Als Hauptansprechpartner wird Sie Ihr Leasing-Partner über die nächsten Schritte informieren und Sie auf dem Laufenden halten.
Sie können Ihren Leasing-Partner kontaktieren, um Änderungen an der Fahrzeugkonfiguration zu beantragen, damit dieser die Bestellung entsprechend modifizieren kann. Beachten Sie, dass sich Änderungen an Ihrer Konfiguration auf das Lieferdatum auswirken können.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie Ihren Leasing-Partner.
Informieren Sie Ihren Leasing-Partner über Ihre bereits bestehende Bestellung und teilen Sie ihm die Referenznummer (RN) mit. Dadurch bleibt Ihre Referenznummer aufrechterhalten und Sie vermeiden eine Stornierung Ihrer Bestellung. Sobald wir alle Details bei Ihrem Leasinginstitut verifiziert und Ihr Fahrzeug übergeben haben, können wir Ihre Anzahlung zurückerstatten.
Sie erhalten Ihre Anzahlung innerhalb von 10 Werktagen nach Fahrzeugübergabe zurück.
Um auf Ihr Tesla-Konto zuzugreifen, können Sie Ihr Passwort mithilfe der E-Mail-Adresse vorgeben, die Sie Ihrem Leasing-Partner übermittelt haben.
Mit einem Tesla-Konto können Sie automatisch Supercharger-Gebühren oder Belegungsgebühren bezahlen. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen unter „Einstellungen“ ein, um sicherzustellen, dass alle offenen Rechnungen beglichen werden. Sie können Ihre Supercharger-Historie und -Rechnungen unter „Aufladen“ kontrollieren.
Da die Leasinggesellschaften und nicht die Fahrer in der Regel die rechtmäßigen Eigentümer der meisten Firmenfahrzeuge sind, erscheint Ihr Fahrzeug möglicherweise nicht in Ihrem Tesla-Konto.
Sie können die Tesla App nach Ihrer Bestellung entweder aus dem App Store oder von Google Play herunterladen.
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung bei Tesla über die Tesla App auf Ihre Bestellung zugreifen. Das Fahrzeug wird innerhalb von 48 Stunden nach Auslieferung sichtbar, sobald Ihre Übernahmeerklärung elektronisch unterzeichnet wurde.
Um den mobilen Zugriff auf das Fahrzeug zu aktivieren, tippen Sie auf dem Touchscreen auf „Fahrzeug“ > „Sicherheit“. Während Sie auf den Zugang warten, können Sie die Schlüsselkarte verwenden, um Ihren Tesla zu entsperren.
Ja. Kontaktieren Sie Ihren Leasing-Partner mit dem Namen und der E-Mail-Adresse der Person, die Sie hinzufügen möchten.
Sie können Ihr Passwort hier zurücksetzen. Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Ihrer Leasinggesellschaft bestätigt haben und die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Tesla-Support.
Ihr Leasing-Partner wird Sie benachrichtigen, wenn Ihre Nummernschilder vor dem geplanten Liefertermin bereitgestellt und an Ihren Übergabeort geschickt werden.
Ihr geplantes Übergabedatum wird Ihnen von Tesla oder Ihrem Leasing-Partner mitgeteilt, sobald wir Ihre Bestellung mit Ihrem Leasinginstitut verifiziert haben und alle logistischen und genehmigungsrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bitte bringen Sie einen gültigen Führerschein, Personalausweis und alle Dokumente, die Sie von Ihrer Leasinggesellschaft erhalten haben, zum Übergabetermin mit. Um mehr über den Betrieb Ihres neuen Tesla zu erfahren, können Sie sich unsere Video-Präsentationen online ansehen.
Falls Sie eine andere Person für die Abholung in Ihrem Namen bestimmen möchten, kontaktieren Sie uns und Ihren Leasing-Partner bitte im Voraus. Die von Ihnen benannte Person muss über eine gültige Kopie ihres Führerscheins und eine Vollmacht verfügen.
Um einen bestehenden Übergabetermin zu ändern, müssen Sie sich an Ihren Leasingpartner wenden. Eine Änderung des Übergabeortes ist in Österreich nicht möglich.
Falls Ihr Fahrzeug gewartet werden muss, empfehlen wir dringend, einen Servicetermin über die Tesla App in einem Tesla Service Center zu buchen. Wenn Ihr Fahrzeug zu Wartungs- oder Reparaturzwecken in eine andere Werkstatt gebracht wird, kann sich dies auf die Deckung durch die Garantie auswirken, falls Probleme auftreten. Schlagen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach, um weitere Informationen über Wartungsintervalle zu erhalten.
Mit Ihrer Tesla App können Sie Servicetermine buchen und verwalten, Kostenvoranschläge genehmigen und Rechnungen aus der Vergangenheit überprüfen. Unsere Support-Seite bietet weitere Informationen, einschließlich einer detaillierten Anleitung. Sie können auch unsere Do-It-Yourself-Anleitungen lesen, um Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die grundlegenden Wartungsverfahren zu erhalten.