Korjaa ovien lukituksen avaus päivittämällä ajoneuvon laiteohjelmisto

Tesla on vapaaehtoisesti julkaissut vaatimustenvastaisuudesta aiheutuneen takaisinkutsun kaikille mallivuosien 2021–2023 Model S -ajoneuvoille, jotka on valmistettu 3.2.2021 ja 13.12.2023 välisenä aikana, ja kaikille 18.8.2021 ja 14.12.2023 välisenä aikana valmistetuille Model X -ajoneuvoille, jotka ovat vastaanottaneet ohjelmistoversion 2021.36 tai sitä uudemman version (versioon 2023.44.30 saakka, joka sisältää takaisinkutsua koskevan korjaustoimenpiteen). Versio mahdollisti matkustamon ovien vapautumisen lukitusasennosta törmäyksen aikana, mikä ei noudata standardin FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) vaatimuksia.

Takaisinkutsun piiriin kuuluvien ajoneuvon omistajat saivat maksutta langattoman ohjelmistokorjauksen, jonka käyttöönotto alkoi 15.12.2023 tai pian sen jälkeen. Kyseessä oli ohjelmistoversio 2023.44.30. Ohjelmistoversio 2023.44.30 tai sitä uudempi versio sisältää lukituksen avaustoiminnon, joka on standardin FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) mukainen.

Mikä kyseinen vika on ja miten se vaikuttaa ajoneuvooni? 

Tietyissä mallivuosien 2021–2023 Model S- ja Model X -ajoneuvoissa ohjelmistoversioon 2021.36 ja sitä uudempiin versioihin (versioon 2023.44.30 asti, joka sisältää takaisinkutsua koskevan korjaustoimenpiteen) ei kuulunut lukituksen avaustoimintoa. Näin ollen ajoneuvot eivät ole standardin FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) mukaisia.

Koskeeko tämä takaisinkutsu omaa ajoneuvoani, ja mitä minun pitäisi tehdä? 

Kaikki omistajat voivat tarkistaa, kuuluvatko heidän ajoneuvonsa takaisinkutsun piiriin, tekemällä Teslan takaisinkutsujen VIN-numerohaussa haun omalla VIN-numerollaan. Ohjelmistoversio 2023.44.30 tai sitä uudempi versio sisältää lukituksen avaustoiminnon, joka on standardin FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) mukainen. Huoltokäyntiä ei tarvita, eikä lisätoimenpiteitä edellytetä omistajilta, joiden ajoneuvoissa on ohjelmistoversio 2023.44.30 tai sitä uudempi. 

Voit tarkistaa ajoneuvosi ohjelmistoversion Tesla-sovelluksessa ajoneuvon aloitusnäytön alareunasta tai ajoneuvosi kosketusnäytöstä valitsemalla Hallintalaitteet > Ohjelmisto.  

Onko ajoneuvoni turvallinen ajaa? 

Ohjaamon oven lukitusmekanismi, joka ei ole standardin FMVSS No. 214, S9.2.3(b)(1) mukainen, saattaa lisätä loukkaantumisriskiä kolarissa. Teslan tietoon ei ole tullut tästä syystä johtuvia onnettomuuksia tai loukkaantumisia. 

Onko minun varattava huoltoaika tätä takaisinkutsua varten? 

Ei. Takaisinkutsu hoidetaan päivittämällä ajoneuvon ohjelmisto versioon 2023.44.30 tai sitä uudempaan, eikä se edellytä omistajalta huoltoajan varaamista. 

Mitä jos ohjelmistopäivityksen lataaminen tai asentaminen epäonnistuu? 

Ohjelmistopäivitykset saattavat epäonnistua useista syistä. Jos ajoneuvosi ohjelmiston päivittämisessä on ongelmia, katso ohjeita omistajan käsikirjasta tai katso ohjelmistopäivitysvideoitamme ja seuraa vianmääritysohjeita. Jos ongelma ei poistu, varaa huoltoaika.