Datenschutzerklärung für Kunden

• Wenn Sie vor dem Kauf mit uns interagieren
• Wenn Sie Tesla-Kunde sind

Wenn Sie vor dem Kauf mit uns interagieren

Wenn Sie unsere Website, Stores und Galerien besuchen, an einem Tesla-Event teilnehmen, eine Probefahrt machen, sich mit Fragen an uns wenden oder Produktinformationen erhalten möchten (persönlich, online, telefonisch und per E-Mail), können wir eine Vielzahl von Informationen von Ihnen oder über Sie, über Ihr Fahrzeug, über Geräte oder von Dritten erfassen. Zu den von uns erfassten Daten können beispielsweise gehören:

Informationen von Ihnen oder über Sie

Wir können möglicherweise auch aus Quellen wie aus öffentlichen Datenbanken, von gemeinsamen Marketingpartnern, zertifizierten Installationsbetrieben, verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern sowie von Social-Media-Plattformen Informationen über Sie erhalten.

Cookies: Cookies sind Informationen, die direkt auf dem von Ihnen genutzten Computer gespeichert werden. Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir unbedingt notwendige Cookies, um Ihnen einen von Ihnen angeforderten Service bereitzustellen oder wenn dies für das Funktionieren unserer Website notwendig ist. Wenn Sie zustimmen, verwenden wir auch optionale Analyse- und Marketing-Cookies gemäß der örtlichen Gesetzgebung. Bevor wir dies tun, bitten wir Sie in einem Pop-up-Fenster um Ihre Zustimmung, das Ihre Entscheidung auf Ihrem Gerät speichert. Diese Cookies ermöglichen es uns, bestimmte Informationen über Website-Besuche zu sammeln und zu speichern, um beispielsweise zu verstehen, wie viele Besuche unsere Websites erhalten, welche Seiten am beliebtesten sind und wie viele Nutzer eine Fehlermeldung erhalten usw.

Durch Ihre Zustimmung können wir aus Ihrem Besuch lernen und eine verbesserte Website-Erfahrung für Sie und andere entwickeln. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Optionale Cookies und verwendete Partner anzeigen.

Wenn Sie Tesla-Kunde sind

Wenn Sie Eigentümer von Tesla-Produkten oder -Dienstleistungen sind, können wir auch andere Informationen von Ihnen oder von Dritten über Sie, Ihr Tesla-Fahrzeug und Ihr Energieprodukt erheben. Wir können diese Informationen entweder über Fernzugriff oder persönlich (beispielsweise während eines Servicetermins) erheben. Je nachdem, welche unserer Produkte und Dienstleistungen Sie anfordern oder nutzen, treffen nicht alle genannten Informationsarten auf Sie zu.

Tesla-Konto: Kunden, die bestimmte Tesla-Produkte kaufen, haben zudem die Möglichkeit, ein Tesla-Konto zu erstellen, das auf unserer Website gehostet wird. Sie können jederzeit auf Ihr Tesla-Konto zugreifen, um die Informationen von Ihnen oder über Sie in diesem Konto zu aktualisieren. Die in Ihrem Konto enthaltenen Informationen umfassen:

• Den Status Ihrer Bestellung
• Ihre Kundenanmeldedaten
• Garantieunterlagen und sonstige Dokumente für Ihre Tesla-Produkte
• Informationen zur Ladehistorie am Supercharger
• Informationen zur Zahlungsweise
• Weitere allgemeine Informationen zu Ihren Tesla-Produkten (dazu gehören beispielsweise die Fahrgestellnr. (VIN) oder andere Produktseriennummern, Serviceplandaten oder Informationen zum Konnektivitätspaket), Versicherungsformulare, Führerscheine, VINanzierungsverträge und ähnliche Informationen.

Informationen von Ihnen oder über Sie

Informationen von Ihrem oder über Ihr Tesla-Fahrzeug

Informationen von Ihren oder über Ihre Tesla-Energieprodukte

Es gibt vier Kategorien von Daten, die von Ihrem Tesla erzeugt werden: Fahrzeugdaten, Diagnosedaten, Daten des Infotainment-Systems und Autopilot-Daten.

1. Fahrzeugdaten

   Um die kontinuierliche Leistung Ihres Fahrzeugs, die vorausschauende Instandhaltung und die verbesserte Funktionalität und Erfahrung zu unterstützen, erfasst und verarbeitet Ihr Tesla Fahrzeugdaten, die die Nutzung, den Betrieb und den Zustand Ihres Fahrzeugs betreffen. Diese Informationen werden verwendet, um potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben und um Ihr Fahrzeug und die Wartungsleistungen für Sie kontinuierlich zu verbessern. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden diese Fahrzeugdaten standardmäßig entweder in einer Form, die nicht mit Ihrem Konto oder Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) in Verbindung gebracht wird, und in einem verschlüsselten Format, das Tesla nicht entschlüsseln kann, gespeichert, oder sie bleiben unzugänglich, solange kein bestimmter Vorfall ausgelöst wird:

   • Wenn Ihr Fahrzeug möglicherweise eine Wartung oder Reparatur benötigt oder Sie anderweitig eine Wartung oder Reparatur anfordern
   • Bei Auftreten eines sicherheitsrelevanten Vorfalls (z. B. Fahrzeugkollision, Auslösen von Airbags oder Notbremsung)
   • Wenn Ihr Fahrzeug Sicherheitsdienstleistungen wie Notruf oder Pannenhilfe benötigt
   • Wenn bei Ihrem Fahrzeug ein Hardware- oder Software-Problem auftritt, das überprüft und durch ein künftiges Software-Update oder eine andere Lösung behoben werden kann
   • Sofern Sie Ihre Einwilligung geben oder eine andere Rechtsgrundlage anwendbar ist

   
   Wir legen eindeutig fest, welche Fahrzeugdaten wir erfassen und welche nicht. Tesla verknüpft Ihren Standort nicht mit Ihrem Konto oder Ihrer Identität und speichert auch nicht, wo Sie sich aufgehalten haben. Beispiele für erfasste Fahrzeugdaten sind: Geschwindigkeitsinformationen, Kilometerstände, Meldungen von Fahrzeugkomponenten, Internetverbindungsstatus, Informationen zum Batterieverbrauchsmanagement, Ladehistorie der Batterie, elektrische Systemfunktionen, Informationen zur Softwareversion, Daten des Infotainment-Systems, sicherheitsrelevante Daten und Kamerabilder (einschließlich Informationen zu den SRS-Systemen des Fahrzeugs, zum Bremsen und Beschleunigen, zur Sicherheit und zur E-Bremse); kurze Videoclips von Unfällen; Informationen zu Autopilot-Eingriffen, zum Herbeirufen, zum Wächtermodus (Sentry) und zu anderen Funktionen sowie sonstige Daten, die beim Finden von Problemen und der Analyse der Performance des Fahrzeugs helfen.

   Ortungsdienste: Ihr Tesla nutzt den Standort, um Funktionen wie Karten, Navigation oder Mobile App-Standortdienste zu betreiben. Standortdienste können eine Kombination aus GPS, Bluetooth, IP-Adresse und WLAN sowie Mobilfunkmasten nutzen, um herauszufinden, wo Sie sich befinden. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden die Standortdaten entweder direkt verarbeitet, ohne Ihr Fahrzeug zu verlassen, liegen in einer Form vor, in der sie nicht mit Ihnen persönlich in Verbindung gebracht werden können, oder bleiben für Tesla unzugänglich. Aus Sicherheitsgründen kann der Standort Ihres Fahrzeugs verwendet werden, wenn bei Ihnen ein sicherheitsrelevanter Vorfall (z. B. eine Kollision, das Auslösen von Airbags oder ein Notbremsautomatik-Vorfall) auftritt, um die Gegenmaßnahmen zu unterstützen. Das bedeutet, dass Tesla Ihren Standort nicht mit Ihrer Identität verknüpft oder weiß, wo Sie sich aufgehalten haben, es sei denn, Ihr Standort wurde infolge eines sicherheitsrelevanten Vorfalls erfasst. Sie können auch jederzeit auf dem Touchscreen Ihres Fahrzeugs die Erfassung der „Straßenabschnittsdaten-Analyse“ (Road Segment Data Analytics) aktivieren oder deaktivieren, indem Sie zu Software > Weitergeben von Daten navigieren. Bitte beachten Sie, dass einige erweiterte Funktionen, wie etwa Live-Verkehrsflussanzeige und intelligente Routenführung, auf solche Daten angewiesen sind. 

   Sicherheitsanalyse-Daten: Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, können wir andere Fahrzeugdaten erfassen und speichern, die Informationen enthalten können, die Sie identifizieren oder die VIN (Fahrgestellnr.) Ihres Fahrzeugs auslesen, einschließlich: Daten über Unfälle oder unfallähnliche Situationen, in die Ihr Tesla Fahrzeug verwickelt ist (z. B. das Auslösen von Airbags oder Notbremsautomatik); Daten über Remote-Dienste (z. B. Fernverriegelung/-entriegelung, Ladestart/-stopp und Hupbefehle); einen Datenbericht zur Bestätigung, dass Ihr Fahrzeug online ist, zusammen mit Informationen über die aktuelle Softwareversion und bestimmte Telematikdaten; Daten über alle Probleme, die den Betrieb Ihres Fahrzeugs wesentlich beeinträchtigen könnten; Daten über sicherheitskritische Probleme; und Daten über jedes Software- und Firmware-Update.

   Erweiterte Funktionen: Bestimmte Funktionen wie Echtzeit-Verkehrsinfo, Navigation, intelligente Routenführung, Autopilot und Herbeirufen benötigen möglicherweise Straßenabschnittsdaten, damit sie wie vorgesehen funktionieren. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, können Sie die Erfassung dieser Daten jederzeit aktivieren oder deaktivieren (über die Option „Software“ > „Weitergeben von Daten“). Wenn die Option aktiviert ist, können wir diese Daten in einer Art und Weise an Partner freigeben, die Ihr Konto oder Ihre Fahrgestellnr. (VIN) nicht identifiziert. Das Ziel dabei ist, uns bei der Verbesserung und Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen. Diese Freigabe kann auch dann erfolgen, wenn Sie nicht aktiv eine Funktion verwenden, die diese Informationen benötigt.

   Informationen über Ladevorgänge: Wir können Informationen über die Ladegeschwindigkeit und die von Ihnen genutzten Ladestationen (einschließlich der Nutzung von Superchargern sowie Heim- oder gewerblichen Ladestationen) erfassen, um z. B. zu analysieren, welche Ladestationen in Anspruch genommen werden, wie lange und wie effektiv die Batterieladungen sind, wo zusätzliche Ladestationen benötigt werden und wo, in einigen Regionen, eine Beteiligung an einem staatlichen Förder- oder Gutschriftenprogramm möglich ist.

   Wartungshistorie: Um die Wartung und Reparatur Ihres Fahrzeugs zu erleichtern, können wir von Tesla Service Centern oder verbundenen zertifizierten Karosseriewerkstätten von Drittparteien Daten über die Wartungshistorie erheben und verarbeiten. Dazu gehören Informationen wie Name, Fahrgestellnr. (VIN), Reparaturhistorie, Teileinformationen, Kostenvoranschläge und Kosten, ausstehende Rückrufe, fällige Rechnungen, Kundenreklamationen und sonstige Informationen im Zusammenhang mit der Wartungshistorie des Fahrzeugs.

   Erhebung von Fahrzeugdaten ablehnen: Konnektivität und Performance sind ein wesentlicher Bestandteil aller Tesla-Fahrzeuge und der Grund, warum sich einige Kunden für Tesla entscheiden, denn Tesla ermöglicht erweiterte Funktionen und ein verbessertes Fahrerlebnis. Standardmäßig bietet Tesla dieses nahtlose Erlebnis und schützt gleichzeitig Ihre Privatsphäre. Wenn Sie jedoch nicht mehr wünschen, dass wir Fahrzeugdaten oder andere Daten von Ihrem Tesla-Fahrzeug erheben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Konnektivität deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte erweiterte Funktionen, z. B. Over-the-Air-Updates, Remote-Dienste und die Interaktivität mit mobilen Anwendungen und fahrzeuginternen Funktionen wie Standortsuche, Internetradio, Sprachsteuerung und Webbrowser-Funktionalität, auf eine solche Konnektivität angewiesen sind. Wenn Sie die Erhebung von Fahrzeugdaten ablehnen (mit Ausnahme der Präferenzen für die Datenfreigabe im Fahrzeug), können wir Sie nicht in Echtzeit über Probleme, die Ihr Fahrzeug betreffen, informieren oder benachrichtigen. Dies kann dazu führen, dass Ihr Fahrzeug eine eingeschränkte Funktionsfähigkeit aufweist, schwere Schäden davonträgt oder nicht mehr betriebsfähig ist. 

2. Diagnosedaten

   Tesla verwendet Diagnoseprotokolle, um unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem neuesten Stand zu halten, Probleme zu beheben oder zu beseitigen und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. Unser Ziel ist es, das Mindestmaß an Diagnosedaten zu erfassen, das notwendig ist, damit Ihr Fahrzeug oder Energieprodukt weiterhin zuverlässig und sicher ist und normal funktioniert. Die Diagnose kann Details über die Fahrzeugkonfiguration, die Firmware, den Energieverbrauch, den Zustand der elektronischen Systeme und andere System-zu-System-Daten enthalten, die zur Identifizierung von Fehlern und zur Durchführung technischer Auswertungen verwendet werden. Bei bestimmten Vorfällen verwenden wir Diagnoseprotokolle als grundlegende Fehlerinformationen, mit deren Hilfe wir feststellen, ob die aufgetretenen Probleme durch eine sofortige oder zukünftige Softwareversion behoben werden können.

3. Daten des Infotainment-Systems

   Bei der Nutzung des Touchscreens Ihres Fahrzeugs kann Tesla bestimmte Informationen erfassen, die entweder im Fahrzeug selbst gespeichert sind oder die, wenn sie an uns freigegeben sind, nicht standardmäßig mit Ihrem Konto oder Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) in Verbindung gebracht werden. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden Ihr Browserverlauf und Ihre Anmeldedaten im Fahrzeug nicht an Tesla freigegeben. Zu den erfassten Daten des Infotainment-Systems können z. B. die aggregierte Anzahl der verwendeten Features oder Apps, Wiedergabe-Metadaten und Browsing-Metadaten (z. B. gehörte Radiominuten und Sender) sowie der ungefähren Standort für Lokalsender-Optionen gehören. Wenn Sie für bestimmte Infotainment-Apps, die eine Anmeldung erfordern, kein eigenes Konto besitzen, bietet Tesla die Möglichkeit, die App stattdessen mit einem von Tesla bereitgestellten Konto zu nutzen. Wenn Sie sich für die Nutzung eines von Tesla bereitgestellten Kontos entscheiden, können die Daten Ihres Infotainment-Systems für diese spezielle App mit Ihrem Konto oder Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) verknüpft sein. Wenn Sie Performanceprobleme mit Ihrem Infotainment-System haben und Unterstützung benötigen, kann Tesla außerdem bestimmte Infotainment-Systemdaten abrufen, um Ihre Anfrage abzuarbeiten, das Problem effektiv zu beheben und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

   Sprachsteuerung: In jedem Tesla haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer Stimme Sprachbefehle an das Fahrzeug zu erteilen. Zur Unterstützung laufender Qualitätsoptimierungen erfasst und verarbeitet Tesla die Transkription des Befehls (z. B. „Temperatur einstellen...“). Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden keine Audio-Sprachaufnahmen gemacht, und die Transkription des Befehls wird nicht mit Ihrem Konto oder Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) verknüpft. Darüber hinaus erfasst Tesla bei der Verwendung von Voice-to-Text keine Informationen, da Ihre Textnachrichten niemals an Tesla gesendet werden.

   Tesla Mobile App: Die Tesla App ermöglicht es den Eigentümern, direkt mit ihrem Fahrzeug zu kommunizieren. Mit der App können Sie unter anderem den Ladefortschritt Ihres Fahrzeugs in Echtzeit überprüfen und das Aufladen starten/stoppen, die Kabine vor Fahrtantritt heizen/kühlen, das Fahrzeug aus der Ferne verriegeln/entriegeln oder den aktuellen Standort des Fahrzeugs lokalisieren. Um Probleme im Zusammenhang mit der Funktionalität der Tesla App zu erkennen und proaktiv zu beheben, Kundenreklamationen zu bearbeiten und unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu verhindern, können bestimmte allgemeine Nutzungsinformationen, die mit Ihrem Konto oder Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) verbunden sind, an uns übermittelt werden. Wenn Sie z. B. die Tesla-App verwenden, um die Innenraumtemperatur des Fahrzeugs zu ändern, können wir erfassen, dass dieser Befehl erfolgreich oder nicht erfolgreich war, und zwar ohne weitere Details wie den geänderten Temperaturwert.Die Tesla App ermöglicht es Ihnen auch, Bilder hochzuladen, z. B. beim Einsenden eines Wartungs- oder Reparaturantrags, eines Ersuchen um Kunden-Support oder Pannenhilfe, für Produktinstallationen oder, um Ihr Tesla-Profilbild zu aktualisieren und vieles mehr.

4. Autopilot-Daten

   Tesla-Fahrzeuge nutzen eine Kamera-Suite, die fortschrittliche Funktionen wie Autopilot, Smart-Herbeirufen und Autoparken bietet. Die Kamerafunktion wurde von Grund auf konfiguriert, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Tesla macht keine laufenden Aufnahmen und verfügt nicht über eine Live-View-Funktion. Standardmäßig werden moderne autonome Funktionen, die auf die außen am Fahrzeug angebrachten Kameras angewiesen sind, verarbeitet, ohne Ihr Fahrzeug jemals zu verlassen. Es gibt zwei Arten von Kameraaufzeichnungen, die von Ihrem Fahrzeug an Tesla übertragen werden können: Kameraaufzeichnungen zu sicherheitsrelevanten Vorfällen und zum Flottenlernen.

   1. Kameraaufzeichnungen sicherheitsrelevanter Vorfälle werden nur dann automatisch aufgezeichnet, wenn ein schwerwiegender sicherheitsrelevanter Vorfall vorliegt, wie z. B. eine Fahrzeugkollision oder das Auslösen von Airbags. Diese kurzen Clips sind bis zu 30 Sekunden lang und werden mit Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) verknüpft, um Rettungsdiensteinsätze, Fahrzeugbewertungen und Pannenhilfe zu unterstützen (wobei solche Aufnahmen Zeitstempel und Standort-Metadaten enthalten können).
   2. Kameraaufnahmen zum Flottenlernen nutzen die außen am Fahrzeug angebrachten Kameras dazu, zu lernen, wie man Dinge wie Fahrbahnmarkierungen, Straßenschilder und Lichtzeichen von Ampeln erkennt. Je mehr Flottenlernaktionen zum Thema Verkehrsbedingungen wir durchführen können, desto besser wird die Selbstfahrfähigkeit Ihres Tesla. Wir möchten klarstellen, dass für die Weitergabe von Kameraaufzeichnungen zum Flottenlernen an Tesla Ihre Zustimmung zur Datenfreigabe erforderlich ist und dass diese jederzeit über den Touchscreen des Fahrzeugs revidiert werden kann, indem Sie zu „Software“ > „Weitergeben von Daten“ navigieren. Selbst wenn Sie dieser Weitergabe zustimmen, sind die Kameraaufzeichnungen auf 30 Sekunden begrenzt und bleiben anonym, sodass sie nicht mit Ihnen oder Ihrem Fahrzeug in Verbindung gebracht werden können.

   dashcam: Die dashcam ist eine Funktion, die Kunden zur Verfügung steht, sofern ein ordnungsgemäß konfigurierter USB-Stick verwendet wird. Alle aufgezeichneten Videos werden lokal auf dem USB-Laufwerk gespeichert und nicht an Tesla übertragen. Bevor Sie diese Funktion aktivieren, denken Sie bitte daran, die vor Ort in Ihrem Land hinsichtlich der dashcam-Nutzung geltenden Gesetzen nachzulesen, damit sichergestellt ist, dass Sie alle Vorschriften und Beschränkungen bei geistigen Eigentumsrechten einhalten.

   Wächter-Modus: Diese Funktion nutzt die Fahrzeugsensoren und die außen am Fahrzeug angebrachten Kameras, um verdächtige Aktivitäten oder eine für Ihr parkendes Fahrzeug bestehende erhebliche Bedrohung zu erkennen und Sie in diesen Fällen zu benachrichtigen. Wenn eine Bedrohung erkannt wird, z. B. weil sich jemand gegen das Fahrzeug lehnt, sorgt der Wächter-Modus für ein Aufblinken der Scheinwerfer, zeigt eine Meldung auf dem Touchscreen an, die besagt, dass die Kameras aufzeichnen, und speichert den Vorfall auf Ihrem USB-Stick (falls installiert). Im Wächter-Modus erzeugte Aufnahmen werden nicht an Tesla übertragen. Bei erheblichen Bedrohungen, wie z. B. bei Einbruch durch ein Wagenfenster, sendet das Fahrzeug eine Warnmeldung an die mit dem Fahrzeug gekoppelte Mobile App, aktiviert den Sicherheitsalarm und erzeugt einen unerwarteten lauten Ton, der vom Audiosystem ausgegeben wird. Im Wächter-Modus erzeugte Aufnahmen werden im USB-Laufwerk abgelegt und können direkt über den Touchscreen des Fahrzeugs angezeigt werden. Der Wächter-Modus kann auch ohne installierten USB-Stick in ähnlicher Weise funktionieren und Ihnen bei Erkennung einer Bedrohung eine Benachrichtigung auf Ihr Telefon senden – allerdings sind dann keine Kameraaufzeichnungen des Vorfalls verfügbar.

   Wenn Sie im Wächter-Modus den Live-Kamera-Zugriff aktiviert haben, können Sie die Umgebung Ihres parkenden Fahrzeugs aus der Ferne sehen. Außerdem können Sie hupen, die Scheinwerfer aufblinken lassen und über den Lautsprecher des Fahrzeuges sprechen. Audiosignale aus der Fahrzeugumgebung werden nicht aufgezeichnet. Zum Aktivieren oder Deaktivieren tippen Sie auf Fahrzeug > Sicherheit. Bei Betrieb leuchten die Fahrzeugscheinwerfer pulsierend auf, und der Touchscreen zeigt an, dass der Wächter-Modus aktiviert ist. Die Live-Kamera ist Ende-zu-Ende verschlüsselt und für Tesla nicht zugänglich.

   Hinweis: Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle vor Ort geltenden Vorschriften und Bestimmungen zum Schutz persönlichen Eigentums hinsichtlich der Verwendung von Kameras zu beachten und einzuhalten.

   Innenkamera: Fahrzeuge des Typs Model 3 oder Model Y mit einem Computer für autonomes Fahren sowie Fahrzeuge des Typs Model S oder Model X ab Modelljahr 2021 sind mit einer Innenkamera ausgestattet, die sich oberhalb des Rückspiegels befindet und standardmäßig ausgeschaltet ist. Wenn Sie die Innenkamera aktivieren, indem Sie der Freigabe von Daten der „Innenkamera-Analyse“ zustimmen, wird ein kurzer Videoclip aufgenommen und im Anschluss an einen sicherheitsrelevanten Vorfall (wie eine Fahrzeugkollision oder eine Notbremsung) an Tesla übertragen. Dieser kurze Videoclip soll die wenigen Sekunden vor dem Vorfall festhalten und enthält kein Filmmaterial vom sicherheitsrelevanten Vorfall an sich. Es werden keine Videos übertragen, wenn sich kein sicherheitsrelevanter Vorgang ereignet hat. Diese Clips werden verwendet, um Sicherheitsfunktionen und Software-Verbesserungen wie Kollisionsvermeidung zu entwickeln und zu verbessern. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre sind Aufnahmen, die mit der Innenkamera angefertigt wurden, anonym und werden nicht mit Ihrem Konto oder Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) verknüpft. Sie können die Erhebung dieser Daten auch jederzeit aktivieren oder deaktivieren (über Software > Weitergeben von Daten). 

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um Informationen anzufordern oder einen Kauf zu tätigen, können wir die erhobenen Daten für eine Vielzahl von Zwecken verwenden. Im Folgenden finden Sie Beispiele dafür, wofür wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können, um Ihnen das denkbar nahtloseste Fahrzeug- und Energieerlebnis zu bieten.

Deshalb verarbeiten wir Ihre Daten

Mit Ihnen zu kommunizieren

• Um auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihre Anfragen abzuarbeiten
• Um Ihnen Informationen zu Preisausschreiben, Veranstaltungen und Werbeaktionen zukommen zu lassen und um diese Aktivitäten zu verwalten
• Um administrative Informationen an Sie weiterzuleiten, wie beispielsweise Informationen zu Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien
• Für Bildungs- und Aufklärungszwecke zu Themen, die Sie interessieren
• Um Sie auf wichtige sicherheitsbezogene Informationen bezüglich Ihres Fahrzeuges oder Energieprodukts hinzuweisen oder um bei einem Unfall mit Ihrem Fahrzeug Einsatzkräfte zu verständigen
• Um Forschung sowie Umfragen durchzuführen und Ihr Feedback zu erhalten

Unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen bzw. zu erbringen

• Um Ihren Kauf abzuschließen, ein Produktleasing oder eine Finanzierung zu beantragen und Ihre Bestellung installieren bzw. an Sie ausliefern zu lassen
• Um Ihre Zahlung für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verarbeiten
• Um einen entsprechenden Kunden-Support zu bearbeiten, zu unterstützen und bereitzustellen
• Um die Performance Ihres Tesla-Produkts zu überwachen und Ihnen entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen
• Um Probleme oder Bedenken mit Produkten und Dienstleistungen zu verstehen, zu sichten und zu beheben

Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu erweitern

• Um Forschung zu betreiben, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu bewerben sowie unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen zu verändern oder zu verbessern
• Um die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern
• Für Geschäftszwecke wie Datenanalyse, Audits, Betrugsüberwachung und -prävention, Geschäftsplanung, Ermittlung der Effektivität von Kampagnen, Berichterstattung und Prognosen

Sonstige Umstände

• Um mit Dritten, Handelsvertretern und verbundenen Unternehmen bestehende vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Um die Ursache eines fahrzeugbezogenen Vorfalls oder Unfalls zu analysieren, zu rekonstruieren, zu untersuchen oder anderweitig zu bestimmen
• Um gesetzlich vorgegebene Verpflichtungen zu erfüllen sowie zu Zwecken der Strafverfolgung und zur Bearbeitung sonstiger behördlicher Anfragen
• Um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen
• Soweit anderweitig durch Zustimmung Ihrerseits zulässig oder von Ihnen angewiesen

Tesla speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der in diesen Datenschutzhinweisen und in unseren dienstleistungsspezifischen Hinweisen beschriebenen oder gesetzlich vorgeschriebenen. Die Kriterien zur Speicherung von Daten können die Berücksichtigung ihrer Verwendung, unsere Beziehung zu Ihnen, die Existenz eines Dienstleistungsvertrags, Ihre Einwilligung oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für bestimmte Daten beinhalten. Wir prüfen sorgfältig, ob eine Speicherung der erhobenen personenbezogenen Daten erforderlich ist, und bemühen uns, die Daten so kurz wie möglich zu speichern.

Wenn wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, tun wir dies mit Ihrer Zustimmung und/oder soweit dies erforderlich ist, um die von Ihnen genutzten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, unser Geschäft zu betreiben, unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die Sicherheit unserer Systeme, unserer Produkte und unserer Kunden zu schützen oder sonstige berechtigte Interessen von Tesla zu erfüllen. Wir geben keine Informationen, die einen Rückschluss auf Ihre Identität zulassen, an nicht an uns angeschlossene Dritte für deren Marketingzwecke weiter, sofern Sie nicht in diese Weitergabe einwilligen. Weitere Einzelheiten zu den einschlägigen Rechtsgrundlagen für die jeweiligen Verarbeitungsvorgänge finden Sie unter „Zweck und Rechtsgrundlage“ im Abschnitt „Welche Informationen wir erfassen“.

Wir können Informationen über Sie auch verwenden und offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung aus Gründen der Sicherheit, der Erfüllung unserer gesetzlich vorgegebenen Verpflichtungen (wie Vorladungen oder Gerichtsbeschlüsse), der Strafverfolgung oder anderer Angelegenheiten von öffentlicher Bedeutung notwendig oder angemessen ist. Wir können auch Informationen über Sie weitergeben, wenn es dafür eine rechtliche Grundlage gibt bzw. wenn wir feststellen, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder unser Unternehmen oder unsere Kunden zu schützen. Dies umfasst möglicherweise die Bereitstellung von Informationen an öffentliche Stellen oder staatliche Behörden. Darüber hinaus können wir im Fall einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Kontrollwechsels oder eines Verkaufs die von uns erfassten personenbezogenen Daten an den entsprechenden Dritten übertragen.

Erfassung und Verwendung nicht-personenbezogener Daten

Mit Ausnahme der hier aufgeführten Fälle kann Tesla zudem Informationen, die – für sich allein – keine Rückschlüsse auf Ihre persönliche Identität zulassen, erfassen, nutzen und weitergeben. Derartige Informationen können für beliebige Zwecke genutzt werden, beispielsweise für betriebliche oder Forschungszwecke, für Branchenanalysen, zur Verbesserung oder Änderung unserer Produkte und Dienstleistungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht zu irgendwelchen Zwecken oder für irgendeinen Zeitraum an Dritte. Die folgende Tabelle zeigt, an wen Tesla Ihre personenbezogenen Daten weitergeben darf, abhängig von Ihren Interaktionen mit uns oder von Käufen, die Sie tätigen.

Unsere Dienstleister, Geschäftspartner und verbundenen Unternehmen

Von Ihnen autorisierte Dritte

Sonstige Dritte, lt. geltenden Gesetzesvorschriften oder aufgrund sonstiger Umstände

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten können zwischen Tesla und unseren Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen (Unternehmen, die sich im Besitz von Tesla befinden oder von Tesla kontrolliert werden oder an denen wir eine wesentliche Beteiligung halten), Drittanbietern von Dienstleistungen, Vertriebspartnern, Lieferanten und anderen weitergegeben werden, wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen in unserem oder in Ihrem Namen erforderlich ist. Beispielsweise benötigen Unternehmen, die wir mit der Erbringung des Kundendienst-Supports oder dem Schutz und der Sicherung unserer Systeme und Dienste beauftragt haben, unter Umständen Zugriff auf personenbezogene Daten, um diese Aufgaben zu erfüllen. In solchen Fällen müssen sich diese Unternehmen an unsere Datenschutzbestimmungen halten und dürfen die von uns erhaltenen personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Darüber hinaus können wir Informationen weitergeben an:

Externe Dienstleister und Vertriebskanalpartner, um Dienstleistungen wie Website-Hosting, Datenanalyse und -speicherung, Zahlungsbearbeitung, Auftragserfüllung und Produktinstallation, drahtlose Konnektivität mit Tesla-Produkten, Informationstechnologie und damit verbundene Infrastruktur, Kundenservice, Produktdesign, Produktdiagnose, Wartung oder damit im Zusammenhang stehende Dienstleistungen, E-Mail-Zustellungen, Kreditkartenzahlungen, Buchführung, Marketing, Verarbeitung der Sprachsteuerung und vergleichbare Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen (z. B. die Tesla Insurance Services, Inc.), um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und vorhandene Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Datenanalysen durchzuführen und Berichte zu erstellen. Wenn Sie z. B. eine Wartung/Reparatur Ihres Fahrzeugs in einem Service Center oder in einer Karosseriewerkstatt anfordern, das bzw. die entweder von Tesla oder einem Dritten betrieben wird, können wir Informationen über Ihr Fahrzeug, die Reparatur und damit verbundene personenbezogene Daten weitergeben, um Ihre Erfahrung zu optimieren, Reparaturen exakt zu bepreisen und unsere Geschäftspraktiken zu verbessern.

Ersteller von Reparaturkostenvoranschlägen sowie Versicherungsgesellschaften, die Tesla oder einem externen Service Center ermöglichen, Dienstleistungen an Ihrem Fahrzeug, wie etwa Reparatur oder Wartung, zu erbringen. Wenn Sie Tesla auffordern, bestimmte Reparaturen durchzuführen, geben wir an diese Stellen in begrenztem Maße Informationen über Sie und das Fahrzeug weiter. Damit soll erreicht werden, dass Ihnen ein genauer Kostenvoranschlag für die Reparatur vorgelegt und die Zahlung erleichtert wird. Ersteller von Kostenvoranschlägen können diese Informationen insgesamt zur Ausarbeitung und Veröffentlichung von Branchenanalysen verwenden.

Sonstige externe Geschäftspartner insoweit, als diese in den Kauf, die Miete oder Wartung Ihrer Tesla-Produkte eingebunden sind. Wir geben in begrenztem Maße Informationen von Ihnen oder über Sie oder Ihre Tesla-Produkte an Partner in den Bereichen Finanzierung, Leasing und Zulassung sowie an Titelunternehmen, Stromversorger, Genehmigungsbehörden und Versicherungsgesellschaften weiter, damit Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen können, falls Sie sich für deren Nutzung entscheiden.

Von Ihnen autorisierte Dritte, wie beispielsweise:

• Zertifizierte Installationsbetriebe, bei denen wir Ihnen direkt oder indirekt die von Ihnen angefragten Energieprodukte verkaufen können oder bei denen der zertifizierte Installationsbetrieb Eigentümer Ihrer Energieprodukte ist oder diese finanziert.
• Externe Stromversorger oder Energiedienstleistungsfirmen, bei denen dies durch Tarife oder Regelungen vorgeschrieben ist oder für die Sie die Erlaubnis zur Überwachung und Kontrolle Ihres Energieprodukts erteilt haben.
• An externe Servicecenter oder Dienstleister, wenn Sie sich zu deren Nutzung entschieden haben. Beachten Sie, dass einige Informationen über Sie auf bestimmten Tesla Produkten gespeichert werden und externe Servicecenter oder Dienstleister, die Sie mit der Diagnostizierung oder Wartung Ihres Tesla Produkts beauftragen, darauf möglicherweise direkten Zugriff haben.
• Externe Sponsoren von Wettbewerben und ähnlichen Werbeaktionen, falls Sie sich für eine Teilnahme daran entscheiden; den Anbieter Ihres Social-Media-Accounts, wenn Sie Ihr Tesla-Konto und Ihren Social-Media-Account miteinander vernetzen. Wenn Sie das tun, ermächtigen Sie uns, Informationen an den Anbieter Ihres Social-Media-Accounts weiterzugeben, und Sie sind sich bewusst, dass die Nutzung der von uns weitergegebenen Informationen den Datenschutzbestimmungen des Anbieters des Social-Media-Accounts unterliegt.

 

Sonstige Dritte, wenn gesetzlich gefordert, oder sonstige Umstände, wie z. B.:

• Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. Vorladungen oder anderen gerichtlichen Anordnungen); als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage von Regierungsbehörden, die eine Untersuchung durchführen, einschließlich der Erfüllung von Anforderungen der Strafverfolgungsbehörden und Anfragen von Aufsichtsbehörden; um unsere Richtlinien und Verfahren zu überprüfen oder durchzusetzen; um auf einen Notfall zu reagieren; um Aktivitäten zu verhindern oder zu stoppen, die wir als illegal, unethisch oder rechtlich verfolgbar erachten oder bei denen die Gefahr besteht, dass sie illegal sind; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen, von Tesla, von Dritten, Besuchern oder der Öffentlichkeit zu schützen wie von uns nach eigenem Ermessen festgelegt.
• Ihr Arbeitgeber, andere Betreiber von Firmenwagenflotten oder den Eigentümer von Tesla-Produkten, wenn das Produkt nicht direkt Ihnen selbst gehört und sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
• In einigen Ländern nimmt Tesla freiwillig an staatlich initiierten Programmen teil, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie z. B. an Förder- oder Kreditprogrammen, die mit dem Erreichen von Umweltzielen, Energieeinsparung oder mit der Einführung neuer Technologien in Verbindung stehen. Die Teilnahme von Tesla hilft uns und den Regierungen, Investitionen zu dimensionieren und die Einführung unserer Technologien, darunter Elektrofahrzeuge, Speicher von Elektroenergie und Technologien für das Aufladen, zu unterstützen. Die Teilnahme an einigen Programmen kann es erforderlich machen, dass Tesla bestimmte Fahrzeuginformationen und Informationen zur Energieerzeugung, -aufladung oder -speicherung, wie z. B. die Fahrzeugidentifikationsnummer oder die Wohnanschrift, in begrenztem Maße an Regierungs- oder Aufsichtsbehörden weitergibt, wie es die Bedingungen dieser Programme vorschreiben.
• Wenn Sie eine von staatlicher Seite angebotene Fördermaßnahme wahrnehmen oder anderweitig an staatlichen Förderprogrammen teilnehmen, ist Tesla möglicherweise verpflichtet, der Regierung oder von dieser benannten Verwaltern Informationen zu Ihrem Kauf, Ihrer Teilnahme und Ihrer Teilnahmeberechtigung zur Verfügung zu stellen, um die Fördermaßnahme für den Kauf zu bearbeiten.
• Dritte in Zusammenhang mit Umstrukturierung, Fusion, Verkauf, Joint Venture, Abtretung, Übertragung oder sonstiger Veräußerung unseres Unternehmens, mit Vermögensgegenständen oder Aktien (auch in Zusammenhang mit jedweden Konkurs- oder vergleichbaren Verfahren) oder Teilen davon.

• Rechte und Wahlmöglichkeiten
• Schutz von personenbezogener Daten
• Datenweitergabe in internationalem Maßstab
• Updates dieser Datenschutzerklärung

Rechte und Wahlmöglichkeiten

Tesla-Updates: Wenn Sie Informationen anfordern, ein Produkt kaufen oder sich für Werbemitteilungen anmelden, kann Tesla Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder über die Tesla App über Werbeaktionen, unsere Produkte und Dienstleistungen sowie sonstige Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, informieren. Wenn Sie keine Werbe-E-Mails oder Nachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie den Anweisungen zum Abbestellen in der von uns erhaltenen Mitteilung folgen, Ihre Kommunikationspräferenzen ändern oder uns eine beliebige Verfahrensweise mitteilen. Gehen Sie dazu zum Abschnitt Datenschutzfragen. Lassen Sie sich auf die „Nicht anrufen“-Liste setzen, wenn Sie von uns einen Anruf oder eine Textnachricht erhalten und in Zukunft keine derartigen Anrufe oder automatisierten Anrufe mehr erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise weiterhin dazu verpflichtet sein könnten, Ihnen administrative oder andere wichtige Nachrichten wie Rechnungsmitteilungen oder Richtlinienänderungen zuzusenden, auch wenn Sie dem Empfang sonstiger Mitteilungen widersprochen haben.

Datenfreigabe: Bei Tesla können Sie festlegen, welche Informationen Sie teilen. Auf dem Touchscreen Ihres Fahrzeugs können Sie die Erfassung bestimmter Fahrzeugdaten aktivieren oder deaktivieren (über Software > Datenfreigabe) — einschließlich Autopilot-Analytik und -verbesserungen sowie Straßenabschnittsdaten-Analyse (Road Segment Data Analytics). Wenn Sie die Datenfreigabe aktivieren, kann Ihr Fahrzeug die Daten erfassen und Tesla zu Analysezwecken zur Verfügung stellen. Diese Analyse hilft Tesla, seine Produkte und Funktionen zu verbessern und Probleme schneller zu diagnostizieren. Die erfassten Informationen sind nicht mit Ihrem Konto oder Ihrer Fahrgestellnr. (VIN) verknüpft und stellen keinen Zusammenhang zu Ihrer persönlichen Identität her. Je nach Auswahl können die Analysen jedoch Details über Ihr Fahrzeug, seine Konfiguration, Performance, Softwareversion, aber auch kurze Videoclips oder Bilder enthalten. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden personenbezogene Daten entweder überhaupt nicht protokolliert, unterliegen datenschutzfreundlichen Verfahren oder werden aus allen Berichten entfernt, bevor diese an Tesla gesendet werden.

Anfragen zum Datenschutz: Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden. Nach den vor Ort geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise das Recht, über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, informiert zu werden oder Zugriff darauf zu erhalten; die Daten zu aktualisieren und in den Informationen enthaltene Fehler zu korrigieren; die Verwendung dieser Daten zu beschränken oder die Daten löschen zu lassen; Ihre Einwilligung in bestimmte Arten der Nutzung von Daten zu widerrufen; und eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde vor Ort einzulegen. Außerdem haben Sie möglicherweise das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden, unter anderem dem Profiling, wenn dies eine rechtliche Auswirkung auf Sie hätte; und Sie haben möglicherweise das Recht auf Datenübertragbarkeit in Bezug auf die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Tesla ermöglicht Ihnen, diese Rechte auf verschiedene Weise auszuüben, unter anderem durch:

• Datenschutzanfrage online einreichen.
• E-Mail an privacy@tesla.com.
• Per Post an Tesla International B.V., Attn: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Niederlande.
• Durch Zugriff auf Ihr Tesla-Konto, um Ihre Informationen jederzeit zu aktualisieren

Bei der Kontaktaufnahme mit Tesla und wenn Ihr Anliegen es erfordert, können wir weitere Informationen von Ihnen verlangen, etwa zur Überprüfung Ihrer Identität, oder wir können darauf hinweisen, dass wir für die Antwort noch Zeit benötigen. Sie können Ihre Beschwerde jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Land weiterleiten, wenn Sie mit einer von uns erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind. Wenn Sie uns fragen, werden wir uns bemühen, Ihnen Informationen über relevante Beschwerdemöglichkeiten zu geben, die auf die bei Ihnen vorherrschenden Umstände zutreffen könnten.

Schutz von personenbezogener Daten

Tesla setzt administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, wobei die Art der Daten und die Bedrohungen berücksichtigt werden. Tesla hat eine Vielzahl von Sicherheitsfunktionen implementiert, um Ihre Daten konsequent zu schützen. Ihr Tesla-Konto enthält zum Beispiel Besitzer-Ressourcen, Anleitungen und wichtige Dokumente. Daher bieten wir Multi-Faktor-Authentifizierung zum Schutz Ihres Kontos. Jedes Tesla-Fahrzeug verfügt außerdem über eine Funktion, die Zum Fahren PIN eingeben heißt und mit der Sie einen sicheren vierstelligen Verifizierungscode einstellen können, der vor Fahrtantritt eingegeben werden muss. Wenn Sie Ihr Fahrzeug an jemand anderes verkaufen oder übertragen, ist es bei Tesla außerdem einfach, einen Werksreset durchzuführen und Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, bevor Sie Ihr Fahrzeug an einen neuen Besitzer übergeben (über Controls > Service > Factory Reset).

Außerdem implementieren wir andere geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten sicher zu machen und zu schützen. Leider kann die Sicherheit einer Datenübertragung oder eines Speichersystems niemals zu 100 % garantiert werden. Sollten Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist oder dass sie gefährdet ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Nutzen Sie dazu die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nicht auf den Datenschutz, Informationen oder sonstige Praktiken von Dritten, und wir sind für diese nicht verantwortlich. Dazu zählen auch Dritte, die Websites betreiben oder Dienste anbieten, auf die wir uns möglicherweise in dieser Datenschutzerklärung verlinken. Die Einbeziehung eines solchen Links bedeutet keine Unterstützung der verlinkten Seite oder des verlinkten Dienstes unsererseits oder seitens unserer verbundenen Unternehmen, und sie ist auch kein Hinweis auf eine Zugehörigkeit zum betreffenden Dritten. Darüber hinaus sind wir nicht für die Erfassungs-, Nutzungs- oder Offenlegungsrichtlinien und -praktiken (einschließlich Datenschutzpraktiken) anderer Unternehmen, wie die anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter von Plattformen für soziale Medien, Betriebssystemanbieter oder WLAN-Anbieter verantwortlich. Ebenso sind wir nicht für Informationen verantwortlich, die Sie gegenüber anderen Unternehmen über oder in Verbindung mit unseren Software-Anwendungen oder Seiten in den sozialen Medien offenlegen. Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir bitten darum, dass diese Personen dem Unternehmen Tesla keine Informationen zur Verfügung stellen.

Datenweitergabe in internationalem Maßstab

Tesla ist ein globales Unternehmen, und wir sind international tätig. Durch Tätigen eines Kaufs oder die anderweitige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns werden Ihre Daten möglicherweise an Tesla in die Vereinigten Staaten und in andere Länder als das Ihres Wohnsitzes oder das Land, in dem die Daten ursprünglich erhoben wurden, übertragen. Zum Beispiel dort, wo wir Niederlassungen haben oder wo wir Dienstleister beauftragen. Tesla hält sich an die Gesetze zur Übertragung personenbezogener Daten zwischen Ländern, um sicherzustellen, dass Ihre Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben geschützt sind, ungeachtet dessen, wo sie sich befinden.

Wir können uns für die Erhebung, Nutzung und anderweitige Verarbeitung Ihrer Informationen auf verschiedene Rechtsgrundlagen berufen, einschließlich: Sie haben Ihre Einwilligung gegeben; die Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich; die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich; die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen; oder für die Wahrung eines berechtigten Interesses, das gegen Ihre Interessen, Grundrechte- und Grundfreiheiten abgewogen wird. Diese berechtigten Interessen können Teslas Interesse an der Verbesserung eigener Produkte oder Dienstleistungen, der Erhöhung von Sicherheit, dem Schutz von Tesla oder Teslas Geschäftspartnern gegen unrechtmäßiges Verhalten und die Beantwortung von Kundenanfragen oder Beschwerden beinhalten. Wir werden Sie gegebenfalls informieren, ob und aus welchem Grund wir gewisse Informationen von Ihnen benötigen, beispielsweise, ob wir diese Informationen für die Erfüllung einer rechtlichen oder vertraglichen Verpflichtung benötigen und was die Folgen sind, wenn diese Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (Großbritannien) oder in der Schweiz aufhalten, stellen wir sicher, dass die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen durchgeführt wird, und insbesondere, dass geeignete vertragliche, technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden. Die internationale Übertragung von personenbezogenen Daten seitens Tesla, die im EWR, in Großbritannien und in der Schweiz erhoben werden, unterliegt den Standardvertragsklauseln. Als Datenverantwortlicher für personenbezogene Daten von Personen im EWR, in Großbritannien oder in der Schweiz fungiert Tesla International B.V. in den Niederlanden. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, indem Sie eine E-Mail an privacy@tesla.com senden oder uns schriftlich unter Tesla International B.V., Attn: Privacy - DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands, kontaktieren. Sie können sich auch an die niederländische Datenschutzbehörde oder Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden und haben das Recht, dort eine Beschwerde einzureichen.

Updates dieser Datenschutzerklärung

This Notice sets out the essential details relating to your personal data relationship with Tesla. From time to time, we may develop new capabilities, features, or offer additional services which may require we make material changes to this Notice. When we do, we’ll let you know by revising the date this Notice was last updated on our website. Other times, we may provide you with additional Notice (such as an email) with more information about the revisions. Unless stated otherwise when we introduce these new or additional services, they will be subject to this Notice and become effective when we post it on our website.

Datenschutzanfrage online einreichen.

Schicken Sie uns eine E-Mail an privacy@tesla.com.

Per Post an Tesla International BV, Attn: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Niederlande.