Ihr Leasinggeber wird Sie als Ihr Hauptansprechpartner über die nächsten Schritte informieren und Sie auf dem Laufenden halten.
Sie können Ihren Leasinggeber kontaktieren, um Änderungen an der Fahrzeugkonfiguration zu beantragen, damit dieser ein neues Angebot erstellen und Ihre bestehende Bestellung überarbeiten kann.
Hinweis: Änderungen an Ihrer Konfiguration können sich auf den voraussichtlichen Liefertermin auswirken.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie Ihren Leasinggeber.
Informieren Sie Ihren Leasing-Partner über Ihre bereits bestehende Bestellung und teilen Sie ihm die Reservierungsnummer (RN) mit. Dadurch bleibt Ihre Reservierungsnummer aufrechterhalten und Sie vermeiden eine Stornierung Ihrer Bestellung. Sobald wir alle Details bei Ihrem Leasinggeber verifiziert und Ihre Bestellung auf Ihren Leasinggeber übertragen haben, werden wir Ihre Anzahlung zurückerstatten.
Sie erhalten Ihre Anzahlung innerhalb von 10 Werktagen nach Übertragung Ihrer Bestellung zurück.
Um auf Ihr Tesla-Konto zuzugreifen, können Sie Ihr Passwort mithilfe der E-Mail-Adresse einrichten, die Sie Ihrem Leasinggeber übermittelt haben.
Sie benötigen ein Tesla-Konto, um die Tesla App nutzen zu können, mit der Sie Ihren Tesla verwalten und Ihre Tesla-Erfahrung verbessern können. Mit der Tesla App können Sie:
Hinzufügen oder Aktualisieren Ihrer Zahlungsmethode für Supercharger-Gebühren und Blockiergebühren
Buchen von Serviceterminen
Ihren Handyschlüssel einrichten, um auf Fahrereinstellungen und Fahrzeugsteuerfunktionen zuzugreifen
Zustand und Leistung Ihres Fahrzeugs überwachen
Offizielles Tesla-Zubehör erwerben, das auf Ihr Fahrzeug zugeschnitten ist
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung bei Tesla über die Tesla App auf Ihre Bestellung zugreifen.
Ja. Kontaktieren Sie Ihren Leasinggeber mit dem Namen und der E-Mail-Adresse der Person, die Sie nach Auslieferung Ihrer Bestellung hinzufügen möchten.
Sobald Ihr Leasinggeber Tesla bestätigt hat, dass er die Auslieferung des Fahrzeugs organisieren kann, erhalten Sie eine SMS mit der Bestätigung Ihres geplanten Liefertermins.
Stellen Sie sicher, dass Sie während des vereinbarten Zeitfensters an der Lieferadresse anwesend sind. Wenn Sie Ihr Fahrzeug von einem unserer Auslieferungsorte abholen, sollten Sie unbedingt zu Ihrem Abholtermin eintreffen.
Hinweis: Bitte bringen Sie einen gültigen Führerschein, Personalausweis und alle Dokumente, die Sie von Ihrer Leasinggesellschaft erhalten haben, zum Übergabetermin mit.
Um mehr über den Betrieb Ihres neuen Tesla zu erfahren, können Sie sich unsere Einweisungsvideos online ansehen.
Falls Sie eine andere Person für die Abholung in Ihrem Namen bestimmen möchten, kontaktieren Sie bitte das Kunden-Support-Team und Ihren Leasinggeber. Die von Ihnen benannte Person muss über einen gültigen Führerschein verfügen.
Bitte reagieren Sie auf die aktuellste SMS von Tesla, falls Sie den geplanten Termin oder Ort für die Fahrzeugübergabe ändern müssen, oder kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team.
Die Fahrzeugübergabe erfolgt an die Adresse, die Ihr Leasinggeber zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Falls die Lieferadresse geändert werden muss, kann eine Abholung an einem unserer Auslieferungsstandorte organisiert werden.
Falls Sie die Anlieferung oder Abholung verschieben müssen, können Sie je nach Verfügbarkeit ein neues Datum und eine neue Uhrzeit innerhalb von sieben Tagen nach dem ursprünglichen geplanten Übergabetermin wählen.
Die Garantie variiert je nach Region, Fahrzeugversion, Modell und Baujahr. Weitere Informationen über unsere Neuwagengarantie.
Falls Ihr Fahrzeug gewartet werden muss, empfehlen wir dringend, einen Servicetermin über die Tesla App in einem Tesla Service Center zu buchen. Wenn Ihr Fahrzeug zu Wartungs- oder Reparaturzwecken in eine andere Werkstatt gebracht wird, kann sich dies auf die Deckung durch die Garantie auswirken, falls Probleme auftreten. Schlagen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach, um weitere Informationen über Wartungsintervalle zu erhalten.
Mit Ihrer Tesla App können Sie Servicetermine buchen und verwalten, Kostenvoranschläge genehmigen und Rechnungen aus der Vergangenheit überprüfen. Sie können auch unsere Do-It-Yourself-Anleitungen lesen, um Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die grundlegenden Wartungsverfahren zu erhalten.
Fahrzeugzubehör, offizielle Merchandising-Artikel und Ersatzteile finden Sie im Tesla-Shop.
Wenn Sie keine aktive Schlüsselkarte für Ihren geleasten Tesla haben, müssen Sie einen Servicetermin vereinbaren, um eine neue Schlüsselkarte koppeln zu lassen.
Bitte ersuchen Sie Ihre Leasinggesellschaft um Genehmigung, wenn Sie Ihr Fahrzeug durch ein Upgrade modifizieren möchten.