Tesla App für Wall Connector

Die ersten Schritte

Mit der Tesla App können Sie Ihren Wall Connector steuern, Funktionen planen und Daten abrufen, egal ob Sie einen Tesla oder ein anderes Elektrofahrzeug besitzen.  

Um die „Wall Connector“-Konfiguration abzuschließen, müssen Sie den Wall Connector registrieren und mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk verbinden. 

Falls Sie keinen Tesla und keine Tesla-Produkte besitzen, die Tesla App herunterladen und ein Konto erstellen . Falls Sie bereits ein Tesla-Konto besitzen, melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten in der Tesla App an.  

Registrieren Sie nach der Anmeldung Ihren Wall Connector, um alle Ihre Tesla Energy Produkte in einem Verzeichnis zu sehen. 

Registrierung Ihres Wall Connectors

Die Registrierung kann bis zu fünf Minuten dauern. Lassen Sie die Tesla App geöffnet und befolgen Sie diese Schritte:

  1. Tippen Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke.
  2. Tippen Sie auf „Produkt hinzufügen“.
  3. Befolgen Sie die Schritte in der App, um den QR-Code des Wall Connectors in Ihrer Schnellstartanleitung zu scannen. Sie müssen eine Aufforderung akzeptieren, um sich mit dem WLAN-Netzwerk des Wall Connectors zu verbinden und fortfahren zu können.
    Hinweis: Falls Sie die Schnellstartanleitung für die „Wall Connector“-Verbindung verloren haben, erstellen Sie über die Option „Support kontaktieren“ in der Tesla App eine Support-Anfrage.
  4. Verbinden Sie den Wall Connector mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk und befolgen Sie die verbleibenden Schritte in der App, um die Registrierung abzuschließen. Dadurch können Sie den Ladungsstatus in Echtzeit sehen und weiterhin die neuesten Software-Updates erhalten.

Sobald die Verbindung mit Ihrem Heim-WLAN hergestellt ist, erscheint Ihr Wall Connector in der Tesla App, damit Sie auf ihn zugreifen können.

Vorteile

Ladeplan

Geben Sie einen benutzerdefinierten Ladezeitplan vor oder akzeptieren Sie den Standard-Zeitplan des Wall Connectors für Niedrigtarifzeiten.  

Sollte Ihr Wall Connector einen Ladezeitplan aufweisen, tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Ladevorgang starten“, um Ihren Ladezeitplan zu überschreiben.  

Hinweis: Möglicherweise verfügt Ihr Elektrofahrzeug auch über einen eigenen Ladezeitplan. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihr Tesla Wall Connector und Ihr Fahrzeug das Laden im selben Zeitraum ermöglichen. 

Ladeverlauf

Die Tesla App kann die Ladehistorie über 12 Monate in einer Liste von Ladevorgängen anzeigen – einschließlich Ladedauer und Energie (kWh), die in Ihr Fahrzeug gespeist wurde.

Startbildschirm von Tesla Energy-Produkte

Zeigt alle Ihre Tesla Energy-Produkte in einer einzigen Ansicht und wie sie zusammenarbeiten, um Ihr Leben nachhaltiger zu gestalten.Wenn ein Tesla aus Ihrem Konto an den Wall Connector angeschlossen ist, sehen Sie den Status in der Garage.

Fehlerbehebung beim Registrierungsvorgang

Wenn WLAN-Verbindungsfehler auftreten:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie das korrekte WLAN-Netzwerk ausgewählt und Ihr Netzwerk-Passwort korrekt eingegeben haben.
  • Stellen Sie sicher, dass das Heimnetzwerk mit 2,4 GHz und Norm 802.11b, 802.11g oder 802.11n kompatibel ist. Die Netzwerksicherheit muss WPA2-CCMP/AES-kompatibel sein.
  • Stellen Sie sicher, dass das Heimnetzwerk, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, kein Captive Portal aufweist.
  • Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke am Wall Connector und versuchen Sie, den Router näher heran zu bringen.
  • Prüfen Sie, ob es in Ihrem Netzwerk Firewall- oder Gast-Einstellungen gibt, die eine Verbindung verhindern, und deaktivieren Sie diese.
  • Kontaktieren Sie Ihren WLAN-Dienstanbieter für technischen Support.

Bei Problemen mit der Registrierung oder Synchronisierung von Produkten:

  • Sehen Sie in 10 Minuten noch einmal auf Ihrer „Wall Connector“-Website nach.
  • Starten Sie Ihr Gateway und die Tesla App neu und wiederholen Sie den Registrierungsvorgang.

Wenn Sie die Meldung „Verbindung mit Internet nicht möglich“ erhalten:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit Ihrem Heimnetzwerk verknüpft ist, um auf das Internet zugreifen zu können. Wählen Sie dann die Option „Erneut versuchen“.

Wenn folgende Meldung erscheint: Produkt bereits registriert

  • Sehen Sie in 10 Minuten noch einmal auf Ihrem Wall Connector-Website nach und melden Sie sich erneut in der Tesla App an.
  • Erkundigen Sie sich bei allen anderen Benutzern, die die Wall Connector möglicherweise registriert haben.

Wenden Sie sich an den Kunden-Support, falls weiterhin Fehlermeldungen angezeigt werden, nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben.

In diesem Artikel