Takuunlaajennusohjelma
Julkaisupäivä 9.11.2020
Takuunlaajennusohjelma: Kosketusnäytön osa – 8 Gt:n kiinteä MultiMediaCard (eMMC) Media Control Unit -yksikössä (MCU)
Tesla on sitoutunut rakentamaan erittäin laadukkaita tuotteita ja nopeuttamaan maailman siirtymistä kestävään energiaan. Asiakkaittemme mielenrauhan varmistamiseksi myönnämme lisätakuun tiettyihin Model S- ja Model X -ajoneuvoihin, jotka on rakennettu ennen maaliskuuta 2018 ja joissa on kiinteä 8 Gt:n MultiMediaCard (8GB eMMC) Media Control Unit -yksikössä. Olemme tietoisia siitä, että tämä osa saattaa vioittua kulumisen vuoksi. Jos näin käy, seurauksena saattaa olla keskinäytön pimeneminen tai ajoittainen pimeneminen tai hälytys, jonka mukaan tallennusväline on vaurioitunut ja on syytä ottaa yhteys huoltoon. Vialla ei ole mitään vaikutusta ajoneuvon ajokuntoon ja ohjattavuuteen, eikä tiedossamme ole mitään siitä johtuvia henkilövahinkoja tai törmäyksiä.
Jos vika ilmenee ohjelman piirissä olevissa ajoneuvoissa kahdeksan vuoden kuluttua siitä päivästä lähtien, kun ajoneuvo otettiin käyttöön tai Tesla toimitti sen ensimmäiselle ostajalle tai vuokraajalle, ja ajoneuvolla on ajettu enintään 160 000 kilometriä (Takuunlaajennusohjelman ajanjakso), Tesla korjaa tai vaihtaa 8 Gt:n eMMC-kortin maksutta missä tahansa Teslan huoltokeskuksessa Takuunlaajennusohjelman aikana alkuperäisen Ajoneuvon rajoitetun perustakuun ehtojen mukaisesti. Tesla myös korjaa tai vaihtaa tämän Takuunlaajennusohjelman puitteissa kaikki eMMC-kortit, jotka on saman vian vuoksi vaihdettu Takuunlaajennusohjelman ajanjakson aikana.
Takuunlaajennusohjelma koskee vain ennen maaliskuuta 2018 valmistettuja Model S- ja Model X -ajoneuvoja. Maaliskuussa 2018 ja sen jälkeen valmistetut Model S- ja Model X -autot sekä kaikki Infotainment Upgrade -päivitykset eivät sisällä 8 Gt:n eMMC-korttia. Muut osat kuin 8 Gt:n eMMC-kortti eivät kuulu tämän Takuunlaajennusohjelman piiriin. Minkään muiden osien ja vikojen kuin yllä kuvattujen vianmääritys ja korjaus eivät kuulu Takuunlaajennusohjelman piiriin.
Jos omistat tämän Takuunlaajennusohjelman piirissä olevan Model S- tai Model X -ajoneuvon, mitään välittömiä toimenpiteitä ei tällä hetkellä tarvita. Voit jatkaa ajoneuvolla ajamista. Varmista, että ajoneuvoon on asennettu uusin saatavilla oleva ohjelmisto, jotta käyttökokemuksesi olisi paras mahdollinen.
Jos olet aiemmin maksanut tässä ilmoituksessa kuvatun vian ja siihen liittyvän osan korjaustöistä, saatat olla oikeutettu korvauksiin, joita koskevat tietyt ehdot. Tesla lähettää 90 päivän kuluessa sinulle toisen ilmoituksen, jossa kerrotaan oletko oikeutettu korvauksiin, korvauksia koskevat ehdot ja korvaustenhakuohjeet. Ota huomioon, että kaikki yli kymmenen kalenteripäivää tämän ilmoituksen päivämäärän jälkeen muun kuin Teslan hyväksymän palveluntarjoajan suorittamat yllä kuvatun vian ja siihen liittyvän osan korjaustyöt eivät oikeuta korvauksiin.
Kiitos Tesla-asiakkuudestasi. Haluamme, että olet tyytyväinen ajoneuvoosi, ja pahoittelemme tästä aiheutunutta vaivaa. Jos sinulla on kysyttävää, katso alla olevat usein kysytyt kysymykset tai ota meihin yhteys Tesla-tilisi kautta tai verkossa.
TESLA, INC.