Mettre à jour le micrologiciel du véhicule pour corriger la fonctionnalité de verrouillage des portes

Tesla a volontairement lancé un rappel pour défaut de conformité sur toutes les Model S des années-modèles 2021-2023 produites entre le 3 février 2021 et le 13 décembre 2023, et sur tous les Model X produits entre le 18 août 2021 et le 14 décembre 2023. Ce rappel a reçu la version 2021.36 du logiciel et les versions ultérieures (jusqu'à la version 2023.44.30, qui contient le correctif de rappel). Cette version permettait aux portes de l'habitacle de se libérer de leur position verrouillée lors d'un accident, ce qui n'est pas conforme à la norme FMVSS n° 214, S9.2.3(b)(1).

Les véhicules concernés ont reçu un correctif logiciel à distance, qui a commencé à être déployé à partir du 15 décembre 2023 ou peu après, avec la version logicielle 2023.44.30 (cette mise à jour était gratuite pour les clients). La version logicielle 2023.44.30 ou les versions ultérieures intègrent la fonctionnalité de verrouillage conforme aux normes FMVSS n° 214, S9.2.3(b)(1).

Quel est le problème et comment affecte-t-il mon véhicule ? 

Sur certaines Model S et certains Model X des années-modèles 2021-2023, la version logicielle 2021.36 et les versions ultérieures (jusqu'à la version 2023.44.30, qui contient le correctif de rappel) exclut la fonctionnalité de verrouillage, qui n'est pas conforme à la norme FMVSS n° 214, S9.2.3(b)(1).

Mon véhicule est-il concerné par ce rappel ? Que dois-je faire ? 

Tous les propriétaires peuvent vérifier si leur numéro VIN est concerné avec l'outil Recherche avec le n° VIN Tesla. La version logicielle 2023.44.30 ou les versions ultérieures intègrent la fonctionnalité de verrouillage conforme aux normes FMVSS n° 214, S9.2.3(b)(1). Aucune visite d'entretien n'est nécessaire et aucune autre action n'est requise de la part des propriétaires des véhicules équipés de la version 2023.44.30 ou d'une version ultérieure du logiciel. 

Vous pouvez vérifier la version logicielle de votre véhicule en appuyant sur « Contrôles » > « Logiciels » sur l'écran tactile de votre véhicule ou en bas de l'écran d'accueil de votre véhicule dans l'application Tesla.  

Puis-je continuer à utiliser mon véhicule en toute sécurité ? 

Un mécanisme de verrouillage des portières de l'habitacle non conforme à la norme FMVSS n° 214, S9.2.3(b)(1) peut augmenter le risque de blessure en cas d'accident. Tesla n'a connaissance d'aucune blessure résultant de cette situation. 

Dois-je prendre un rendez-vous pour entretien pour ce rappel ? 

Non. Ce rappel est traité par la mise à jour du logiciel du véhicule vers la version 2023.44.30 ou ultérieure et ne nécessite aucun rendez-vous pour entretien. 

Que faire si le téléchargement ou l'installation de la mise à jour logicielle échoue ? 

Les mises à jour logicielles peuvent échouer pour différentes raisons. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour du logiciel de votre véhicule, consultez le Manuel du propriétaire ou suivez nos vidéos sur les mises à jour logicielles et nos étapes de dépannage. Si le problème persiste, veuillez planifier un rendez-vous pour entretien.