Pomoć na cesti

Pomoć na cesti kompanije Tesla obvezuje se pružati pomoć na cesti odmah i non-stop. Radi se o posebnom timu koji pruža pomoć na cesti. Ako imate još kakvih pitanja, odgovore možete pronaći na našim stranicama za podršku.

Ako se nalazite na nekom nesigurnom mjestu, obratite se hitnim službama.

Obratite nam se i odmah zatražite pomoć na cesti. U svom zahtjevu navedite sve informacije koje našem timu mogu pomoći da vas locira i da najbolje razumije narav problema.

Kvarovi

Kvar na vozilu pokriven jamstvom, zbog kojeg se vozilo ne može voziti.

Pokrivenost: osigurane su usluge prijevoza do 800 km, do najbližeg servisnog centra.

Probušena guma

Oštećenje kotača ili gume koje može prouzročiti ispuštanje zraka iz gume ili vožnju učiniti nesigurnom.

Pokrivenost: usluge za probušene gume pružaju se do 80 km ako se popravci i/ili zamjene guma obavljaju izravno putem Tesle.

Blokade

Situacije u kojima se automobil ne može normalno otključati zbog neispravnosti automobila, daljinskog ključa ili aplikacije.

Pokrivenost: mobilni stručnjak napravit će malen otvor između vrata i okvira automobila za ručno otvaranje vrata. Mobilni stručnjak izlazi na teren na lokacije udaljene najviše 80 km.

Izvan dosega

Ako vam se baterija isprazni i ne možete doći do stanice za punjenje ili ako automobil niste dulje vrijeme punili.

Pokrivenost: možemo Vam pomoći, ali usluga se naplaćuje. Obratite se službi za pomoć na cesti kako biste saznali više ili dogovorili prijevoz.

Dodatna pokrivenost

Sposobni smo i spremni pomoći Vam i za sve ostale usluge koje nisu navedene. Pročitajte naša pravila za pomoć na cesti kako biste saznali pojedinosti o usluzi i koje se usluge možda dodatno naplaćuju.