אפליקציית Tesla עבור Wall Connector
השתמשו באפליקציית Tesla כדי לשלוט, לתזמן ולקבל נתונים על ה-Wall Connector שלכם, בין אם ברשותכם רכב של Tesla ובין שמדובר ברכב חשמלי שאינו Tesla.
כדי להשלים את הגדרת ה-Wall Connector, בצעו את הפעולות המומלצות כדי לרשום את ה-Wall Connector שלכם ולחברו לרשת ה-Wi-Fi הביתית שלכם.
אם אין לכם רכב של אפליקציית Tesla או מוצרים כלשהם של Tesla, הורידו את אפליקציית Tesla וצרו חשבון.אם כבר יש לכם חשבון Tesla, היכנסו לאפליקציית Tesla עם פרטי הכניסה הקיימים שלכם.
לאחר שנכנסתם, רשמו את ה-Wall Connector שלכם כדי להציג את כל מוצרי האנרגיה של Tesla במקום אחד.
תהליך ההרשמה עשוי להימשך עד חמש דקות; שמרו את אפליקציית Tesla פתוחה ובצעו את הפעולות הבאות:
- הקישו על התפריט בפינה השמאלית העליונה.
- הקישו על 'הוסף מוצר'.
- בצעו את השלבים באפליקציה כדי לסרוק את קוד ה-QR של ה-Wall Connector שלכם מתוך מדריך ההתחלה המהירה.עליכם לאשר הודעה להצטרף לרשת ה-Wi-Fi של ה-Wall Connector כדי להמשיך.
הערה: במקרה שאיבדתם את מדריך ההתחלה המהירה לחיבור ל-Wall Connector, צרו בקשת תמיכה מהאפשרות Contact Support באפליקציית Tesla. - חברו את ה-Wall Connector שלכם לרשת ה-Wi-Fi הביתית שלכם ובצעו את שאר השלבים באפליקציה להשלמת הרישום.זה יאפשר לכם לראות את מצב הטעינה בזמן אמת ולקבל את עדכוני התוכנה האחרונים.
לאחר החיבור לרשת ה-Wi-Fi הביתית שלכם, ה-Wall Connector שלכם יופיע באפליקציית Tesla לשירותכם.
תזמון טעינה
נהלו לוח טעינה מותאם אישית או שקלו את ברירת המחדל של לוח הטעינה מחוץ לשיא ב-Wall Connector שלכם.
אם ל-Wall Connector שלכם יש תזמון טעינה מוגדר, הקישו על `Start Charging' במסך הבית כדי לבטל את לוח הזמנים של הטעינה שלכם.
הערה: ייתכן שלרכב החשמלי שלכם יש גם הגדרת לוח זמנים טעינה משלו.בדקו את ההגדרות שלכם כדי לוודא שה-Wall Connector והרכב שלכם מאפשרים טעינה במהלך אותן תקופות זמן.
היסטוריית טעינה
אפליקציית Tesla יכולה להציג היסטוריית טעינה של 12 חודשים עם רשימה של פעולות טעינה, כולל משך טעינה ואנרגיה (קוט"ש) שנמסרו לרכב שלכם.
תצוגה ביתית של מוצרי אנרגיה של Tesla
ראו את כל מוצרי האנרגיה של Tesla שלכם בתצוגה אחת כדי להבין כיצד הם פועלים יחד וכדי להניע את חייכם קדימה, באופן בר קיימא.אם רכב Tesla מחובר ל-Wall Connector שלכם בחשבונכם, תראו את הסטטוס במוסך.
אם אתם נתקלים בשגיאות חיבור Wi-Fi:
- אשרו שבחרתם את רשת ה-Wi-Fi הביתית הנכונה והזנתם כהלכה את סיסמת הרשת שלכם.
- יש לוודא שהרשת הביתית תואמת 2.4GHz, 802.11b, 802.11g או 802.11n.רמת אבטחת הרשת חייבת להיות תואמת WPA2-CCMP/AES.
- ודאו שברשת הביתית אליה אתם מתחברים אין פורטל שבוי.
- בדקו את עוצמת אות ה-Wi-Fi ב-Wall Connector ונסו לקרב את הנתב.
- בדקו אם קיימות הגדרות מגבלת חומת אש או רשת אורחים ברשת שעשויות להיות מונעות את החיבור, כגון סינון כתובות MAC.
- פנו לספק שירות ה-Wi-Fi הביתי שלכם לקבלת תמיכה טכנית.
אם אתם נתקלים בבעיות הקשורות לרישום או לסנכרון מוצרים:
- בדקו שוב ב-Wall Connector שלכם בעוד 10 דקות.
- הפעילו מחדש את ה-Wall Connector ואפליקציית Tesla ואז נסו שוב להתחיל בתהליך ההרשמה.
אם מתקבלת ההודעה 'לא ניתן להתחבר לאינטרנט':
- בדקו אם הטלפון שלכם נמצא ברשת הביתית שלכם כדי שתהיה גישה לו לאינטרנט ובחרו באפשרות 'Retry'.
אם מתקבלת ההודעה 'מוצר כבר נרשם':
- בדקו שוב באתר ה-Wall Connector שלכם בעוד 10 דקות והיכנסו שוב לאפליקציית Tesla.
- בדקו עם כל המשתמשים האחרים שעשויים לרשום את ה-Wall Connector.
צרו קשר עם תמיכת הלקוחות אם אתם ממשיכים לקבל הודעות שגיאה לאחר ביצוע השלבים לעיל.