A Tesla alkalmazás használata a Wall Connectorral

A Tesla alkalmazással vezérelheti a Wall Connectort, ütemezheti annak működését, és lekérheti az adatait, függetlenül attól, hogy Tesla járműve vagy más elektromos járműve van-e.  

A Wall Connector beállításának befejezéséhez regisztrálnia kell a Wall Connectort, és csatlakoztatnia kell azt az otthoni Wi-Fi-hálózathoz. 

Ha nem rendelkezik Tesla járművel vagy bármilyen más Tesla-termékkel, töltse le a Tesla alkalmazást, és hozzon létre egy fiókot. Ha már van Tesla-fiókja, jelentkezzen be a Tesla alkalmazásba a meglévő hitelesítő adataival.  

Miután bejelentkezett, regisztrálja Wall Connectorját, hogy az összes Tesla Energy-termékét egyetlen helyen tekinthesse meg. 

A regisztrációs folyamat legfeljebb öt percet vesz igénybe; tartsa megnyitva a Tesla alkalmazást, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a jobb felső sarokban található menüre.
2. Koppintson a „Termék hozzáadása” elemre.
3. Kövesse az alkalmazásban elvégzendő lépéseket a Wall Connector QR-kódjának beolvasásához a Rövid felhasználói útmutatóból. A folytatáshoz el kell fogadnia a kérést, hogy csatlakozzon a Wall Connector Wi-Fi-hálózatához.
   Megjegyzés: Ha elvesztette a Wall Connectorhoz történő csatlakozáshoz készült Rövid felhasználói útmutatót, hozzon létre egy támogatási kérelmet a Tesla alkalmazás Kapcsolatfelvétel a támogatással menüpontjában.
4. Csatlakoztassa a Wall Connectort az otthoni Wi-Fi-hálózatához, majd kövesse az alkalmazásban elvégzendő további lépéseket a regisztráció befejezéséhez. Így valós időben láthatja majd a töltési állapotot, és folyamatosan megkaphatja a legújabb szoftverfrissítéseket.

Miután csatlakoztatta az otthoni Wi-Fi-hálózatához, a Wall Connector használatra készen meg fog jelenni a Tesla alkalmazásban.

Töltési ütemezés

Egyéni töltési ütemezést is választhat, vagy elfogadhatja a Wall Connector alapértelmezett, csúcsidőn kívüli töltési ütemezését.  

Ha a Wall Connectorhoz már be van állítva egy töltési ütemezés, koppintson a „Töltés indítása” elemre a kezdőképernyőn a töltési ütemezés felülbírálásához.  

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy az elektromos járművén is saját töltési ütemezés van beállítva. Ellenőrizze a beállításokat és győződjön meg arról, hogy a Wall Connector és a jármű ugyanazokban az időszakokban engedélyezi a töltést. 

Töltési előzmények

A Tesla alkalmazás 12 hónapra visszamenőleg képes megjeleníteni a töltési előzményeket és a töltési alkalmak listáját, a töltés időtartamát és a járművébe töltött energiát (kWh) is feltüntetve.

A Tesla Energy-termékek kezdőlapja

Az összes Tesla Energy-termékét egyetlen nézetben tekintheti meg, és megtudhatja, hogyan működnek együtt, hogy fenntarthatóan biztosítsák az Ön életviteléhez szükséges energiát. Ha a fiókjában lévő Tesla jármű csatlakoztatva van a Wall Connectorhoz, annak állapota megjelenik a garázsban.

Ha Wi-Fi-kapcsolati hibákat tapasztal:

• Győződjön meg arról, hogy a megfelelő otthoni Wi-Fi-hálózatot választotta, és hogy helyesen adta-e meg a hálózati jelszavát.
• Győződjön meg arról, hogy az otthoni hálózata 2,4 GHz-es, és kompatibilis a 802.11b, a 802.11g vagy a 802.11n szabvánnyal. A hálózat biztonsági szintjének WPA2-CCMP-/AES-kompatibilisnek kell lennie.
• Győződjön meg arról, hogy az otthoni hálózat, amelyhez csatlakozik, nem rendelkezik beléptető portállal.
• Ellenőrizze a Wi-Fi-jel erősségét a Wall Connectornál, és próbálja meg közelebb vinni hozzá a routert.
• Ellenőrizze, hogy van-e bármilyen tűzfal- vagy vendéghálózati korlátozási beállítás a hálózatán, amely megakadályozhatja a csatlakozást – például MAC-címszűrés –, és tiltsa le azokat.
• Műszaki támogatásért vegye fel a kapcsolatot az otthoni Wi-Fi-szolgáltatójával.

Ha problémákat tapasztal a termékek regisztrálásával vagy szinkronizálásával kapcsolatban:

• Térjen vissza a Wall Connector webhelyére 10 perc múlva.
• Indítsa újra a Wall Connectort és a Tesla alkalmazást, majd próbálkozzon újra a regisztrációs folyamat elvégzésével.

Ha a „Nem sikerült csatlakozni az internethez” üzenetet kapja:

• Ellenőrizze, hogy telefonja az otthoni hálózatán keresztül csatlakozik-e az internethez, majd válassza az „Újra” lehetőséget.

Ha „A termék már regisztrálva van” üzenetet kapja:

• Térjen vissza a Wall Connector webhelyére 10 perc múlva, és jelentkezzen be újra a Tesla alkalmazásba.
• Érdeklődjön olyan további felhasználóknál, akik esetleg regisztrálhatták a Wall Connectort.

Ha a fenti lépések végrehajtása után is hibaüzenetek jelennek meg, forduljon a Vevőszolgálathoz.