Sécurité du compte Tesla
Votre compte Tesla contient des ressources et des guides pour les propriétaires ainsi que des informations de paiement et des informations importantes. Il est important que vous preniez les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité et la protection de votre compte et de vos informations de connexion. Le mot de passe de votre compte Tesla doit être unique et ne doit pas être identique à celui utilisé pour d'autres comptes.
L'authentification multifacteur protège votre compte Tesla en exigeant une méthode de vérification supplémentaire pour pouvoir vous connecter. Configurer l'authentification multifacteur vous demandera ensuite de saisir vos informations de connexion et de confirmer votre identité à partir d'un appareil enregistré chaque fois que vous souhaitez vous connecter.
Tesla vous recommande vivement de faire preuve de prudence lors du téléchargement ou l'utilisation d'applications mobiles ou Web tierces qui nécessitent que vous vous connectiez à l'aide des informations d'identification de votre compte Tesla. Tesla n'autorise pas l'utilisation de son API par le public, et certaines applications trouvées sur Internet peuvent ne pas contenir le logiciel qu'elles prétendent utiliser, ou peuvent contenir des logiciels indésirables ou dont vous ne soupçonniez pas la présence. Les applications tierces non vérifiées ou non approuvées que vous installez peuvent devenir intrusives, épuiser votre batterie, suivre votre position, utiliser vos informations personnelles à mauvais escient ou entraîner des failles de sécurité, un accès non autorisé à l'API de Tesla, une instabilité logicielle et une perturbation des services.
Si vous recevez un e-mail ou un message vous indiquant que votre compte Tesla, votre véhicule Tesla ou votre application Tesla sont infectés par un virus, ou si une personne prétendant représenter Tesla vous demande votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous êtes probablement la cible d'un hameçonnage. Un hameçonnage est une tentative consistant à piéger les utilisateurs par le biais d'e-mails, de SMS, de publicités et d'appels téléphoniques, en les incitant à partager des informations personnelles. Tesla ne vous demandera jamais de communiquer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe pour vérifier votre identité. En cas de doute sur une demande ou une communication, contactez directement notre support client.