Actualiza el firmware del vehículo para corregir la funcionalidad de bloqueo de puertas para impedir el acceso
Tesla emitió voluntariamente una llamada a revisión por incumplimiento para todos los vehículos Model S de los años 2021 a 2023 producidos entre el 3 de febrero de 2021 y el 13 de diciembre de 2023, y a todos los vehículos Model X producidos entre el 18 de agosto de 2021 y el 14 de diciembre de 2023. que recibieron la versión de software 2021.36 y versiones posteriores (hasta la versión 2023.44.30, que tiene la solución de llamada a revisión). La actualización permitió que las puertas de la cabina se soltaran de la posición cerrada durante un choque, lo que no cumple con FMVSS Núm. 214, S9.2.3(b)(1).
Los vehículos afectados recibieron una solución de software inalámbrica sin costo para los clientes, que comenzó a implementarse el 12 de diciembre de 2023 o poco después, junto con la versión 2023.44.30 del software. La versión 2023.44.30 del software, o versiones posteriores, incorporan la funcionalidad de bloqueo para impedir el acceso, que cumple con FMVSS Núm. 214, S9.2.3(b)(1).
¿Cuál es este problema y cómo afecta a mi vehículo?
Para ciertos vehículos Model S y Model X de los años 2021 a 2023, la versión de software 2021.36 y versiones posteriores (hasta la versión 2023.44.30, que tiene la solución para la llamada a revisión), no incluían la funcionalidad de cerrado de puertas por lo que no cumplían con FMVSS Núm. 214, S9.2.3(b)(1).
¿A mi coche le afecta esta llamada a revisión? y ¿qué debo hacer?
Todos los dueños pueden revisar si su VIN (o NIV) se ve afectado, usando de la Búsqueda de llamada de Tesla a revisión por VIN o las Herramientas de búsqueda de llamada a revisión de VIN de la NHTSA. La versión 2023.44.30 del software, o versiones posteriores, incorporan la funcionalidad de bloqueo para impedir el acceso, que cumple con FMVSS Núm. 214, S9.2.3(b)(1). No es necesaria una visita de servicio, ni es necesaria ninguna acción adicional por parte de los propietarios cuyos vehículos están equipados con la versión de software 2023.44.30 o una posterior.
Para confirmar la versión del software de tu vehículo, selecciona 'Controles' > 'Software' en la pantalla táctil o en la parte inferior de la pantalla de inicio de tu vehículo en la aplicación de Tesla.
¿Es seguro conducir mi coche?
Un mecanismo de pestillo de la puerta de la cabina que no cumple con FMVSS Núm. 214, S9.2.3(b)(1) puede aumentar el riesgo de lesiones durante un choque. En Tesla no sabemos que haya habido lesiones por esta situación.
¿Necesito concertar una cita de servicio para esta campaña de revisión?
No. Para atender esta llamada a revisión no es necesario que el dueño agende una cita de servicio. Basta con actualizar el software del vehículo a la versión 2023.44.30 o una más reciente.
¿Qué sucede si mis actualizaciones de software no se pueden descargar o instalar?
Las actualizaciones de software pueden fallar por varios motivos. Si batallas para actualizar el software de tu vehículo, consulta el Manual del propietario o sigue nuestros videos de actualizaciones de software y los pasos para solución de problemas. Si el problema persiste, programa una cita de servicio.