megjelenő szöveges mezőben adja meg a rendelésszámot és a beépíttetni kívánt kiegészítő rövid leírását.
7. Az időpont véglegesítéséhez koppintson a „Szerviz igénylése” lehetőségre.

Tesla járművének gyártási dátuma a jármű tanúsítványcímkéjén van feltüntetve, mely a vezetőoldali ajtó oszlopán található. Ez a címke akkor látható, amikor az ajtó nyitva van.

Ha a forgalmazói központunk még nem reagált a megrendelésre, az törölhető. Tesla-fiókja Rendelési előzmények pontjában ellenőrizheti, hogy jogosult-e a megrendelés lemondására. Ott válassza ki a törölni kívánt, szervizben telepített kiegészítőre vonatkozó megrendelést. Ha a tétel(ek) lemondhatók, akkor ez a lehetőség a megrendelés végösszege alatt jelenik meg. Ha a termék(ek) nem lemondhatók vagy visszaküldhetők, akkor egyik lehetőség sem fog megjelenni.

A rendelhető termékek országonként eltérőek lehetnek. Keresse fel a helyi Tesla-üzletet vagy szervizközpontot , és ellenőrizze, mi van készleten.

A legtöbb közvetlenül kiszállított kiegészítő terméklapján szerepel a beépítési útmutatóra mutató hivatkozás, vagy a csomagban található a nyomtatott útmutató.