Rappel concernant les caches décoratifs avant et transversal du Model X

Tesla a lancé un rappel volontaire sur les véhicules Model X produits entre le 17 septembre 2015 et le 31 juillet 2016 afin de les inspecter pour s'assurer que le cache décoratif est correctement fixé et de rattacher ou de remplacer le cache décoratif de toit s'il n'est pas correctement fixé.

Mon véhicule est-il concerné par ce rappel ?

Ce rappel s'applique aux véhicules Model X construits entre le 17 septembre 2015 et le 31 juillet 2016. Les propriétaires peuvent vérifier si leur véhicule est concerné en saisissant leur VIN dans l'outil Recherche de rappel avec le n° VIN de Tesla.

Quel est le problème et comment affecte-t-il mon véhicule ?

Sur les véhicules concernés, les caches décoratifs de toit et transversal ou l'adhésif peuvent ne pas avoir été installés conformément aux spécifications, le cache décoratif pouvant alors se décoller ou se détacher du véhicule.

Le 17 novembre 2020, Tesla a lancé un rappel volontaire (20V-710) afin d'inspecter les véhicules concernés pour s'assurer que le cache décoratif est correctement fixé et de rattacher ou de remplacer le cache décoratif de toit s'il n'est pas correctement fixé. La méthode d'inspection consistait à tirer sur le cache décoratif en appliquant une force maximale de 60 N. Les caches décoratifs qui sont restés en place après l'inspection ont été jugés conformes aux spécifications et n'ont pas été remplacés. Les caches décoratifs qui présentaient des signes de déplacement ou de décollement de l'adhésif à l'uréthane après l'inspection ont été jugés non conformes aux spécifications et ont été remplacés.

À la suite du rappel initial, Tesla a déterminé que la force de traction appliquée lors de l'inspection, ou l'endroit et leur nombre où la force de traction a été appliquée, n'étaient pas suffisants pour identifier avec précision tous les cas dans lesquels la pièce risquait de se détacher.

Puis-je continuer à utiliser mon véhicule en toute sécurité ?

S'ils ne sont pas correctement fixés, les caches décoratifs avant et transversal peuvent se détacher du toit et tomber pendant la conduite. Le cache décoratif pourrait créer un danger pour les autres usagers de la route et augmenter le risque d'accident et de blessure. Nous n'avons connaissance d'aucun accident ni d'aucune blessure résultant de ce problème. Si vous constatez que les caches décoratifs avant ou transversal du toit se déplacent ou se décollent pendant la conduite, garez-vous en toute sécurité et contactez l'assistance routière Tesla pour obtenir de l'aide.

Quelle est la mesure de correction liée au rappel et combien de temps faut-il pour l'exécuter ?

Tesla inspectera gratuitement les véhicules concernés et effectuera un test de fixation amélioré à plusieurs endroits définis et avec une force considérablement plus élevée, d'au moins 120 N.

Si le cache décoratif adhère suffisamment, aucune autre action n'est nécessaire. Si un cache décoratif échoue au test de fixation, Tesla le reprendra avec la procédure d'apprêt et d'uréthane appropriée ou le remplacera si nécessaire. L'inspection visant à vérifier si le cache décoratif est bien fixé doit prendre moins de 20 minutes et, si nécessaire, le remplacement du cache décoratif devrait prendre environ 45 minutes.

Dois-je prendre un rendez-vous pour entretien pour ce rappel ?

Oui. Planifiez un rendez-vous pour entretien dans l'application Tesla en sélectionnant « Entretien » > « Demander un entretien » > « Autre » > « Autre chose » et en saisissant le texte « Réparation liée au rappel en cours – Cache décoratif de toit / transversal du Model X » dans le champ « Description du problème ».