Opdater køretøjsfirmwaren for at korrigere dørlåsningsfunktionaliteten
Tesla har frivilligt udsendt en tilbagekaldelse vedrørende manglende overensstemmelse for alle Model S-køretøjer fra modelår 2021-2023, der er produceret mellem den 3. februar 2021 og den 13. december 2023, og for alle Model X-køretøjer, der er produceret mellem den 18. august 2021 og den 14. december 2023, der modtog softwareudgivelse 2021.36 og senere udgivelser (frem til version 2023.44.30, som indeholder afhjælpningen på tilbagekaldelsen). Udløsermekanismen gjorde det muligt for kabinedørene at udkoble fra den låste position i forbindelse med en kollision, hvilket ikke er i overensstemmelse ned FMVSS nr. 214, S9.2.3(b)(1).
Uden omkostninger for kunderne modtog berørte køretøjer en over-the-air-softwareopdatering til afhjælpning af problemet, som begyndte at blive implementeret den 15. december 2023 eller kort tid derefter med softwareversion 2023.44.30. Softwareversion 2023.44.30 eller senere udgivelser inkorporerer dørlåsningsfunktionaliteten, som er i overensstemmelse med FMVSS nr. 214, S9.2.3(b)(1).
Hvad er problemet, og hvordan påvirker det mit køretøj?
På visse Model S- og Model X-køretøjer fra modelår 2021-2023 indeholdt softwareversion 2021.36 og senere udgivelser (frem til udgivelse 2023.44.30, som indeholder afhjælpningen på tilbagekaldelsen) ikke dørlåsningsfunktionaliteten, hvilket ikke er i overensstemmelse med FMVSS nr. 214, S9.2.3(b)(1).
Er min bil berørt af denne tilbagekaldelse, og hvad skal jeg gøre?
Alle ejere kan kontrollere, om deres stelnummer (VIN) er berørt ved hjælp af Tesla VIN-tilbagekaldelsessøgningsværktøjet. Softwareversion 2023.44.30 eller senere udgivelser inkorporerer dørlåsningsfunktionaliteten, som er i overensstemmelse med FMVSS nr. 214, S9.2.3(b)(1). Det er ikke nødvendigt med et servicebesøg, og det er ikke nødvendigt med yderligere handlinger fra ejere, hvis køretøjer er udstyret med softwareversion 2023.44.30 eller en senere softwareudgivelse.
Du kan bekræfte din bils softwareversion ved at trykke på "Betjeningsknapper" > "Software" på bilens touchskærm eller nederst på bilens startskærmbillede i Tesla-appen.
Er mit køretøj sikkert at køre i?
En låsemekanisme til kabinedøren, som ikke overholder FMVSS nr. 214, S9.2.3(b)(1), kan øge risikoen for personskade i forbindelse med en kollision. Tesla har ikke kendskab til ulykker eller personskader som følge af dette problem.
Skal jeg lave en serviceaftale for denne tilbagekaldelse?
Nej. Denne tilbagekaldelse afhjælpes ved at opdatere bilens software til version 2023.44.30 eller senere og kræver ikke, at ejeren planlægger en serviceaftale.
Hvad hvis min softwareopdatering ikke kan downloades eller installeres?
Softwareopdateringer kan mislykkes af flere årsager. Hvis du har problemer med at opdatere bilens software, skal du se din manual eller følge vores videoer om softwareopdateringer og fejlfindingstrin. Hvis problemet fortsætter, skal du planlægge en serviceaftale.