Mise à jour du micrologiciel du véhicule en raison d'un risque d'ouverture inopinée du capot avant

Tesla a volontairement lancé un rappel sur certaines Model 3 de l'année-modèle (AM) 2021-2024 équipées d'un loquet de capot fabriqué en Chine, ainsi que sur toutes les Model S AM 2021-2024, les Model X AM 2021-2024 et les Model Y AM 2020-2024. Ce rappel vise à corriger un problème empêchant le conducteur d'être averti lorsque le capot est ouvert dans certaines situations. Sur les véhicules concernés, l'ensemble de loquet peut ne pas détecter la position ouverte du capot. Par conséquent, le conducteur n'est pas informé que le capot est ouvert lorsque le véhicule passe en mode D (marche avant).

À partir du 18 juin 2024, les véhicules concernés ont reçu gratuitement un correctif logiciel à distance avec la version 2024.20.3 du micrologiciel, qui détecte désormais la position ouverte du capot et envoie une notification correspondante sur l'interface utilisateur.

Mon véhicule est-il concerné par ce rappel ?

Les propriétaires peuvent vérifier si leur véhicule est concerné en saisissant leur VIN dans l'outil Recherche de rappel avec le n° VIN de Tesla. Les véhicules concernés ont reçu gratuitement un correctif logiciel à distance avec la version du micrologiciel 2024.20.3. La version du micrologiciel 2024.20.3, ou une version ultérieure, permet de détecter la position ouverte du capot et envoie une notification correspondante sur l'interface utilisateur. Aucune autre action ne sera requise de la part des propriétaires dont les véhicules seront équipés de la prochaine version logicielle.

Vous pouvez vérifier la version logicielle de votre véhicule en appuyant sur « Contrôles » > « Logiciels » sur l'écran tactile ou en bas de l'écran d'accueil de votre véhicule dans l'application mobile Tesla.

Quel est le problème et comment affecte-t-il mon véhicule ?

Lorsque le client ouvre le capot d'un véhicule concerné, l'ensemble de loquet peut ne pas détecter la position ouverte du capot. Par conséquent, le conducteur n'est pas informé que le capot est ouvert lorsque le véhicule passe en mode D (marche avant).

Puis-je continuer à utiliser mon véhicule en toute sécurité ?

Conduire sans le savoir un véhicule dont le capot n'est pas verrouillé peut provoquer son ouverture complète et obstruer le champ de vision du conducteur, ce qui augmente le risque de collision. Nous n'avons connaissance d'aucune collision ni d'aucune blessure résultant de cette situation.

Dois-je prendre un rendez-vous pour entretien pour ce rappel ?

Non. Ce rappel est traité par la mise à jour du logiciel du véhicule vers la version 2024.20.3 ou ultérieure et ne nécessite aucun rendez-vous pour entretien.

Que faire si le téléchargement ou l'installation de la mise à jour logicielle échoue ?

Les mises à jour logicielles peuvent échouer pour différentes raisons. Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour le logiciel de votre véhicule, reportez-vous à la page d'assistance Mises à jour logicielles. Si le problème persiste, veuillez planifier un rendez-vous pour entretien.