A Model X elülső és gerincrátétjének visszahívása
A Tesla saját kezdeményezéseként a 2015. szeptember 17. és 2016. július 31. között gyártott Model X járművekre vonatkozó visszahívást hirdetett meg, hogy ellenőrizze a tetőrátét megfelelő rögzítését és cserélhetőségét, ahol a rögzítést nem megfelelőnek találta.
Ez a visszahívás érinti a járművemet?
Ez a visszahívás a 2015. szeptember 17. és 2016. július 31. között gyártott Model X járművekre vonatkozik. A Tesla alvázszám szerinti visszahívás-kereső eszközével minden tulajdonos ellenőrizheti az alvázszáma (VIN) megadásával, hogy a járműve érintett-e.
Mi ez a probléma, és hogyan érinti a járművemet?
Előfordulhat, hogy az érintett járműveken a tető- és gerincrátét vagy annak tapadása nem a specifikációnak megfelelően van beépítve, emiatt a rátét meglazulhat, vagy leválhat a járműről.
A Tesla a 2020. november 17-én az érintett járművek visszahívását (20V-710) kezdeményezte, hogy ellenőrizze a tetőrátét megfelelő rögzítését és cserélhetőségét, ahol a rögzítést nem megfelelőnek találta. A vizsgálati módszer az volt, hogy a rátétet legfeljebb 60 N erővel kihúzták. A lehúzási próba után a fennmaradt rátéteket a követelményeknek megfelelőnek minősítettük, ezért nem cseréltük őket. Azok a rátétek, amelyek a húzóvizsgálat után elmozdulásra vagy az uretánkötés leválásra utaló jelet mutattak, a követelményeknek nem megfelelőnek minősülnek, ezért kicseréltük őket.
Az eredeti visszahívást követően a Tesla megállapította, hogy sem az ellenőrzéshez alkalmazott húzóerő, sem az alkalmazási pontok helye és száma nem elegendő minden olyan eset megbízható kimutatásához, amikor az alkatrész a szétválás veszélyének lehet kitéve.
Biztonságosan vezethető a járművem?
Ha nincs megfelelően rögzítve, az első és a felső rátét leválhat a tetőről, és vezetés közben leeshet. A rátét veszélyeztetheti a közúti közlekedés többi résztvevőjét, és növelheti a baleset és a sérülés kockázatát. Nincs tudomásunk ebből a problémából eredő balesetről vagy sérülésről. Ha vezetés közben az első vagy felső rátétek mozgását vagy leválását tapasztalja, biztonságosan álljon meg, és kérjen Tesla közúti segítségnyújtást.
Hogyan zajlik a visszahívása utáni javítás, és mennyi időt vesz igénybe annak elvégzése?
A Tesla az ügyfél számára díjmentesen megvizsgálja az érintett járműveket, és több meghatározott ponton elvégzi a javított rögzítéstesztet lényegesen nagyobb, legalább 120 N erővel.
Ha a rátét megfelel a rögzítésteszten, akkor megfelelő a tapadása, és nincs szükség további beavatkozásra. Ha egy rátét nem felel meg a rögzítésteszten, a Tesla a megfelelő alapozó és uretán alkalmazásával kijavítja, vagy szükség esetén kicseréli azt. A rátét megfelelő rögzítésének ellenőrzése kevesebb mint húsz percet vesz igénybe, a rátét cseréje pedig negyvenöt percet, ha szükség van rá.
Kell szervizidőpontot foglalnom erre a visszahívásra?
Igen. Foglaljon szervizidőpontot a Tesla alkalmazás Szerviz > Szerviz igénylése > Egyéb > Valami más menüpontjában, a Probléma leírása mezőben a következő szöveg megadásával: „Érvényben lévő visszahívás javítása – Model X tető / gerincrátét“.