Tesla-app til Wall Connector

Introduktion

Benyt Tesla-appen til at styre, planlægge og få data vedrørende din Wall Connector, hvad enten du ejer en Tesla-bil eller en anden elbil.  

For at fuldføre opsætningen af din Wall Connector skal du registrere din Wall Connector og tilslutte den til dit Wi-Fi-hjemmenetværk. 

Hvis du ikke ejer et Tesla-køretøj eller nogen andre Tesla-produkter, skal du downloade Tesla-appen og oprette en konto. Hvis du allerede har en Tesla-konto, skal du logge ind på Tesla-appen med dine eksisterende legitimationsoplysninger.  

Når du har logget på, skal du registrere din Wall Connector for at få vist alle dine Tesla-Energy-produkter på ét samlet sted. 

Registrering af din Wall Connector

Registreringsprocessen kan tage op til fem minutter. Hold Tesla-appen åben, og følg disse trin:

  1. Tryk på menuen i øverste højre hjørne.
  2. Tryk på "Tilføj produkt".
  3. Følg trinnene i appen for at scanne din Wall Connectors QR-kode fra din Quickstart-vejledning.Du skal acceptere en meddelelse for at oprette forbindelse til Wall Connectorens Wi-Fi-netværk og fortsætte.
    Bemærk: Hvis du har mistet Quickstart-vejledningen til at oprette forbindelse til Wall Connectoren, skal du oprette en supportanmodning fra valgmuligheden Kontakt support i Tesla-appen.
  4. Tilslut din Wall Connector til dit Wi-Fi-hjemmenetværk, og følg de resterende trin i appen for at fuldføre registreringen. Dette giver dig mulighed for at få vist status på opladning i realtid og fortsætte med at få de seneste softwareopdateringer.

Når du har oprettet forbindelse til dit Wi-Fi-hjemmenetværk, vises din Wall Connector i Tesla-appen, så du kan benytte den.

Fordele

Opladningsplan

Administrer en brugerdefineret opladningsplan, eller accepter standardplanen for opladning, når elpriserne er lave på din Wall Connector.  

Hvis din Wall Connector har en fast planlagt opladning, skal du trykke på "Start opladning" på startskærmen for at tilsidesætte din planlagte opladning.  

Bemærk: Dit elektriske køretøj kan også have sin egen opladningsplan. Gennemgå dine indstillinger for at sikre dig, at din Wall Connector og dit køretøj tillader opladning i de samme tidsperioder. 

Opladningshistorik

Tesla-appen kan vise 12 måneders opladningshistorik med en liste over opladningssessioner, herunder opladningernes varighed, og mængden af energi (kWt), der er blevet leveret til dit køretøj.

Startsidevisning af Tesla Energy-produkter

Få vist alle dine Tesla Energy-produkter med en enkelt visning for at forstå, hvordan de arbejder sammen med henblik på at levere strøm til dit liv på en bæredygtig måde. Hvis et Tesla-køretøj på din konto er tilsluttet din Wall Connector, kan du se status for det i garagen.

Fejlfinding af opsætningsprocessen

Hvis du oplever Wi-Fi-forbindelsesfejl:

  • Bekræft, at du vælger det rigtige Wi-Fi-hjemmenetværk, og at du har indtastet din netværksadgangskode korrekt.
  • Kontroller, at hjemmenetværket er kompatibelt med 2,4 GHz og 802.11b, 802.11g eller 802.11n. Netværkssikkerhedsniveauet skal være kompatibelt med WPA2-CCMP/AES.
  • Sørg for, at hjemmenetværket, du opretter forbindelse til, ikke har en captive portal.
  • Kontroller Wi-Fi-signalstyrken på Wall Connectoren, og prøv at flytte din router tættere på.
  • Kontroller og deaktiver eventuelle indstillinger for firewall eller begrænsninger for gæstenetværk på dit netværk, der muligvis forhindrer oprettelse af forbindelse, herunder f.eks. MAC-adressefiltrering.
  • Kontakt din Wi-Fi-tjenesteudbyder for at få teknisk support.

Hvis du oplever problemer i forbindelse med registrering eller synkronisering af produkter:

  • Kontroller din Wall Connector igen om 10 minutter.
  • Genstart din Wall Connector og Tesla-appen, og prøv derefter registreringsprocessen igen.

Hvis du modtager meddelelsen "Kan ikke oprette forbindelse til internettet":

  • Kontroller om din telefon er på dit hjemmenetværk for at få internetadgang, og vælg muligheden "Prøv igen".

Hvis du modtager meddelelsen "Produkt allerede registreret":

  • Kontroller din Wall Connector igen om 10 minutter, og log ind på Tesla-appen igen.
  • Tjek med andre brugere, der potentielt kan have registreret Wall Connectoren.

Kontakt kundesupport, hvis du fortsætter med at modtage fejlmeddelelser, når du har fulgt trinnene ovenfor.

I denne artikel