Retirada de moldura frontal y lateral del Model X
Tesla emitió una llamada a revisión voluntaria para vehículos Model X fabricados entre el 17 de septiembre de 2015 y el 31 de julio de 2016 para inspeccionar el vehículo con el fin de ver si la retención del aplique es adecuada. De no serlo, habrá que volver a colocar o reemplazar el aplique del techo.
¿Está mi vehículo afectado por esta campaña de revisión?
Esta llamada a revisión incluye vehículos Model X fabricados entre el 17 de septiembre de 2015 y el 31 de julio de 2016. Todos los propietarios pueden verificar si esto afecta a su vehículo. Para ello, deben ingresar su VIN en la herramienta de búsqueda de llamada a revisión de VIN de Tesla.
¿Cuál es este problema y cómo afecta a mi vehículo?
En los vehículos afectados, es posible que el aplique o el adhesivo del techo y el lomo no se hayan instalado de acuerdo con las especificaciones, lo que puede hacer que el aplique se afloje o se separe del vehículo.
El 17 de noviembre de 2020, Tesla inició una llamada a revisión voluntaria (20V-710) para inspeccionar los vehículos afectados con el fin de verificar si la retención del aplique es la correcta o para volver a colocar o reemplazar el aplique del techo cuando no se encontró una retención adecuada. El método de inspección fue tirar del aplique con una fuerza máxima de 60 N. Determinamos que los apliques que se mantuvieron en su lugar después de la inspección de extracción cumplían con las especificaciones y no se reemplazaron. Consideramos que los apliques que mostraban algún indicio de desplazamiento o separación de la unión de uretano después de la inspección de extracción no cumplían con las especificaciones y los reemplazamos.
Después de la llamada a revisión inicial, Tesla determinó que la fuerza de extracción de la inspección o la ubicación y el número de ubicaciones donde se aplicó la fuerza de extracción no eran suficientes para identificar con precisión todos los casos en los que la pieza puede estar en riesgo de separación.
¿Es seguro conducir mi coche?
Si no se asegura correctamente, el aplique delantero y del lomo pueden desprenderse del techo y caerse mientras conduces. El aplique podría crear un peligro para ti y otros usuarios en el camino y podría aumentar el riesgo de un choque y lesiones. No estamos al tanto de ningún accidente o lesión que se haya debido a esta condición. Si experimentas movimientos o separación del aplique delantero o del lomo del techo mientras conduces, oríllate de manera segura y ponte en contacto con el servicio de asistencia en el camino de Tesla para recibir ayuda.
¿Cuál es la solución y cuánto tiempo se toma?
Sin costo para el cliente, Tesla inspeccionará los vehículos afectados y realizará una prueba de retención mejorada en varios lugares definidos y con una fuerza considerablemente mayor a un mínimo de 120 N.
Si el aplique pasa la prueba de retención, entonces, tiene suficiente adherencia y no es necesario realizar ninguna acción adicional. Si un aplique no pasa la prueba de retención, Tesla reparará el apliqué con el procedimiento de imprimador y uretano adecuados o lo reemplazará, si es necesario. La inspección para comprobar si el aplique está bien fijado debería tardar menos de veinte minutos y, si es necesario, la sustitución del aplique tardará cuarenta y cinco minutos.
¿Necesito concertar una cita de servicio para esta campaña de revisión?
Sí. Agenda una cita de servicio usando la aplicación de Tesla; para ello, selecciona "Servicio" > "Solicitar servicio" > "Otro" > "Otra cosa" e ingresa la nota "Abrir reparación por llamada a revisión: apliqué de techo/lomo del Model X" en el campo "Describir inquietud".