Opoziv zbog neispravnosti prednjeg i stražnjeg ukrasnog dijela za Model X

Tesla je dobrovoljno objavila kampanju za opoziv za vozila Model X proizvedena u razdoblju od 17. rujna 2015. do 31. srpnja 2016. godine kako bi se provjerilo drži li se ukrasni dio na krovu dobro ili ga treba ponovno pričvrstiti ili zamijeniti.

Odnosi li se ova kampanja za opoziv na moje vozilo?

Ovaj opoziv uključuje vozila Model X proizvedena od 17. rujna 2015. do 31. srpnja 2016. Svi vlasnici mogu provjeriti odnosi li se kampanja za opoziv na njihovo vozilo tako da unesu VIN svog automobila Teslin alat za pretraživanje kampanji za opoziv putem VIN-a.

U čemu je problem i kako se to manifestira na mom vozilu?

Na vozilima obuhvaćenim kampanjom krovni i stražnji ukrasni dio, ili način na koji su montirani, možda nije u skladu sa specifikacijama, što može uzrokovati ispadanje ukrasnog dijela ili njegovo odvajanje od vozila.

Dana 17. studenog 2020. godine tvrtka Tesla dobrovoljno je pokrenula kampanju za opoziv (20V-710) kako bi se na vozilima koja su obuhvaćena kampanjom provjerilo drži li se ukrasni dio krova dobro ili ga treba ponovno pričvrstiti ili zamijeniti. Provjera se obavljala povlačenjem ukrasnog dijela maksimalnom snagom od 60 N. Ukrasni dijelovi koji se nakon provjere povlačenjem nisu odvajali nisu zamijenjeni i utvrđeno je da zadovoljavaju propisane specifikacije. Ukrasni dijelovi koji su se pomicali ili odvajali s uretanskog ljepila nakon pregleda povlačenjem zamijenjeni su jer je za njih utvrđeno da ne zadovoljavaju specifikacije.

Nakon prvog opoziva, Tesla je utvrdila da vučna sila pri pregledu, mjesto i broj lokacija na kojima je primijenjena vučna sila nisu bili dostatni za točno utvrđivanje svih slučajeva u kojima bi se dio mogao odvojiti.

Je li moje vozilo sigurno za vožnju?

Ako se pravilno ne pričvrste, prednji i stražnji ukrasni dio mogu se odvojiti od krova i otpasti tijekom vožnje. Ukrasni dio tako može ugroziti ostale sudionike u prometu i povećati rizik od sudara i ozljeda. Nemamo nikakva saznanja o tome da je došlo do nesreća ili ozljeda zbog ovog stanja. Ako se tijekom vožnje dogodi pomicanje ili odvajanje prednjeg ili stražnjeg ukrasnog dijela od krova, zaustavite se na sigurnom mjestu i nazovite Teslinu službu za pomoć na cesti.

Koji je postupak za uklanjanje kvara u okviru ove kampanje za opoziv i koliko popravak traje?

Tesla će vozila obuhvaćena kampanjom besplatno pregledati i na njima obaviti poboljšani test izdržljivosti na točno zadanom broju mjesta i primjenom značajno veće snage od minimalno 120 N.

Ako ukrasni dio prođe na testu, to znači da je pravilno učvršćen i dobro se drži te nije potrebno poduzimati nikakve daljnje radnje. Ako ukrasni dio ne prođe na testu, Tesla će popraviti ukrasni dio primjenom odgovarajućeg temeljnog premaza i nanošenjem uretanskog ljepila, ili će ga zamijeniti ako je potrebno. Pregled kojim se utvrđuje je li ukrasni dio pravilno pričvršćen traje manje od dvadeset minuta, a za zamjenu ukrasnog dijela, kad je to nužno, potrebno je četrdeset i pet minuta.

Moram li zakazati termin za servis za ovu kampanju za opoziv?

Da. Zakažite termin za servis putem aplikacije Tesla odabirom opcije „Servis” > „Zakaži termin za servis” > „Ostalo” > „Nešto drugo” i unesite napomenu „Popravak u okviru kampanje za opoziv – krovni/stražnji ukrasni dio na vozilu Model X” u polje „Opišite problem”.