Softwareopdateringer

Over-the-air-softwareopdateringer er opdateringer til dit køretøj, som du kan downloade via Wi-Fi. Over-the-air softwareopdateringer introducerer nye funktioner og opdateringer til dit køretøj — hvilket gør dit køretøj mere sikkert og funktionelt med tiden.

Softwareopdateringer finder sted løbende, så det vil ikke være alle køretøjer, der modtager den samme opdatering på samme tid. Når en opdatering er tilgængelig, giver Tesla dig besked med en advarsel på dit køretøjs touchskærm og i Tesla-appen. For at tjekke for køretøjsopdateringer på din touchskærm skal du trykke på "Betjening" > "Software". Dit køretøj vil tjekke, om der er tilgængelige opdateringer og vise meddelelsen "Søger efter opdateringer ..."

Hvis der ikke er nogen tilgængelige softwareopdateringer, vil touchskærmen vise meddelelsen "Køretøjets software er opdateret."

Hvis der er en tilgængelig softwareopdatering, vises meddelelsen "Opdatering tilgængelig" på touchskærmen. Touchskærmen viser også et gult downloadikon øverst på skærmen.

Vi sender ikke softwareopdateringer til individuelle køretøjer efter anmodning. Vi anbefaler, at du opretholder forbindelse til Wi-Fi for at modtage de seneste softwareopdateringer. Din manual har trinvise instruktioner til, hvordan du forbinder dit køretøj til Wi-Fi.

En softwareopdatering består af to faser:

1. Downloadfasen: I forbindelse med downloadfasen frigives den nye opdatering over-the-air og forberedes til installation i dit køretøj. Du skal forblive forbundet til Wi-Fi, mens du downloader en opdatering.
2. Installationsfasen: I forbindelse med installationsfasen installeres den fuldt downloadede softwareopdatering i dit køretøj. Som en sikkerhedsforanstaltning kan du ikke køre i dit køretøj under installationsfasen. Hvis dit køretøj er tilsluttet en oplader, vil det ikke blive opladet, før installationen er gennemført.

Det kan tage flere timer at gennemføre en softwareopdatering. Dit køretøj skal være parkeret, mens softwaren opdateres. For at sikre den hurtigste og mest pålidelige levering af softwareopdateringer skal du lade Wi-Fi være tændt og tilsluttet, når det er muligt.

Når en softwareopdatering er tilgængelig, kan du påbegynde opdateringen på en af følgende måder.

• Tryk på det gule ur-ikon for at få vist planlægningsvinduet. Du kan vælge at planlægge et tidspunkt, hvor du vil installere softwareopdateringen, eller du kan installere den straks. Når du har angivet et planlagt tidspunkt, hvor du vil installere opdateringen, skifter det gule ur-ikon til et hvidt ikon, indtil opdateringen påbegyndes. Du kan når som helst inden opdateringen påbegyndes trykke på ur-ikonet for at ændre tidspunktet for installationen af opdateringen.
• Tryk på "Betjening" > "Software" for at finde ud af, om der er en tilgængelig softwareopdatering til dit køretøj. Hvis der er en tilgængelig softwareopdatering, skal du trykke på "Opdatering tilgængelig" for at navigere til planlægningsvinduet.
• Påbegynd opdateringer fra Tesla-appen.

Når downloadprocessen starter, vises et grønt downloadikon på din touchskærm. Hvis din touchskærm viser et gult downloadikon, betyder det, at der er en tilgængelig softwareopdatering, men at dit køretøj ikke er forbundet til Wi-Fi.

For at sikre en hurtig, problemfri downloadoplevelse skal dit køretøj have en stabil Wi-Fi forbindelse med mindst tre søjler. Hvis din forbindelse viser mindre end tre søjler, skal du muligvis flytte bilen tættere på Wi-Fi kilden eller vente, indtil du har en bedre forbindelse, før du downloader en opdatering. Hvis du har brug for hjælp til dit Wi-Fi, skal du kontakte din internetudbyder.

Som en sikkerhedsforanstaltning kan du ikke køre dit køretøj i forbindelse med installationsfasen. Du kan køre dit køretøj under downloadfasen. Downloadprocessen kan dog blive sat på pause, hvis Wi-Fi-forbindelsen til dit køretøj afbrydes, når du kører afsted med det.

For at få adgang til de seneste udgivelsesnoter for dit køretøj skal du trykke på "Software" > "Udgivelsesnoter".

For at kontrollere om dit køretøj har den seneste softwareversion, skal du trykke på "Software" på din touchskærm. Du kan også se, hvilken version du har i Tesla-appen. Din aktuelle softwareversion er angivet under dit VIN på hovedsiden.

Bemærk: Det er ikke muligt at gendanne dit køretøj til en tidligere softwareversion.

Du kan ikke annullere en softwareopdatering, når først den er gået i gang med installationsfasen.

Hvis du mener, at din softwareopdatering mislykkedes, eller dit køretøj eller touchskærm ikke reagerer efter en opdatering, kan du udføre følgende trin:

Først skal du kontrollere den aktuelle status for din softwareopdatering. Hvis du ikke får vist meddelelsen "Softwareopdatering gennemført" i Tesla-appen, og det er mere end tre timer siden opdateringen blev påbegyndt, skal du prøve at genstarte touchskærmen. For at genstarte touchskærmen, skal du holde de to rullehjulsknapper på rattet inde (i ca. 20 sekunder), indtil Tesla T'et vises på touchskærmen.

Hvis opdateringen stadig ikke lykkes, skal du planlægge en serviceaftale.

Sørg for, at bilen har forbindelse til Wi-Fi, mens du downloader eller installerer opdateringen.

Hvis der ikke sker fremskridt med opdateringen, skal du planlægge en serviceaftale.

Hvis du oplever problemer med Bluetooth-forbindelsen, skal du følge disse trin:

1. Frakobl og slet din enhed fra Bluetooth-indstillingerne i dit køretøj.
2. Slet køretøjet fra din enheds Bluetooth-indstillinger.
3. Prøv at parre din enhed med din bil igen.

Hvis du oplever andre relaterede problemer, skal du prøve at foretage en genstart af touchskærmen som beskrevet ovenfor.

For spørgsmål relateret til køretøjsadgang, skal du først kontrollere, at de relevante indstillinger for nøglefri adgang er aktiveret. Hvis du benytter din telefon som nøgle, skal du sikre dig, at mobilenheden vises som din nøgle under dine indstillinger for "Telefonnøgle", og at din Tesla-app kører i baggrunden på din mobilenhed. Hvis problemet fortsætter, skal du slå enhedens Bluetooth-forbindelse til og fra. Ellers skal du parre din mobilenhed som nøgle igen.

I bilens manual finder du en trinvis vejledning til, hvordan du konfigurerer din telefon som nøgle og parrer din mobilenhed.

Tesla-køretøjer modtager regelmæssigt softwareopdateringer - både store og små opdateringer. Mindre softwareopdateringer medfører muligvis ikke mærkbare ændringer i køreoplevelsen.

Dit køretøj oplader ikke, mens der bliver installeret over-the-air opdateringer. Hvis du installerer en softwareopdatering under opladning, afbryder dit køretøj opladningen i forbindelse med opdateringen og genoptager automatisk opladningen, når opdateringen er gennemført.