Rappel des appliques sur le devant et le dos du Model X

Tesla a émis un rappel volontaire sur les véhicules Model X fabriqués entre le 17 septembre 2015 et le 31 juillet 2016 afin de les inspecter pour vérifier si la bonne rétention des appliques et de rattacher ou de remplacer l'applique de toit lorsque la bonne rétention n'a pas été trouvée.

Mon véhicule est-il touché par ce rappel?

Ce rappel inclut les véhicules Model X fabriqués entre le 17 septembre 2015 et le 31 juillet 2016. Tous les propriétaires peuvent vérifier si leur véhicule est touché en entrant leur NIV dans l’outil de recherche de rappels par NIV de Tesla.

Quel est le problème et comment affecte-t-il mon véhicule?

Sur les véhicules concernés, l’applique de toit et l’applique d’échine, ou l’adhérence de celles-ci, peuvent ne pas être conformes aux spécifications, ce qui peut entraîner un desserrage ou un détachement de l’applique du véhicule.

Le 17 novembre 2020, Tesla a lancé un rappel volontaire (20V-710) afin d’inspecter les véhicules touchés pour vérifier l'adhérence ou la fixation de l’applique de toit et la fixer à nouveau lorsque l'installation était trouvée déficiente. La méthode d’inspection consiste à tirer l’applique avec une force maximale de 60 N. Les appliques qui ont été conservées après l'inspection ont été trouvées conformes aux spécifications et n’ont pas été remplacées. Les appliques qui présentaient une indication de déplacement ou de décollement de la liaison uréthane après l’inspection par traction ont été jugées non conformes aux spécifications et ont été remplacées.

À la suite du rappel initial, Tesla a déterminé que la force de traction pour l’inspection ou l’emplacement et le nombre d’emplacements où la force de traction a été appliquée n’était pas suffisant pour identifier avec précision tous les cas dans lesquels la pièce est à risque de se détacher.

Puis-je conduire mon véhicule en toute sécurité?

Si elles ne sont pas bien fixées, les appliques avant et d'échine peuvent se détacher du toit et tomber pendant la conduite. L’applique pourrait représenter un danger sur la route pour les autres usagers de la route et accroître le risque d’accident et de blessure. Aucun accident ou aucune blessure n’a été rapporté en raison de cette condition. Si vous ressentez des déplacements ou un décollement de l’applique avant ou de l’applique d’échine pendant la conduite, stationnez-vous de façon sécuritaire et communiquez avec le soutien routier Tesla pour obtenir de l’aide.

Quelles sont les mesures correctives à prendre et combien de temps faut-il pour les mettre en œuvre?

Tesla inspectera gratuitement les véhicules concernés et effectuera un essai de rétention amélioré comprenant un certain nombre d’emplacements définis et avec une force considérablement supérieure, soit à un minimum de 120 N.

Si l’applique réussit l’essai de rétention, son adhérence est suffisante et aucune autre action n’est nécessaire. Si une applique ne réussit pas l’essai de rétention, Tesla fixera à nouveau l’applique avec la procédure d’apprêt et d’uréthane appropriée ou la remplacera au besoin. L’inspection de vérification de rétention de l’applique devrait prendre moins de vingt minutes et, le remplacement de l’applique prendra vingt-trois minutes, si cela est nécessaire.

Dois-je prendre un rendez-vous d’entretien pour ce rappel?

Oui. Planifiez un rendez-vous d’entretien à l’aide de l’application Tesla en sélectionnant « Entretien » > « Demander un entretien »> « Autre » > « Autre chose » et en saisissant la note « Réparation de rappel ouverte – Toit Model X / Applique d’échine » dans le champ « Décrire le problème ».