Cómo añadir o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla
Cuando compra un vehículo Tesla a un tercero, debe añadir el vehículo en la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad del vehículo y obtener acceso a funciones como la Supercarga y el servicio en carretera.
Transferir la propiedad es diferente que agregar un conductor. Puedes agregar hasta cinco conductores a tu vehículo en cualquier momento desde la aplicación de Tesla.
Cuando compras un vehículo Tesla a un tercero o vendes tu vehículo Tesla, puedes transferir la propiedad al nuevo propietario en la aplicación de Tesla.
Agregar un conductor es diferente a transferir la propiedad. Al añadir un conductor le darás a alguien acceso al vehículo. La transferencia de propiedad brinda al nuevo propietario acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla y elimina información del vehículo y el acceso a este que tenía el propietario anterior.
Nota: Cada vehículo Tesla solo puede tener un propietario y una cuenta de Tesla a la vez.
El proceso para añadir un vehículo a la aplicación de Tesla depende del método de compra.
Si compró el vehículo a través de Tesla, se añadirá automáticamente a la aplicación de Tesla.
Si no compraste tu coche a través de Tesla, puedes pedirle al propietario anterior que te transfiera el vehículo directamente a través de la aplicación de Tesla.
Si compraste tu vehículo a un tercero, deberás reclamar la propiedad del vehículo.
Reclamar la propiedad de un vehículo
Puedes utilizar la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad de los vehículos que compraste a un tercero. Los pasos para reclamar la propiedad dependen de si ya tienes otro vehículo Tesla agregado en la aplicación de Tesla.
Si no tienes agregado ningún vehículo Tesla en la aplicación de Tesla, asegúrate de tener acceso a wifi y al vehículo; y luego sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos".
- Toca "Agregar producto".
- Siga las indicaciones.
Si ya tienes agregado un vehículo en la aplicación de Tesla, asegúrate de tener acceso a wifi y al vehículo; y luego sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el nombre de tu vehículo en la esquina superior izquierda para abrir la lista desplegable de productos.
- Toca "Agregar producto".
- Siga las indicaciones.
Se le pedirá que introduzca el número de identificación del vehículo (VIN), cargue los documentos y envíe la información del propietario para reclamar la propiedad. Una vez que haya completado su solicitud, el vehículo puede tardar de tres a cinco días en añadirse a su aplicación.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de Tesla.
Puede eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla si ya no es el propietario del vehículo. Al eliminar un vehículo de una Cuenta Tesla, finalizarán todas las suscripciones pagadas para ese vehículo. También eliminará cualquier incentivo que haya ganado o posea el propietario original del vehículo. Los incentivos eliminados no se pueden recuperar. Asegúrese de que ya no es el propietario del vehículo o de que ya no necesita acceder al él antes de eliminarlo de la aplicación de Tesla.
Para eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla, siga estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos".
- Toca el vehículo que quieres eliminar.
- Toca "Eliminar o transferir propiedad".
- Siga las indicaciones.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación de Tesla, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de Tesla.
Si va a transferir la propiedad del vehículo a un nuevo propietario, ambos recibirán una confirmación por correo electrónico una vez que se complete el proceso. Puede tardar entre 3 y 5 días laborales. Nota: Es posible que los créditos de Supercarga, las mejoras, las suscripciones y otras funciones no sean transferibles.
No transfiera la propiedad a un nuevo conductor a menos que usted ya no sea el propietario del vehículo. Para añadir nuevos conductores a su vehículo en la aplicación de Tesla solo se requiere unos pocos pasos.