Cómo agregar o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla
Cuando compras un vehículo Tesla a un tercero, debes agregar el vehículo a la aplicación Tesla para reclamar la propiedad del vehículo y obtener acceso a funciones como la Supercarga y el servicio en el camino.
Transferir la propiedad es diferente que agregar un conductor. Puedes agregar hasta cinco conductores a tu vehículo en cualquier momento desde la aplicación de Tesla.
Cuando compras un vehículo Tesla a un tercero o vendes tu vehículo Tesla, puedes transferir la propiedad al nuevo propietario desde la aplicación de Tesla.
Agregar un conductor es diferente a transferir la propiedad. Al añadir un conductor le darás a alguien acceso al vehículo. Al transferir la propiedad, el nuevo propietario obtiene acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla, elimina información del vehículo y el acceso a este que tenía el propietario anterior.
Nota: Cada vehículo Tesla solo puede tener un propietario y una cuenta de Tesla a la vez.
Si vas a comprar un vehículo Tesla usado, debes crear una cuenta de Tesla y luego cargar:
- Copia a color de identificación oficial (INE o pasaporte)
- Copia a color del contrato de compraventa
- Copia a color de la tarjeta de circulación a tu nombre
- Comprobante de domicilio con el mismo nombre que el nuevo propietario
Nota: Debes enviar un PDF por documento.
También debes compartir la siguiente información:
- VIN completo del vehículo
- Nombre y apellido del nuevo propietario
- Dirección de correo electrónico del nuevo propietario
- Número de teléfono del nuevo propietario
- Dirección postal del nuevo propietario
Una vez que se verifiquen tus documentos y la propiedad, se hará la transferencia de propiedad del vehículo en la aplicación de Tesla.
El proceso de agregar un vehículo en la aplicación Tesla depende de cómo compraste tu vehículo.
Si compraste tu vehículo a través de Tesla, el vehículo se agregará automáticamente aplicación de Tesla.
Si no compraste tu coche a través de Tesla, puedes pedirle al propietario anterior que te transfiera el vehículo directamente a través de la aplicación de Tesla.
Si compraste tu vehículo a un tercero, deberás reclamar la propiedad del vehículo.
Reclamar la propiedad de un vehículo
Puedes utilizar la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad de los vehículos que compraste a un tercero. Los pasos para reclamar la propiedad dependen de si ya tienes otro vehículo Tesla agregado en la aplicación de Tesla.
Si no tienes agregado ningún vehículo Tesla en la aplicación de Tesla, asegúrate de tener acceso a wifi y al vehículo; y luego sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos".
- Toca "Agregar producto".
- Sigue las indicaciones.
Si ya tienes agregado un vehículo en la aplicación de Tesla, asegúrate de tener acceso a wifi y al vehículo; y luego sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el nombre de tu vehículo en la esquina superior izquierda para abrir la lista desplegable de productos.
- Toca "Agregar producto".
- Sigue las indicaciones.
Se te pedirá que ingreses el número de identificación de tu vehículo (VIN), cargues documentos y envíes la información del propietario para reclamar la propiedad. Una vez que hayas terminado tu solicitud, puede tomar de tres a cinco días para que el vehículo se agregue a tu aplicación.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación Tesla, asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación de Tesla.
Puedes eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla si ya no es el propietario de este. Eliminar un vehículo de una cuenta Tesla finalizará todas las suscripciones de paga para ese vehículo. También eliminará cualquier incentivo ganado o retenido por el propietario original del vehículo. Los incentivos eliminados no se pueden restaurar. Asegúrate de que ya no eres el propietario del vehículo o de que ya no necesitas ningún acceso al vehículo antes de eliminarlo de la aplicación de Tesla.
Para eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos".
- Toca el vehículo que quieres eliminar.
- Toca "Eliminar o transferir propiedad".
- Sigue las indicaciones.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación Tesla, asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación de Tesla.
Si vas a transferir la propiedad del vehículo a un nuevo propietario, ambos recibirán una confirmación por correo electrónico una vez que se complete el proceso. Esto puede tardar de 3 a 5 días hábiles. Puede que los créditos de Supercarga, las actualizaciones, suscripciones y algunas otras funciones no sean transferibles.
No transfieras la propiedad a un nuevo conductor a menos que ya no sea el propietario del vehículo. Agregar nuevos conductores a tu vehículo en la aplicación de Tesla solo toma unos cuantos pasos.