Ενημερώστε το υλικολογισμικό του οχήματος για ακούσιο άνοιγμα του μπροστινού καπό

Η Tesla έχει εκδώσει εθελοντικά δήλωση ανάκλησης για ορισμένα οχήματα Model 3 των ετών 2021-2024 εξοπλισμένα με συγκρότημα ασφάλειας καπό που παράγεται στην Κίνα και για όλα τα οχήματα Model S των ετών 2021-2024, Model X των ετών 2021-2024 και Model Y των ετών 2020-2024, προκειμένου να διορθωθεί μια κατάσταση που αποτρέπει την ειδοποίηση του οδηγού για την ανοιχτή κατάσταση του καπό, σε ορισμένες περιπτώσεις. Στα επηρεαζόμενα οχήματα, το συγκρότημα της ασφάλειας ενδέχεται να μην εντοπίσει ανοιχτή κατάσταση, οπότε δεν ειδοποιείται ο οδηγός για την ανοιχτή κατάσταση του καπό όταν το όχημα μεταβεί σε τρόπο λειτουργίας οδήγησης.

Από τις 18 Ιουνίου 2024, χωρίς κόστος για τους πελάτες, τα οχήματα που επηρεάζονται έλαβαν μια αποκατάσταση λογισμικού over-the-air με την έκδοση υλικολογισμικού 2024.20.3, το οποίο εντοπίζει το ανοιχτό καπό και παρέχει μια ειδοποίηση μέσω της διεπαφής χρήστη προς τον πελάτη για την ανοιχτή κατάσταση του καπό.

Επηρεάζεται το όχημά μου από αυτήν την ανάκληση;

Όλοι οι κάτοχοι μπορούν να ελέγξουν εάν το όχημά τους επηρεάζεται, εισάγοντας το VIN του οχήματός τους στο Εργαλείο αναζήτησης ανάκλησης VIN της Tesla. Χωρίς κόστος για τους πελάτες, τα οχήματα που επηρεάζονται έλαβαν μια αποκατάσταση λογισμικού over-the-air με την έκδοση υλικολογισμικού 2024.20.3. Η έκδοση υλικολογισμικού 2024.20.3 ή μεταγενέστερη έκδοση υλικολογισμικού εντοπίζει το ανοιχτό καπό και παρέχει μια ειδοποίηση μέσω της διεπαφής χρήστη προς τον πελάτη για την ανοιχτή κατάσταση του καπό. Δεν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες από τους κατόχους των οποίων τα οχήματα είναι εξοπλισμένα με την επερχόμενη έκδοση λογισμικού.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την έκδοση λογισμικού του οχήματός σας πατώντας 'Controls' > 'Software’ ("Χειριστήρια'' > "Λογισμικό") στην οθόνη αφής του οχήματός σας ή στο κάτω μέρος της αρχικής οθόνης του οχήματός σας στην εφαρμογή Tesla mobile app. 

Τι είναι αυτό το ζήτημα και πώς επηρεάζει το όχημά μου;

Στα επηρεαζόμενα οχήματα, αφού ανοίξει το καπό μετά από κάποια ενέργεια του πελάτη, το συγκρότημα της ασφάλειας ενδέχεται να μην εντοπίσει ανοιχτή κατάσταση, οπότε δεν ειδοποιείται ο οδηγός για την ανοιχτή κατάσταση του καπό όταν το όχημα μεταβεί σε τρόπο λειτουργίας οδήγησης.

Είναι ασφαλές να οδηγώ το αυτοκίνητό μου;

Η οδήγηση ενός οχήματος χωρίς να γνωρίζετε ότι το καπό δεν έχει ασφαλίσει σωστά, μπορεί να έχει ως συνέπεια να ανοίξει εντελώς και να εμποδίσει την ορατότητα του οδηγού, αυξάνοντας έτσι τον κίνδυνο σύγκρουσης. Δεν γνωρίζουμε να έχουν συμβεί ατυχήματα ή τραυματισμοί εξαιτίας αυτής της κατάστασης.

Χρειάζεται να κλείσω ραντεβού σέρβις για αυτήν την ανάκληση;

Όχι. Αυτή η ανάκληση αντιμετωπίζεται με ενημέρωση του λογισμικού του οχήματος στην έκδοση 2024.20.3 ή μεταγενέστερη και δεν απαιτείται να προγραμματίσει ο πελάτης κάποιο ραντεβού σέρβις.

Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθεί λήψη ή εγκατάσταση των ενημερώσεων λογισμικού;

Οι ενημερώσεις λογισμικού ενδέχεται να αποτυγχάνουν για διάφορους λόγους. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση του λογισμικού του οχήματός σας, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης για τις Ενημερώσεις λογισμικού. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προγραμματίστε ένα ραντεβού σέρβις.