Autenticación multifactor

Para proteger tu cuenta de Tesla, la autenticación multifactor (MFA) requiere una verificación secundaria antes de iniciar sesión. Ya que hayas configurado la autenticación multifactor, puedes usarla para acceder a tu cuenta de Tesla, en caso de olvidar tu contraseña o no tener acceso a tu cuenta.

Configurar la autenticación multifactor por medio de una aplicación autenticadora

Para completar el proceso de configuración, vas a necesitar las credenciales de tu cuenta, un dispositivo móvil y una aplicación de autenticación de terceros.

Configurar por medio de un dispositivo móvil

Para configurar la autenticación multifactor por medio de un código QR de escritorio, sigue estos pasos:

1. Si aún no está instalada, descarga una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Tesla con tu correo electrónico y contraseña. Luego, toca "Configuración de perfil".
3. En "Autenticación multifactor", selecciona "Administrar".
4. Para configurar la autenticación multifactor para tu cuenta de Tesla, introduce las credenciales de tu cuenta y sigue los pasos indicados. Se te pedirá que copies el código de acceso generado en la aplicación de autenticacion.
5. Regresa a la página de Tesla para ingresar el código de acceso.
6. Toca en "Obtener nuevos códigos de acceso" y guarda una copia de respaldo de tus códigos de acceso de un solo uso. Puedes usar estos códigos de acceso de respaldo para iniciar sesión si dejas de tener acceso a tu aplicación o dispositivo autenticador.

Configurar mediante un código QR de escritorio

Para configurar la autenticación multifactor por medio de un código QR de escritorio, sigue estos pasos:

1. Si aún no está instalada, descarga una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Tesla con tu correo electrónico y contraseña. Luego, selecciona "Configuración de perfil".
3. En "Autenticación multifactor", selecciona "Administrar".
4. Para configurar la autenticación multifactor para su Cuenta Tesla, escanee el código QR provisto con un dispositivo móvil para generar un código de acceso.
5. Regresa a la página de Tesla para ingresar el código de acceso.
6. Toca en "Obtener nuevos códigos de acceso" y guarda una copia de respaldo de tus códigos de acceso de un solo uso. Puedes usar estos códigos de acceso de respaldo para iniciar sesión si dejas de tener acceso a tu aplicación o dispositivo autenticador.

Configurar con una clave de seguridad

Para configurar la autenticación multifactor con una llave de seguridad, sigue estos pasos:

1. Si aún no está instalada, descarga una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Tesla con tu correo electrónico y contraseña. Luego, toca "Configuración de perfil".
3. En "Autenticación multifactor", selecciona "Administrar".
4. En la pantalla de configuración, selecciona "Configurar manualmente."
5. Aparecerá una clave de seguridad en tu pantalla. Esta clave deberá introducirse manualmente en la aplicación autenticadora. Copia la clave proporcionada.
6. Abre tu aplicación de autenticación y agrega una nueva cuenta. Ingresa la clave cuando se indique. Cuando termines, la aplicación de autenticación te proporcionará un código de acceso de un solo uso.
7. Regresa a la página de Tesla para ingresar el código de acceso.
8. Toca en "Obtener nuevos códigos de acceso" y guarda una copia de respaldo de tus códigos de acceso de un solo uso. Puedes usar estos códigos de acceso de respaldo para iniciar sesión si dejas de tener acceso a tu aplicación o dispositivo autenticador.

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Puedes desactivar la autenticación multifactor en tu cuenta de Tesla si usas códigos de acceso de respaldo o tu cuenta de Tesla.

Deshabilita la autenticación multifactor con códigos de acceso de respaldo

Sigue estos pasos para desactivar la autenticación multifactor con códigos de acceso de respaldo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Tesla en el sitio web de Tesla.
2. Cuando se te solicite que ingreses tu código de acceso de MFA, toca "Verificar de otra manera".
3. Introduce uno de los códigos de acceso de respaldo sin usar que guardaste tras configurar la MFA. Luego, toca "Enviar".
4. Ya que inicies sesión, toca "Configuración del perfil".
5. En "Autenticación multifactor", toca "Administrar".
6. En "Dispositivos registrados", toca "Administrar".
7. Toca "Eliminar" para todos los dispositivos registrados.

Si no tienes tus códigos de acceso de respaldo o ya los usaste todos, prueba con otro método a continuación o contacta al equipo de Servicio al cliente.

Deshabilita la autenticación multifactor con tu cuenta Tesla

Para desactivar la autenticación multifactor con tu cuenta de Tesla, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Tesla en el sitio web de Tesla.
2. En "Autenticación multifactor", toca "Administrar".
3. En "Dispositivos registrados", toca "Administrar".
4. Toca "Eliminar" en todos los dispositivos registrados.

Nota: Se deben eliminar todos los dispositivos para desactivar la Autenticación multifactor en tu cuenta de Tesla.

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