Po objednání vozidla si vytvořte Tesla účet s e-mailovou adresou použitou k zadání objednávky. Dokončete úkoly před dodáním ve svém Tesla účtu a zajistěte si schůzku ohledně dodání.
Kontakt na zákazníka
Místo dodání
Platební metoda
Registrační dokumenty a adresa
Řidičský průkaz
Váš Tesla účet obsahuje důležité aktualizace, zdroje pro majitele a příručky týkající se vašeho dodání. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktualizace ve vašem Tesla účtu a dokončit nevyřízené potřebné akce. Pokud potřebujete více informací, navštivte podporu Tesla účtu.
Design vozu Tesla můžete měnit, dokud není ve vašem Tesla účtu k dispozici konečná faktura. Upozorňujeme, že změny objednávky mohou zpozdit datum dodání.
Chcete-li získat přístup k dokumentům ve svém účtu Tesla před schůzkou týkající se dodání, přejděte do části „Správa“, poté do části „Moje dokumenty“.
Jakmile je vám přiřazen kód VIN, bude k dispozici ve vašem účtu Tesla s vašimi možnostmi konfigurace.
Neprodleně vás informujeme, jakmile budeme znát datum dodání vašeho vozu. Obdržíte e-mail nebo SMS zprávu s datem dodání, které se rovněž zobrazí ve vašem Tesla účtu. Odhadované období dodání můžete kdykoli zobrazit ve svém Tesla účtu.
Příslušenství k vozidlu zakoupíte online v obchodě Tesla Shop. Do obchodu Tesla Shop pravidelně přidáváme nové doplňky pro vozidla. Další informace naleznete v nápovědě obchodu Tesla Shop.
Konečnou fakturu najdete ve svém Tesla účtu v části „Dokumenty“.
Společnost Tesla přijímá platby bankovním převodem, financování prostřednictvím banky nebo leasingu. Potvrďte preferovanou platební metodu ve svém Tesla účtu v části „Platební metoda“ nebo přímo svému poradci. Před schůzkou ohledně dodání požadujeme platbu nebo platné potvrzení o platbě.
Chcete-li odeslat poslední platbu, zobrazte konečnou fakturu ve svém Tesla účtu a postupujte podle pokynů k platbě. Zpoždění platby může ovlivnit datum dodání.
Náš dodací tým vás bude informovat, pokud společnost Tesla požaduje zálohu. Pokud je to nutné, počáteční platba bude odečtena od celkové výše zálohy. Proveďte zálohu nejméně sedm dní před datem dodání, aby ji bylo možné před schůzkou odeslat, přijmout a zpracovat.
Kontaktujte svou banku a ověřte, zda je akontace splatná společnosti Tesla nebo vaší bance. Pokud je akontace splatná společnosti Tesla, platba počáteční zálohy bude odečtena od celkové výše akontace. Akontaci zaplaťte nejpozději sedm dní před datem dodání. Pokud pořizujete vůz Tesla na leasing, požadujeme potvrzenou objednávku.
Poplatek za doručení a dokumentaci se vztahuje na všechna nová vozidla a zahrnuje poplatky za správu, registraci a dokumentaci.
V konfigurátoru Tesla Design Studio naleznete nejoblíbenější možnosti financování.
Ano, můžete zvolit financování u jiné banky dle vašeho výběru. Nezapomeňte poslat podepsanou smlouvu svému poradci nebo doručovacímu týmu společnosti Tesla a v součinnosti se svou bankou co nejdříve poskytnout dokumentaci a provést platbu. Toto je nutné učinit sedm dní před datem dodání.
Po převzetí vozu Tesla musíte provést vlastní registraci. V den dodání vám předáme Osvědčení o shodě (COC) a dočasné SPZ. Dokumenty poskytneme až po uhrazení celé částky.Pokud využíváte financování prostřednictvím společnosti Raiffeisen-Leasing s.r.o., požadujeme podepsanou smlouvu a složení akontace.
Ne, jméno pro registraci se musí vždy shodovat se jménem ve smlouvě o půjčce.
V den dodání vám společnost Tesla poskytne Osvědčení o shodě (COC) a dočasné SPZ, které budete potřebovat k vlastní registraci vozu.
Pokud zahrnete sadu zimních pneumatik do své objednávky a dodání vašeho vozu proběhne v zimě, nasadíme tuto sadu před dodáním. Pokud nezahrnete sadu zimních pneumatik do své objednávky a dodání vašeho vozu proběhne v zimě, váš vůz bude mít nasazeny letní pneumatiky. Společnost Tesla v takovém případě nenese odpovědnost za jakékoli následky, ke kterým může dojít v důsledku nasazených nesprávných pneumatik. Na základě místních předpisů určete, zda váš vůz musí mít v den dodání zimní pneumatiky.
Sada zimních pneumatik obsahuje zimní pneumatiky, sadu příslušných disků a snímače tlaku.
Ne, nabízíme pouze kompletní sadu zimních pneumatik a disků.
Pokud dodání vašeho vozu proběhne v zimě, zimní pneumatiky nasadíme před dodáním.
Ne, nasazujeme pouze sady zimních pneumatik zakoupené prostřednictvím společnosti Tesla.
V závislosti na vašem modelu a konfiguraci si můžete vybrat 18 ”, 19” nebo 20” pneumatiky. Při konfiguraci svého vozu Model 3 si můžete prohlédnout možnosti zimních pneumatik. Ohledně vozů Model S a Model X se obraťte na poradce společnosti Tesla a zjistěte, které zimní pneumatiky jsou k dispozici.
Při navrhování svého vozu Model 3 si můžete před zadáním objednávky vybrat sadu zimních pneumatik. Chcete-li po zadání objednávky přidat sadu zimních pneumatik, přejděte ve svém Tesla účtu do části „Upravit design“. Pokud si chcete koupit sadu zimních pneumatik a máte již naplánovaný termín dodání, nebo pokud si chcete sadu zakoupit pro Model S či Model X, kontaktujte přímo poradce.
Kteroukoli sadu kol můžete vždy zakoupit v nejbližším servisním centru.
Pokud jste objednali sadu zimních pneumatik a je zahrnuta na konečné faktuře, můžete ji zahrnout do financování svého vozu.
V letním období budou zimní kola, která jste si koupili, uložena v době vyzvednutí v zavazadlovém prostoru vašeho vozu Tesla.
V zimních měsících budou při vyzvednutí vozu letní kola uložena v zavazadlovém prostoru vašeho vozu Tesla.
Vezměte na vědomí, že v době vyzvednutí mohou být ve voze pouze 2 osoby.