Authentification multi-facteurs

L’authentification multifacteurs protège votre compte Tesla en exigeant une seconde forme de vérification avant de vous connecter. Une fois l’authentification multifacteurs configurée, vous pouvez l’utiliser pour accéder à votre compte Tesla si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre véhicule est verrouillé.

Configurer l’authentification multifacteurs à l’aide d’une application d’authentification

Vous aurez besoin des identifiants de votre compte, d’un appareil mobile et d’une application d’authentification tierce pour finaliser le processus de configuration.

Configurer avec un appareil mobile

Pour configurer l’authentification multifacteurs avec un appareil mobile, procédez comme suit :

1. Si ce n’est déjà fait, téléchargez une application d’authentification sur votre appareil mobile.
2. Connectez-vous à votre compte Tesla à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe. Puis, appuyez sur « Paramètres du compte » > « Sécurité ».
3. À côté de « Authentification multifacteur », appuyez sur « Configurer » > « Suivant ».
4. Pour configurer l’authentification multifacteurs pour votre compte Tesla, entrez les informations d’identification de votre compte et suivez les étapes indiquées. On vous demandera de copier le code généré depuis votre application d’authentification.
5. Revenir au site Web de Tesla pour entrer le code d’accès.
6. Appuyez sur « Obtenir de nouveaux codes d’accès » et enregistrez une copie de vos codes d’accès de secours à usage unique. Vous pouvez utiliser ces codes d’accès de secours pour vous connecter si vous perdez l’accès à votre application ou à votre appareil d’authentification.

Configurer avec un code QR sur ordinateur de bureau

Pour configurer l’authentification multifacteurs avec un code QR sur ordinateur de bureau, procédez comme suit :

1. Si ce n’est déjà fait, téléchargez une application d’authentification sur votre appareil mobile.
2. Connectez-vous à votre compte Tesla à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe. Puis, appuyez sur « Paramètres du compte » > « Sécurité ».
3. À côté de « Authentification multifacteur », appuyez sur « Configurer » > « Suivant ».
4. Pour configurer l’authentification multifacteurs pour votre compte Tesla, balayez le code QR fourni avec un appareil mobile pour générer un code.
5. Revenir au site Web de Tesla pour entrer le code d’accès.
6. Appuyez sur « Obtenir de nouveaux codes d’accès » et enregistrez une copie de vos codes d’accès de secours à usage unique. Vous pouvez utiliser ces codes d’accès de secours pour vous connecter si vous perdez l’accès à votre application ou à votre appareil d’authentification.

Configurer avec une clé de sécurité

Pour configurer l’authentification multifacteurs avec une clé de sécurité, procédez comme suit :

1. Si ce n’est déjà fait, téléchargez une application d’authentification sur votre appareil mobile.
2. Connectez-vous à votre compte Tesla à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe. Puis, appuyez sur « Paramètres du compte » > « Sécurité ».
3. À côté de « Authentification multifacteur », appuyez sur « Configurer » > « Suivant ».
4. Sur l’écran de configuration, appuyez sur « Configurer manuellement ».
5. Une clé de sécurité s’affichera sur votre écran. Cette clé devra être entrée manuellement dans l’application d’authentification. Copiez la clé fournie.
6. Ouvrez l’application d’authentification et créez un nouveau compte. Saisissez la clé lorsque vous y êtes invité. Une fois l’installation terminée, l’application d’authentification devrait fournir un mot de passe à usage unique.
7. Revenir au site Web de Tesla pour entrer le code d’accès.
8. Appuyez sur « Obtenir de nouveaux codes d’accès » et enregistrez une copie de vos codes d’accès de secours à usage unique. Vous pouvez utiliser ces codes d’accès de secours pour vous connecter si vous perdez l’accès à votre application ou à votre appareil d’authentification.

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Vous pouvez désactiver l’authentification multifacteur dans votre compte Tesla à l’aide de codes d’accès de secours ou de votre compte Tesla.

Désactiver l’authentification multifacteurs à l’aide des codes d’accès de secours

Pour désactiver l’authentification multifacteurs avec un code d’accès de secours, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Tesla sur le site Web de Tesla.
2. Lorsque vous êtes invité à entrer votre code d’accès, appuyez sur « Utiliser une autre méthode de vérification ».
3. Entrez l’un des codes d’accès de secours non utilisés que vous avez enregistrés lorsque vous avez configuré l’authentification multifacteurs. Appuyez ensuite sur « Soumettre ».
4. Une fois connecté, appuyez sur « Paramètres du compte » > « Sécurité ».
5. À côté de « Authentification multifacteur », appuyez sur « Gérer ».
6. Sous « Appareils enregistrés », appuyez sur « Gérer ».
7. Appuyez sur « Supprimer » sur tous les appareils enregistrés.

Si vous n’avez pas vos codes d’accès de secours ou si vous avez utilisé tous vos codes d’accès de secours, essayez une autre méthode ci-dessous ou contactez l’équipe de soutien à la clientèle.

Désactivez l’authentification multifacteurs à l’aide de votre compte Tesla

Pour désactiver l’authentification multifacteurs avec votre compte Tesla, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Tesla sur le site Web de Tesla.
2. Appuyez sur « Paramètres du compte » > « Sécurité ».
3. À côté de « Authentification multifacteur », appuyez sur « Gérer ».
4. Sous « Appareils enregistrés », appuyez sur « Gérer ».
5. Appuyez sur « Supprimer » sur tous les appareils enregistrés.

Remarque : Tous les appareils doivent être supprimés pour désactiver l’authentification multifacteur sur votre compte Tesla.

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