Privatlivspolitik

• Når du interagerer med os inden køb
• Når du er kunde hos Tesla

Når du interagerer med os inden køb

Når du besøger vores hjemmeside, butikker og gallerier, deltager i en Tesla-begivenhed, udfører en prøvetur, kontakter os med spørgsmål eller for at få produktinformation (personligt, online, telefon og e-mail), kan vi indsamle en række oplysninger fra eller om dig, dit køretøj, enheder eller fra tredjeparter. For eksempel kan data, som vi indsamler, omfatte:

Oplysninger fra eller om dig

Vi modtager muligvis også oplysninger om dig fra kilder såsom offentlige databaser, fælles marketingpartnere, autoriserede installatører, associerede selskaber og forretningspartnere og sociale medieplatforme.

Cookies: er oplysninger, der gemmes direkte på den computer eller enhed, du benytter. Når du besøger vores hjemmeside, benytter vi essentielle cookies, til at levere den service, som du har anmodet om, eller når det er nødvendigt for, at vores hjemmeside kan fungere korrekt. Hvis du tilvælger cookies, benytter vi også valgfrie analyse- og marketingcookies i overensstemmelse med lokal lovgivning. Inden du gør det, beder vi om dit samtykke med et pop-up vindue, der gemmer dit valg på din enhed. Dette giver os mulighed for at indsamle og gemme visse oplysninger om besøg på hjemmesiden for f.eks. at hjælpe os med at forstå, hvor mange besøg vores hjemmesider modtager, hvilke sider der er mest populære, hvor mange kunder der modtager en fejlmeddelelse osv.

Ved at sige ja tak til cookies giver du os mulighed for at lære af dit besøg og udvikle en forbedret hjemmesideoplevelse for dig og andre. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage nedenfor. Se Valgfrie cookies , og de partnere vi benytter os af.

Når du er kunde hos Tesla

Hvis du ejer et Tesla-produkt eller benytter en service, kan vi også indsamle andre oplysninger fra eller om dig, dit Tesla-køretøj, energiprodukt eller fra tredjeparter. Vi kan indsamle sådanne oplysninger enten via fjernadgang eller personligt (for eksempel i forbindelse med en serviceaftale). Afhængigt af de af vores produkter og tjenester, du anmoder om eller bruger, er ikke alle disse typer oplysninger nødvendigvis relevante for dig.

Tesla-konto: Kunder, der køber bestemte Tesla-produkter vil muligvis oprette en Tesla-konto, der findes på vores hjemmeside. Du kan tilgå din Tesla-konto for at opdatere oplysninger fra eller om dig på den pågældende konto til enhver tid. Oplysningerne i din konto inkluderer:

• Status for din ordre
• Dine kunderegistreringsoplysninger
• Garanti og anden dokumentation for dine Tesla-produkter
• Supercharger-historik
• Oplysninger om betalingsmetode
• Andre generelle oplysninger om dine Tesla-produkter (f.eks. køretøjets identifikationsnummer eller andre produktserienumre, oplysninger om serviceplaner eller tilslutningspakke), forsikringsformularer, kørekort, finansieringsaftaler og lignende oplysninger.

Oplysninger fra eller om dig

Oplysninger fra eller om dit Tesla-køretøj

Oplysninger fra eller om dine Tesla-energiprodukter

Der er fire kategorier af data, der genereres af dit Tesla-køretøj: Køretøjsdata, Diagnostikdata, Infotainmentsystemdata og Autopilotdata.

1. Køretøjsdata

   For at understøtte dit køretøjs ydeevne, forebyggende vedligeholdelse og forbedret funktionalitet og oplevelse indsamler og behandler Tesla dine køretøjsdata relateret til brug, drift og tilstand for dit køretøj. Disse oplysninger bruges til at prioritere og løse potentielle problemer og løbende forbedre dit køretøj og dine tjenester til dig. For at beskytte dit privatliv er disse køretøjsdata som standard enten i en form, der ikke er knyttet til din konto eller dit stelnummer, er gemt i et krypteret format, som Tesla ikke kan dekryptere, eller forbliver utilgængelige, medmindre en bestemt begivenhed udløses:

   • Hvis dit køretøj har brug for, eller hvis du på anden måde anmoder om service eller reparation
   • Hvis der opstår en sikkerhedshændelse (såsom køretøjskollision, airbagudløsning eller nødbremsning)
   • Hvis dit køretøj har brug for sikkerhedstjenester såsom nødhjælp eller Vejhjælp
   • Hvis dit køretøj oplever et hardware- eller softwareproblem, som kan inspiceres og løses gennem en fremtidig softwareopdatering eller anden løsning
   • Hvis du giver dit samtykke, eller et andet retsgrundlag gælder

   
   Vi definerer klart hvilke køretøjsdata vi indsamler og ikke indsamler. Tesla forbinder ikke din placering med din konto eller identitet eller fører en historik over, hvor du har været. Eksempler på de indsamlede køretøjsdata inkluderer: hastighedsinformation, kilometertæller, køretøjskomponentsignaler, internetforbindelsesstatus, oplysninger om styring af batteribrug, batteriopladningshistorik, elektriske systemfunktioner, information om softwareversion, data om infotainment, sikkerhedsrelaterede data og kamerabilleder (herunder information om køretøjets SRS-systemer, bremsning og acceleration, sikkerhed og e-bremse) korte videoklip af ulykker; oplysninger om autopilotaktiveringer, Summon, Sentry og andre funktioner og andre data til at hjælpe med at identificere problemer og analysere køretøjets ydeevne.

   Lokationstjenester: Dit Tesla-køretøj benytter placering til funktioner såsom kort i køretøjet, navigation eller lokationstjenester via mobil-appen. Lokationstjenester benytter muligvis en kombination af GPS, Bluetooth, IP-adresse og Wi-Fi og mobilmaster til at finde ud af, hvor du er. For at beskytte dit privatliv behandles lokationsdata enten direkte uden at forlade dit køretøj, i en form der ikke personligt identificerer dig, eller forbliver utilgængelige for Tesla. Af sikkerhedsmæssige årsager bliver din bils placering muligvis anvendt, når du oplever en sikkerhedshændelse (såsom en kollision, en airbagudløsning eller automatisk nødbremsning) for at hjælpe redningspersonale. Det betyder, at medmindre det er optaget som et resultat af en sikkerhedshændelse, så forbinder Tesla ikke din placering med din identitet eller med hvor du har været. Du kan også vælge at aktivere eller deaktivere indsamling af "Vejsegmentdata til analyse" til enhver tid på dit køretøjs touchskærm ved at navigere til Software > Datadeling. Bemærk, at nogle avancerede funktioner såsom trafik i realtid og intelligent rutevejledning er afhængige af sådanne data. 

   Sikkerhedsanalysedata: For at hjælpe med at forbedre vores produkter og tjenester kan vi indsamle og gemme andre køretøjsdata, der kan indeholde oplysninger, der identificerer dig eller dit køretøjs stelnummer, herunder: Data om ulykker eller ulykkelignende omstændigheder, der involverer dit Tesla-køretøj (for eksempel airbagudløsning eller automatisk nødbremsning); data om fjerntjenester (f.eks. fjernlåsning/-oplåsning, start/stop-opladning og lydkommandoer); en datarapport for at bekræfte, at dit køretøj er online sammen med oplysninger om den aktuelle softwareversion og visse telematikdata; data om eventuelle problemer, der i væsentlig grad kan forringe driften af dit køretøj; data om eventuelle sikkerhedskritiske problemer og data om hver enkelt software- og firmwareopdatering.

   Avancerede funktioner: Visse funktioner såsom trafik i realtid, navigation, intelligent planlægning, Autopilot og Summon kræver muligvis, at vejsegmentdata fungerer efter hensigten. For at beskytte dit privatliv kan du til enhver tid aktivere eller deaktivere indsamling af disse data (Software > Datadeling). Hvis det er aktiveret, kan vi dele disse data på en måde, der ikke identificerer din konto eller dit stelnummer (VIN) med samarbejdspartnere for at hjælpe os med at forbedre og levere tjenesten til dig. Denne deling kan forekomme, selv om du ikke aktivt bruger en funktion, der har brug for disse oplysninger.

   Oplysninger om opladning: Vi kan indsamle oplysninger om opladningshastighed og ladestationer, der bruges af dig (herunder brug af superchargers samt stikkontakter hjemme eller ude) for f.eks. at analysere, hvilke ladestationer der bliver brugt, hvor lange og effektive batteriopladninger er, hvor der er behov for yderligere ladestationer, og i visse jurisdiktioner deltage i bestemte offentlige incitaments- eller kreditprogrammer.

   Servicehistorik: For at lette service og reparation af dit køretøj kan vi indsamle og behandle data om servicehistorikken fra Tesla servicecentre eller tilknyttede tredjeparters godkendte værksteder. Dette inkluderer oplysninger som navn, stelnummer, reparationshistorik, detaljer om dele, estimat og omkostninger, udestående tilbagekaldelser, forfaldne fakturaer, kundeklager og andre oplysninger relateret til køretøjets servicehistorik.

   Fravalg af køretøjsdata: Tilslutning og ydeevne er en central del af alle Tesla-køretøjer og grunden til, at nogle kunder vælger Tesla, og det giver mulighed for avancerede funktioner og en forbedret køreoplevelse. Som standard leverer Tesla denne oplevelse, samtidig med at vi beskytter dit privatliv. Men hvis du ikke længere ønsker, at vi indsamler køretøjsdata eller andre data fra dit Tesla-køretøj, bedes du kontakte os for at deaktivere forbindelse. Bemærk, at visse avancerede funktioner såsom over-the-air-opdateringer, fjerntjenester og interaktivitet med mobilapplikationer og funktioner i bilen såsom placeringssøgning, internetradio, stemmekommandoer og webbrowserfunktionalitet er afhængige af en sådan forbindelse. Hvis du vælger at fravælge indsamling af køretøjsdata (med undtagelse af indstillinger for datadeling i bilen), vil vi ikke være i stand til at få besked eller underrette dig om problemer, der gælder for dit køretøj, i realtid. Det kan medføre, at dit køretøj udsættes for nedsat funktionalitet, alvorlige skader eller inoperabilitet. 

2. Diagnostikdata

   Tesla bruger diagnostiske logfiler til at holde vores produkter og tjenester opdaterede, fejlfinde eller løse problemer og foretage løbende forbedringer. Vi tilstræber at indsamle det mindste niveau af diagnostikdata, der er nødvendigt for at holde dit køretøj eller energiprodukt pålideligt, sikkert og normaltfungerende. Diagnostik kan omfatte detaljer om køretøjskonfiguration, firmware, energiforbrug, elektronisk systemtilstand og andre system-til-system-data, der bruges til at identificere fejl og foretage tekniske evalueringer. Ved specifikke begivenheder bruger vi diagnostiklogfiler som grundlæggende fejloplysninger for at hjælpe med at afgøre, om de oplevede problemer kan løses ved en øjeblikkelig eller fremtidig softwareudgivelse.

3. Infotainmentsystemdata

   Når du bruger dit køretøjs touchskærm, kan Tesla muligvis indsamle visse oplysninger, der enten er gemt på selve køretøjet, eller som deles med os, ikke er knyttet til din konto eller stelnummeret som standard. For at beskytte dit privatliv deles din browserhistorik i køretøjet og loginoplysninger ikke med Tesla. De indsamlede infotainmentsystemdata kan f.eks. omfatte optællinger af de anvendte funktioner eller apps, afspilning og browsing-metadata (såsom radiolyttetid og kanal) og en omtrentlig placering for lokale radioindstillinger. For visse infotainment-apps, der kræver login, tilbyder Tesla, hvis du ikke har din egen konto, mulighed for at bruge appen med en Tesla konto i stedet. Hvis du vælger at bruge en Tesla konto, kan dine infotainmentsystemdata for den specifikke app muligvis blive knyttet til din konto eller dit stelnummer. Derudover, hvis du oplever ydeevneproblemer med dit infotainmentsystem og har brug for support, kan Tesla muligvis hente visse infotainment-systemdata for at behandle din anmodning, effektivt foretage fejlfinding eller løsning af problemet og forbedre vores produkter og tjenester.

   Stemmestyring: Hver Tesla er udstyret med muligheden for, at du kan bruge din stemme til at sige kommandoer til køretøjet. For at understøtte løbende kvalitetsforbedringer registrerer og behandler Tesla transskriptionen af kommandoen (såsom "indstil temperaturen..."). For at beskytte dit privatliv registreres lydoptagelser ikke, og transskriptionen af kommandoen er ikke knyttet til din konto eller dit stelnummer. Derudover indsamler Tesla ingen oplysninger, når du bruger tale-til-tekst, da dine tekstbeskeder aldrig sendes til Tesla.

   Tesla mobil-app: Tesla-appen sætter ejere i direkte kommunikation med deres køretøjer. Med appen har du mulighed for at gøre ting som at kontrollere dit køretøjs opladningsforløb i realtid og starte/stoppe opladningen, opvarme/afkøle kabinen inden du kører, låse/låse op for køretøjet på lang afstand eller finde køretøjets aktuelle placering. For at opdage og proaktivt løse problemer i forbindelse med Tesla-appens funktionalitet, løse eventuelle kundeklager og for at forhindre uautoriseret adgang eller misbrug kan visse generelle brugsoplysninger, der er knyttet til din konto eller dit stelnummer, deles med os. For eksempel, hvis du bruger Tesla-appen til at ændre køretøjets kabinetemperatur, kan vi muligvis indsamle oplysningen, at denne kommando var vellykket eller mislykket uden yderligere detaljer, såsom ændring i grader.Tesla-appen giver dig også mulighed for at uploade billeder, for eksempel når du indsender din service- eller reparationsanmodning, for hjælp til kundesupport, produktinstallationer, for at opdatere dit Tesla-profilbillede og meget mere.

4. Autopilotdata

   Tesla-køretøjer gør brug af en kamerapakke, der leverer avancerede funktioner såsom Autopilot, Smart Summon og Autopark. Kamerafunktionalitet er designet til at beskytte dit privatliv. Tesla optager ikke kontinuerlige optagelser eller har live-view-funktionalitet. Som standard behandles avancerede autonome funktioner, der er afhængige af eksterne kameraer, uden nogensinde at forlade dit køretøj. Der er to typer kameraoptagelser, der kan blive transmitteret fra dit køretøj til Tesla: Sikkerhedshændelser og Fleet Learning-kameraoptagelser.

   1. Kameraoptagelser om sikkerhedshændelser registreres kun automatisk, hvis der opstår en alvorlig sikkerhedshændelse som f.eks. en køretøjskollision eller airbagudløsning. Disse korte klip er op til 30 sekunder lange og tilknyttet dit stelnummer for at hjælpe med at yde nødtjenester, køretøjsevaluering og vejhjælp (og sådanne optagelser kan omfatte tidsstempel og placeringsmetadata).
   2. Kameraoptagelser med flådeindlæring benytter køretøjets eksterne kameraer til at lære at genkende ting som f.eks. kørebanelinjer, vejskilte og trafiklyspositioner. Jo mere flådeindlæring vi har af vejforhold, jo bedre bliver din Teslas selvkørende evne. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at for at kameraoptagelser med flådeindlæring kan deles med Tesla, kræves dit samtykke til datadeling, og det kan til enhver tid styres via køretøjets touchskærm ved at navigere til Software > Datadeling. Selv om du vælger at tilmelde dig, er kameraoptagelserne begrænset til 30 sekunder og forbliver anonyme, hvilket sikrer, at de ikke er knyttet til dig eller dit køretøj.

   Dashcam: Dashcam er en funktion, der er tilgængelig for vores kunder, forudsat at der benyttes et korrekt konfigureret USB-drev. Alle videooptagelser gemmes lokalt på USB-drevet og overføres ikke til Tesla. Inden du aktiverer denne funktion, skal du huske at konsultere dit lands lokale lovgivning vedrørende brug af dashcam for at sikre dig, at du overholder alle regler og ejendomsbegrænsninger.

   Sentry Mode: Denne funktion bruger køretøjets sensorer og eksterne kameraer til at registrere og underrette dig, når der er mistænkelig aktivitet eller en betydelig trussel mod dit køretøj, mens det holder parkeret. Hvis der registreres en trussel, som f.eks. en person, der læner sig op ad bilen, vil Sentry Mode blinke med forlygterne, vise en meddelelse på touchskærmen, der angiver, at kameraerne optager og gemme optagelser af hændelsen på dit USB-drev (hvis det er installeret). Sentry Mode-optagelser overføres ikke til Tesla. Ved betydelige trusler, som f.eks. et indbrud gennem en rude, vil køretøjet også sende en advarsel til mobil-appen, som er parret med bilen, aktivere sikkerhedsalarmen og udsende en høj uventet lyd via lydsystemet. Sentry Mode-optagelser gemmes i USB'et og kan ses direkte fra køretøjets touchskærm. Sentry Mode kan også fungere på en lignende måde uden et installeret USB-drev, med mulighed for at sende en advarsel til din telefon, hvis der registreres en trussel – dog vil optagelser af hændelsen ikke være tilgængelige.

   Hvis du har aktiveret adgang til livekamera i Sentry Mode, giver dette dig mulighed for at fjernovervåge din bils omgivelser, mens den er parkeret, og du kan også aktivere hornet, blinke med forlygterne og tale via bilens højttaler. Lyd fra bilens omgivelser optages ikke. Tryk på Betjeningselementer > Sikkerhed for at aktivere eller deaktivere. Når funktionen er i brug, vil bilens forlygter blinke, og touchskærmen vil vise, at Sentry Mode er aktiveret. Livekameraet er ende-til-ende-krypteret, og Tesla har ikke adgang til det.

   Bemærk, at det er dit ansvar alene at konsultere og overholde alle lokale regler samt begrænsninger vedrørende privat ejendom med hensyn til brug af kameraer.

   Kabinekamera: Model 3- og Model Y-køretøjer med Fuldt selvkørende-computer og Model S- og Model X-køretøjer fra og med 2021 er udstyret med et kabinekamera, der er placeret over bakspejlet, og som er slukket som standard. Hvis du aktiverer kabinekameraet ved at vælge datadeling af "kabinekamera-analyse", vil et kort videoklip blive optaget og transmitteret til Tesla efter en sikkerhedshændelse (en køretøjskollision eller nødopbremsning). Dette korte videoklip er beregnet til at fange nogle få sekunder før hændelsen og inkluderer ikke optagelser fra selve sikkerhedshændelsen. Ingen videoer transmitteres uden en sikkerhedshændelse, punktum. Disse klip vil blive brugt til at udvikle og forbedre sikkerhedsfunktioner og softwareforbedringer, såsom opdateringer for at undgå kollisioner. For at beskytte dit privatliv er kabinekameraoptagelser anonyme og er ikke knyttet til din konto eller dit stelnummer (VIN). Du kan også til enhver tid aktivere eller deaktivere indsamling af disse data (Software > Datadeling). 

Når du kontakter os for information eller foretager et køb, kan vi bruge de indsamlede data til forskellige formål. Nedenfor er eksempler på, hvordan vi kan bruge dine personlige data til at levere den bedste køretøjs- og energioplevelse, man kan forestille sig.

Årsager til behandling

Kommunikere med dig

• For at svare på dine henvendelser og opfylde dine anmodninger
• For at tilbyde dig information om konkurrencer, begivenheder og kampagner og administrere disse aktiviteter
• For at dele administrative oplysninger med dig, såsom ændringer i vores vilkår, betingelser og politikker
• Til uddannelsesmæssige formål og for at gøre dig opmærksom på emner, der interesserer dig
• Til at informere dig om vigtige sikkerhedsrelaterede oplysninger i dit køretøj eller energiprodukt eller til at underrette redningspersonale i tilfælde af en ulykke med dit køretøj
• For at udføre forskning, undersøgelser og få din feedback

Levere vores produkter og tjenester

• For at gennemføre dit køb, anmode om produktleasing eller finansiering og få din ordre installeret eller leveret til dig
• For at behandle din betaling for et produkt eller en tjeneste
• For at behandle, hjælpe og yde relateret kundesupport
• For at overvåge dit Tesla-produkts ydeevne og levere relaterede tjenester, herunder over-the-air-opdateringer
• For at forstå, prioritere og løse fejl eller problemer med produkter og tjenester

Forbedre udviklingen af vores produkter og tjenester

• For at udføre forskning, udvikle og promovere nye produkter og tjenester og forbedre eller modificere vores eksisterende tjenester
• Til at analysere og forbedre sikkerheden af vores produkter og tjenester
• Til forretningsformål såsom dataanalyse, revision, overvågning og -forebyggelse af svindel, forretningsplanlægning, bestemmelse af effektivitet af kampagner, rapportering og prognoser

Andre omstændigheder

• For at opfylde kontraktlige forpligtelser med tredjeparter, agenter og associerede selskaber
• For at analysere, rekonstruere, undersøge eller på anden måde bestemme årsagen til en køretøjsrelateret hændelse eller ulykke
• For at overholde juridiske forpligtelser, retshåndhævelse og andre myndighedsanmodninger
• For at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav
• Som ellers tilladt eller angivet af dig

Tesla opbevarer kun personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, inklusive som beskrevet i denne fortrolighedserklæring, i vores servicespecifikke meddelelser eller som krævet af loven. Kriterierne for bestemmelse af datalagring kan omfatte overvejelse af brugen heraf, vores forhold til dig, om der er en eksisterende kontrakt om tjenester, om du har givet dit samtykke, eller om der er et lovkrav om opbevaring af visse data. Vi undersøger nøje, om det er nødvendigt at opbevare de indsamlede personoplysninger, og vi arbejder på at sikre, at oplysningerne opbevares i den kortest mulige periode.

Når vi behandler personoplysninger om dig, gør vi det med dit samtykke og/eller efter behov for at levere de produkter eller tjenester, du bruger, drive vores forretning, opfylde vores kontraktlige og juridiske forpligtelser, beskytte sikkerheden i vores systemer, produkter og vores kunder, eller opfylde andre legitime interesser for Tesla. Vi deler ikke oplysninger, der identificerer dig personligt med tredjeparter til deres markedsføringsformål, medmindre du tilvælger denne deling. For yderligere oplysninger om, hvilken juridisk begrundelse Tesla påberåber sig for hver enkelt databehandlingsaktivitet, skal du se "Formål og retsgrundlag" i ovenstående afsnit "Oplysninger, som vi kan indsamle".

Vi kan også bruge og videregive oplysninger om dig, hvis vi i god tro mener, at loven kræver det med henblik på sikkerhed, opfyldelse af vores juridiske forpligtelser (som stævninger eller retskendelser), retshåndhævelse eller andre spørgsmål af offentlig betydning, hvor afsløring er nødvendigt eller passende. Vi kan også dele oplysninger om dig, hvor der er juridiske grunde til det, hvis vi finder ud af, at videregivelse med rimelighed er nødvendig for at håndhæve vores Brugsvilkår eller beskytte vores forretning eller kunder. Dette kan omfatte at give informationer til offentlige eller statslige myndigheder. Derudover kan vi i tilfælde af en reorganisering, fusion, ændring af kontrol eller salg overføre personlige oplysninger, som vi indsamler til den relevante tredjepart.

Indsamling og brug af ikke-personlige data

Bortset fra det beskrevede her, kan Tesla også indsamle, bruge og dele oplysninger, der ikke, isoleret set, identificerer dig personligt. Sådanne oplysninger kan bruges til ethvert formål, herunder for eksempel til operationelle eller forskningsformål, til industrianalyse, til at forbedre eller ændre vores produkter og tjenester, til bedre at skræddersy vores produkter og tjenester til dine behov, og hvor det er et lovkrav.

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til nogen til noget formål. Tabellen nedenfor illustrerer, hvem Tesla kan dele dine personlige data med, afhængigt af dine interaktioner med os eller køb, du foretager.

Vores tjenesteudbydere, forretningspartnere og tilknyttede virksomheder

Tredjeparter, som du godkender

Med andre tredjeparter, som påkrævet ved lov eller andre omstændigheder

De personlige data, vi indsamler, kan deles mellem Tesla og vores datterselskaber, tilknyttede virksomheder (virksomheder, der ejes eller kontrolleres af Tesla, eller hvor vi har en betydelig ejerandel), tredjeparts serviceudbydere, kanalpartnere, leverandører og andre, når det er nødvendigt for udføre tjenester på vores eller på dine vegne. For eksempel kan virksomheder, vi har ansat til at yde kundeservicesupport eller hjælpe med at beskytte og sikre vores systemer og tjenester, muligvis have adgang til personlige data for at levere disse funktioner. I sådanne tilfælde skal disse virksomheder overholde vores krav til beskyttelse af personlige oplysninger og databeskyttelse og må ikke bruge personlige data, de modtager fra os, til noget andet formål.

Derudover kan vi dele oplysninger med:

Tredjepartstjenesteudbydere og distributionspartnere for at levere tjenester såsom hosting af hjemmesider, dataanalyse og -lagring, betalingsbehandling, ordreudførelse og produktinstallation, trådløs forbindelse til Tesla-produkter, informationsteknologi og tilhørende infrastruktur, kundeservice, produktdesign, produktdiagnosticering, vedligeholdelse eller relaterede tjenester, levering af e-mail, kreditkortbehandling, revision, markedsføring, behandling af stemmekommandoer, og andre lignende tjenester.

Datterselskaber og associerede virksomheder (såsom Tesla Insurance Services, Inc.) til at udvikle nye og forbedre eksisterende produkter og tjenester, udføre dataanalyse og rapportering. For eksempel, hvis du anmoder om service/reparation af dit køretøj fra et servicecenter eller værksted, der drives af enten Tesla eller af en tredjepart, kan vi dele oplysninger om dit køretøj, reparation og tilknyttede personlige data for at optimere din oplevelse, nøjagtigt prissætte reparationer og forbedre vores forretningspraksis.

Leverandører af reparationsestimater og ethvert forsikringsselskab, der giver Tesla eller tredjeparts servicecenter eller udbydere mulighed for at udføre tjenester på dit køretøj, f.eks. reparation eller vedligeholdelse. Når du beder Tesla om at udføre visse tjenester, deler vi begrænsede oplysninger om dig og køretøjet med disse parter for at hjælpe dig med et nøjagtigt reparationsestimat og for at gøre betalingsprocessen nemmere. Udbydere af reparationsestimater kan bruge disse indsamlede oplysninger til at oprette og offentliggøre brancheanalyser.

Andre tredjepartsforretningspartnere i det omfang, de er involveret i købet, leasing eller serviceringen af dine Tesla-produkter. Vi deler begrænsede oplysninger fra eller om dig eller dine Tesla-produkter, med henblik på at du kan drage fordel af de pågældende tjenester, hvis du vælger at bruge dem, med sådanne partnere som f.eks. finansierings-, leasing-, registrerings- og adkomstdokumentselskaber, elforsyningsselskaber, tilladelsesudstedende myndigheder og forsikringsselskaber.

Tredjeparter, du godkender, såsom:

• autoriserede installatører, hvor vi direkte eller indirekte kan sælge dig de energiprodukter, du har anmodet om, eller hvor den autoriserede installatør ejer eller finansierer dine energiprodukter.
• Tredjepartsforsyningsselskaber eller energitjenestevirksomheder, hvor det kræves af hensyn til takst eller regulering, eller hvor du har aftalt at tillade dem at overvåge eller styre dit energiprodukt.
• Med tredjepartstjenesteudbydere eller servicecentre, hvis du vælger at bruge dem. Bemærk, at nogle oplysninger om dig er lagret på visse Tesla-produkter og kan være direkte tilgængelige for tredjepartstjenesteudbydere eller servicecentre, som du vælger at bruge til at diagnosticere eller servicere dit Tesla-produkt.
• Tredjepartssponsorer af konkurrencer og lignende kampagner, hvis du vælger at deltage; Med din udbyder af sociale medier, hvis du tilknytter din Tesla-konto og din sociale mediekonto. Hvis du gør det, giver du os tilladelse til at dele oplysninger med din udbyder af sociale medier, og du forstår, at brugen af de oplysninger, vi deler, er underlagt fortrolighedserklæring fra udbyderen af sociale medier.

 

Tredjeparter, når det kræves af loven eller andre omstændigheder, såsom:

• For at overholde en juridisk forpligtelse (såsom stævninger eller andre retskendelser) som svar på en lovlig anmodning fra statslige myndigheder, der gennemfører en efterforskning, herunder for at overholde lovhåndhævelseskrav og regulatoriske undersøgelser; for at verificere eller håndhæve vores politikker og procedurer; for at reagere på en nødsituation for at forhindre eller stoppe aktivitet, som vi anser for at være eller udgøre en risiko for at være ulovlig, uetisk eller juridisk handlingsbar; eller for at beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for vores produkter og tjenester, Tesla, tredjeparter, besøgende eller offentligheden, som bestemt af os efter vores eget skøn.
• Med din arbejdsgiver eller anden bilparkoperatør eller ejeren af Tesla-produktet, hvis du ikke direkte ejer det og som tilladt i henhold til gældende lov.
• I nogle jurisdiktioner deltager Tesla i myndighedsprogrammer frivilligt eller hvor det kræves ved lov, såsom incitaments- eller kreditprogrammer relateret til miljømål, energireduktion eller introduktion af ny teknologi. Teslas deltagelse hjælper os og regeringer med at skalere investeringer og støtte introduktion af vores teknologier, herunder elbiler, elektrisk lagring og opladning. Deltagelse i nogle programmer kan kræve, at Tesla deler visse begrænsede køretøjsoplysninger og energiproduktions-, opladnings- eller opbevaringsoplysninger, såsom køretøjets identifikationsnummer eller hjemmeadresse, med myndighederne eller tilsynsmyndigheder som dikteret af vilkårene i disse programmer.
• Når du accepterer et statsligt tilbudt købsincitament eller på anden måde deltager i offentlige incitamentsprogrammer, kan det være nødvendigt, at Tesla giver nogle oplysninger til regeringen eller dens udpegede administratorer vedrørende dit køb, deltagelse og berettigelse for at behandle købsincitamentet.
• Med en tredjepart i forbindelse med enhver omlægning, fusion, salg, joint venture, overdragelse, overførsel eller anden afhændelse af alle eller en del af vores virksomhed, aktiver eller aktier (herunder i forbindelse med enhver insolvens eller lignende procedurer).

• Rettigheder og valg
• Beskyttelse af personoplysninger
• International overførsler
• Opdateringer til denne meddelelse

Rettigheder og valg

Tesla-opdateringer: Når du anmoder om information, køber et produkt eller tilmelder dig reklamekommunikation, kan Tesla kontakte dig via e-mail, opkald, sms eller via Tesla-appen om kampagner, vores produkter og tjenester og anden information, der kan være af interesse for dig. Hvis du ikke længere ønsker at modtage reklame-e-mails eller meddelelser, kan du til enhver tid fravælge ved at følge afmeldingsinstruktionerne i den kommunikation, der modtages fra os, ved at ændre dine kommunikationspræferencer eller ved at fortælle os ved hjælp af en hvilken som helst metode fra afsnittet Spørgsmål om fortrolighed. Hvis du modtager et opkald eller en sms fra os og ikke ønsker at modtage lignende opkald fremover, eller hvis du ikke ønsker at modtage automatiske opkald fra os, skal du blot bede om at blive placeret på vores "ring ikke til"-liste. Bemærk, at vi stadig kan være forpligtet til at sende dig administrative eller andre vigtige meddelelser, såsom faktureringsmeddelelser eller politikændringer, selv om du fravælger at modtage anden kommunikation.

Datadeling: Tesla giver dig mulighed for at kontrollere, hvad du deler. Fra dit køretøjs touchskærm kan du muligvis aktivere eller deaktivere indsamling af bestemte køretøjsdata (Software > Datadeling), herunder Autopilot-analyser og -forbedringer og Vejsegmentdata-analyser. Hvis du vælger at aktivere datadeling, kan dit køretøj muligvis indsamle dataene og gøre dem tilgængelige for Tesla til analyse. Denne analyse hjælper Tesla med at forbedre sine produkter og funktioner og diagnosticere problemer hurtigere. De indsamlede oplysninger er ikke knyttet til din konto eller dit stelnummer og identificerer dig ikke personligt. Afhængigt af dine valg kan analyser omfatte detaljer om dit køretøj, dets konfiguration, ydeevne, softwareversion og korte videoklip eller billeder. For at beskytte dit privatliv bliver personlige data enten slet ikke logget, er underlagt teknikker til beskyttelse af privatlivets fred eller fjernes fra rapporter, før de sendes til Tesla.

Anmodninger om databeskyttelse: Vi ønsker, at du skal have kontrol over, hvordan dine personlige data bruges af os. I henhold til lokal lovgivning har du muligvis ret til at blive informeret om og anmode om adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig; opdatere og rette unøjagtigheder i disse oplysninger; få oplysningerne begrænset eller slettet; gøre indsigelse mod eller trække dit samtykke tilbage til visse anvendelser af data; og indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Du har muligvis også ret til ikke at være underlagt automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, hvor det ville have en juridisk eller lignende betydelig virkning på dig; og retten til dataportabilitet med hensyn til de data, du har givet os. Tesla giver dig mulighed for at udøve disse rettigheder på en række forskellige måder, herunder ved at:

• Indsende en anmodning om datafortrolighed online
• E-mail os på privacy@tesla.com
• Du kan skrive til os: Tesla International B.V., Attn: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Holland.
• På din Tesla-konto kan du opdatere dine oplysninger til enhver tid

Når du kontakter Tesla, og hvor dit problem kræver det, kan vi anmode om flere oplysninger fra dig, f.eks. for at bekræfte identitet, eller angive, at et svar vil kræve yderligere tid. Du kan til enhver tid henvise din klage til den relevante tilsynsmyndighed i din jurisdiktion, hvis du er utilfreds med et svar modtaget fra os. Hvis du spørger os, bestræber vi os på at give dig oplysninger om relevante klagemuligheder, der kan være relevante for dine forhold.

Beskyttelse af personoplysninger

Tesla bruger administrative, tekniske og fysiske beskyttelsesforanstaltninger for at beskytte dine personlige data under hensyntagen til dataenes og truslernes art. Tesla har implementeret en række sikkerhedsfunktioner for konsekvent at beskytte dine oplysninger. For eksempel inkluderer din Tesla-konto ejerressourcer, vejledninger og vigtige dokumenter, så vi tilbyder multifaktorgodkendelse til at beskytte din konto. Hvert Tesla-køretøj indeholder også en funktion kaldet PIN-kode for at køre, der giver dig mulighed for at indstille en sikker firecifret verifikationskode, der skal indtastes, før bilen køres. Hvis du desuden sælger eller overfører dit køretøj til en anden person, gør Tesla det nemt at foretage en fabriksnulstilling og fjerne dine personlige data, inden du overdrager din bil til en ny ejer (Betjening> Service> Fabriksnulstilling).

Vi implementerer også andre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at hjælpe med at beskytte og sikre dine personlige data. Desværre kan ingen dataoverførsel eller lagringssystem garanteres at være 100% sikkert. Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker eller kompromitteret, bedes du straks underrette os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger.

Denne meddelelse vedrører ikke, og vi er ikke ansvarlige for, fortrolighed, information eller anden praksis for tredjeparter, herunder tredjeparter, der driver et websted eller en tjeneste, som vi kan linke til i denne meddelelse. Tilstedeværelsen af et link betyder ikke godkendelse af den linkede hjemmeside eller tjeneste af os eller af vores associerede selskaber, og indebærer heller ikke en tilknytning til tredjeparten. Derudover er vi ikke ansvarlige for indsamlings-, anvendelses- eller videregivelsespolitikkerne og -praksisserne (herunder datasikkerhedspraksisserne) tilhørende andre organisationer, såsom enhver anden app-udvikler, app-udbyder, udbyder af sociale medieplatforme, operativsystem-udbyder, eller trådløse tjenesteudbydere, herunder eventuelle oplysninger, som du giver til andre organisationer gennem eller i forbindelse med vores softwareapplikationer eller sociale mediesider. Derudover er vores produkter og tjenester ikke rettet mod personer under seksten år, og vi anmoder om, at sådanne personer ikke giver nogen information til Tesla.

International overførsler

Tesla er en global virksomhed, og vi opererer internationalt. Ved at foretage et køb eller på anden måde aflevere dine personlige data til os, anerkender du, at dine oplysninger kan overføres til Tesla i USA og andre lande end din bopæl, eller hvor oplysningerne oprindeligt blev indsamlet. For eksempel hvor vi har faciliteter, eller hvor vi anvender tjenesteudbydere. Tesla overholder love om overførsel af personoplysninger mellem lande for at sikre, at dine data er beskyttet som beskrevet i denne meddelelse, hvor end det måtte være.

Vi anvender forskellige juridiske grundlag for indsamling, brug og anden behandling af dine oplysninger, herunder: dit samtykke, at oplysningerne er nødvendige til opfyldelse af en kontrakt med dig, for at overholde en retlig forpligtelse, for at beskytte dine eller en anden fysisk persons vitale interesser, eller for at forfølge en legitim interesse afvejet overfor dine rettigheder og interesser. Disse legitime interesser kan omfatte Teslas interesser i at forbedre sine produkter og tjenester, øge tryghed og sikkerhed, beskytte Teslas eller Teslas samarbejdspartnere mod uretmæssig adfærd samt besvarelse af kundehenvendelser og krav. Hvor det er relevant, vil vi informere dig om og begrunde, hvorfor vi har brug for bestemte informationer fra dig, f.eks. hvorvidt vi har brug for informationen for at opfylde en retlig forpligtelse, og hvad konsekvenserne ved ikke at afgive informationen er.

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien (UK) eller Schweiz, sikrer vi, at overførslen af dine personoplysninger udføres i overensstemmelse med gældende privatlivslovgivning og især at relevante kontraktmæssige tekniske og organisatoriske foranstaltninger er på plads.
Teslas internationale overførsel af personoplysninger indsamlet i EØS, Storbritannien og Schweiz er underlagt standardkontraktbestemmelser. Personoplysninger vedrørende enkeltpersoner i EØS, Storbritannien eller Schweiz, kontrolleres af Tesla International BV i Holland. Ved spørgsmål bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende en e-mail til privacy@tesla.com eller ved at skrive til os på Tesla International BV, Attn: Privacy – DPO, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Holland. Du kan også kontakte og have ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed eller din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Opdateringer til denne meddelelse

Denne meddelelse indeholder de væsentligste detaljer, der vedrører dit personlige dataforhold med Tesla. Fra tid til anden kan vi udvikle nye egenskaber og funktioner eller tilbyde yderligere tjenester, der kan kræve, at vi foretager væsentlige ændringer i denne meddelelse. Når vi gør det, giver vi dig besked ved at revidere den dato, hvor denne meddelelse sidst blev opdateret på vores websted. Andre gange kan vi give dig yderligere besked (f.eks. via e-mail) med yderligere oplysninger om revisionerne. Medmindre andet er angivet, når vi introducerer disse nye eller yderligere tjenester, er de underlagt denne meddelelse og træder i kraft, når vi offentliggør den på vores hjemmeside.

Indsend en Anmodning om datafortrolighed online

Send os en e-mail på privacy@tesla.com

Skriv til os: Tesla International B.V., Attn: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Netherlands.