Ordenar un vehículo Tesla nuevo
Antes de ordenar tu nuevo vehículo Tesla, obtén más información sobre los requisitos, documentación, financiamiento y el proceso para asegurarte que tu nuevo vehículo Tesla se te entregue lo más rápido posible.
Puedes ordenar tu vehículo Tesla pagando con tarjeta de crédito o débito. El pago de reserva de la orden no es reembolsable e incluye una comisión administrativa que no se incluye en el precio final del vehículo.
Después de ordenar, inicia sesión en tu cuenta de Tesla para confirmar los detalles de tu entrega. Una vez que hayas ingresado toda la información necesaria, Tu Cuenta de Tesla mostrará el tiempo estimado para tu entrega.
Nota: Las credenciales de tu cuenta de Tesla son la dirección de correo electrónico y la contraseña que diste al realizar tu orden.
Cambios a tu orden
Si hay algún cambio en tu orden, en la configuración de tu vehículo, o en los pasos que debes seguir, te vamos a enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos diste al realizar tu orden. Debes leer con cuidado este correo electrónico y seguir las instrucciones proporcionadas.
Cuando hayas realizado tu orden, completa los siguientes pasos en tu cuenta de Tesla:
- Ingresa tu domicilio particular. Esto te asignará automáticamente al Centro de servicio Tesla donde recibirás la entrega de tu vehículo.
- Elige tu método de pago según tus opciones de financiamiento:
- Para el financiamiento se requerirá la aprobación del crédito.
- En el caso de arrendamiento, se requiere una orden de compra para solicitar un vehículo.
- Para pagos en efectivo, selecciona "Transferencia de efectivo" como el método de pago.
- Proporciona toda la información en tu Cuenta de Tesla para pagar el costo total de tu vehículo, incluyendo tu: Si pagas la factura a nombre de otra persona, actualiza tu perfil antes de realizar el pago.
- Carga todos los documentos en tu Cuenta de Tesla. Los documentos deben ser legibles y, cuando se requiera, de no más de tres meses de antigüedad.
- Completa los pasos pendientes en tu cuenta de Tesla.
Si tienes alguna complicación para obtener tus documentos o con los pasos pendientes en tu Cuenta de Tesla, ponte en contacto con tu Especialista de entrega.
Documentación
Antes de que se te pueda asignar un vehículo, deberás entregar la siguiente documentación.
Documentación de la persona física:
- Identificación personal válida (pasaporte o INE por ambos lados, escaneados a color, del tamaño original, completos con todos los bordes)
- Comprobante de Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Constancia de situación fiscal actualizada y en formato PDF (por ambos lados). Si necesitas el formulario, puedes descargarlo directamente desde la página del SAT.
- Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses, escaneado a color y del tamaño original)
- Formulario de declaración de datos de Tesla, firmado y con todos los campos llenados por ambas páginas
Documentación de la entidad legal:
- Acta constitutiva de la empresa y comprobante de registro
- Comprobante de situación fiscal actualizada (persona moral y representante legal)
- Comprobante de domicilio de la empresa (no a mayor de tres meses, escaneado a color y del tamaño original)
- Instrumento público en el que consten las facultades del firmante (representante legal)
- Identificación oficial, clave CURP y comprobante de domicilio del firmante (su representante o apoderado legal)
- Formulario de declaración de datos de Tesla, actualizado para la entidad legal y el apoderado legal, firmado y con todos los campos llenados por ambas páginas
Si tienes cualquier duda sobre los documentos que necesitas o cómo enviarlos, ponte en contacto con tu Especialista de entrega.
Si vas a financiar la compra de tu propio vehículo Tesla, deberás trabajar con una institución financiera externa para obtener financiamiento de terceros.
Para solicitar el financiamiento de un tercero para tu compra, la institución financiera deberá:
- Alinearse con los requisitos y la fecha de entrega de tu vehículo
- Realiza pagos directamente a nuestras cuentas por transferencia bancaria
En la tienda Tesla de tu localidad hay información sobre las entidades financieras actuales que ofrecen tasas preferenciales y atención personalizada para la compra de vehículos Tesla.
Actualmente, Tesla no trabaja directamente con ninguna empresa arrendadora. No nos hacemos responsables del servicio proporcionado por ninguna entidad externa.
En algunos casos, tendremos un vehículo en nuestro inventario que coincida con las configuraciones de tu vehículo. Los vehículos en inventario se pueden entregar mucho más rápido que los vehículos personalizados. Si hay un vehículo disponible que coincida con tu configuración, podemos notificarte por correo electrónico o a través de tu Cuenta de Tesla.
Si hay un vehículo disponible, para recibirlo deberás completar tu perfil y las tareas previas a la entrega en tu cuenta de Tesla. En el caso de que se te asigne el vehículo, tendrás un período de no más de siete días para realizar el pago inicial o el precio de compra y recibir la entrega. Si no puedes completar el proceso de entrega dentro de los siete días posteriores a la llegada del vehículo a la ubicación de entrega, se te pondrá en una lista de espera donde se te asignará el siguiente vehículo disponible que coincida con tu configuración.
Mientras esperas, revisa tus planes para la carga de tu vehículo en casa y ordena los accesorios de carga.
Antes de recibir la entrega de tu nuevo vehículo Tesla, necesitamos que lo saldes por completo. Para pagos de vehículos solo aceptamos transferencias bancarias. Las transferencias bancarias deben enviarse a:
Cuenta bancaria de Tesla
Cuenta: TESLA AUTOMOBILES SALES AND SERVICE MEXICO S DE RL DE CV
Banco: HSBC MÉXICO
Código de sucursal: 6994
Número de cuenta: 40-5866897-1
CLABE: 021180040586689710
Recuerda incluir tu número de orden en las notas de la transferencia electrónica. Puedes pagar con un máximo de tres transferencias bancarias.
Al realizar tu transferencia, recuerda enviarnos un recibo de pago válido, por medio de la misma cadena de correo electrónico con la que te comunicas con tu Especialista de entrega. La validación de tu pago puede tardar de 48 a 72 horas. Una vez que se valide tu pago, tu Especialista de entrega te enviará información sobre los pasos adicionales necesarios para completar el proceso.
Nota: para el pago de tu orden solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito. El costo del depósito no se refleja en la factura del vehículo.
Las órdenes de vehículos canceladas no son reembolsables. Sin embargo, si hiciste un pago de depósito o pagaste de más, puedes comunicarte directamente con tu Especialista de entrega para conocer los siguientes pasos para solicitar un reembolso.
Nota: Es posible que te pidamos los detalles de tu cuenta de depósito y un estado de cuenta. Un reembolso puede tardar de 30 a 45 días para reflejarse en tu cuenta.
Si deseas una factura para tu orden, puedes solicitarla dentro del mismo mes en que ordenaste tu vehículo. Para solicitar la factura, envía un correo electrónico a dl-allopsmexico@tesla.com.
Debes adjuntar tu constancia de situación fiscal en formato PDF actualizada (no mayor a tres meses de antigüedad). En el correo electrónico copia a tu Especialista de entrega, e incluye tu número de orden (RN) junto con el texto "factura de orden" en el asunto del correo electrónico. Deberás incluir el uso de CFDI relacionado con tu régimen fiscal, tal como aparece en tu constancia de situación fiscal.
Recibir tu factura puede tardar hasta dos días hábiles.
Cuando el vehículo haya pasado la aduana y se haya validado tu pago inicial o la liquidación total, tu Especialista de entrega te enviará un correo electrónico para notificarte la solicitud de facturación. Para que el proceso de facturación sea eficiente, es importante que la declaración de datos se llene correctamente y que hayas compartido oportunamente tu constancia de situación fiscal. Si en la declaración de datos falta algún campo, o si esta no se llenó correctamente, tu Especialista de entrega te volverá a contactar para pedirte el documento apropiado.
Una vez que se selle la factura, los documentos se enviarán por correo electrónico en formatos .pdf y .xml a las partes correspondientes.
Tu Especialista de entrega te dará instrucciones sobre cómo tramitar tus placas. Este procedimiento varía en cada estado. En algunos casos, el vehículo se entrega con un certificado de registro.
| Estado del registro | Siguientes Pasos |
|---|---|
|
Ciudad de México/ Estado de México/ Mérida/ Puebla |
Se te otorgará un solo permiso de registro sin costo. El permiso tiene restricciones de tránsito conforme a las normas de tránsito vigentes y su vigencia es de 30 días. |
|
Monterrey/ Guadalajara |
Para recibir el vehículo deberás presentar tus placas el día de la entrega. Tu Especialista de entrega te proporcionará los documentos necesarios. |
Para recibir la entrega de tu vehículo, debes haber contratado un seguro. Tu Especialista de entrega te puede ayudar a determinar la opción que te conviene más.
Te enviaremos un correo electrónico con la ubicación y la hora en que se te entregará tu vehículo. La persona a nombre de quien esté registrado el vehículo deberá ir personalmente para presentar una identificación oficial y firmar el contrato de entrega.
Regístrate para una sesión virtual y prepárate para el día de la entrega descargando la aplicación de Tesla para obtener más información sobre tu vehículo.
¿Qué tipo de vehículos acepta Tesla para intercambio?
De momento, Tesla no acepta vehículos de intercambio en México.
¿Los empleados de Tesla ganan comisiones por las ventas?
Los empleados que trabajan en Tesla lo hacen bajo una política de no comisión de ningún tipo.