Les accessoires pour véhicules et la marchandise achetés dans la Boutique en ligne Tesla ou dans un magasin Tesla qui n’ont pas été ouverts ni utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception du produit. Les produits ouverts et non utilisés ont le même délai de retour de 30 jours, mais sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.
Les connecteurs muraux et les connecteurs mobiles peuvent être retournés dans les 60 jours suivant leur réception. Certains retours, y compris mais sans s’y limiter, les produits ouverts, peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.
Les produits utilisés ne sont pas admissibles au retour.
Remarque : Les articles envoyés à un emplacement Tesla sans approbation préalable seront refusés et peuvent ne pas être retournés à l’expéditeur. Pour tout produit à retourner, une demande doit être faite et approuvée via le processus de retour de Tesla.