تحديث البرامج الثابتة للسيارة لمعالجة فتح غطاء المحرك الأمامي غير المقصود
أصدرت Tesla استدعاءً طوعيًا لبعض السيارات طراز Model 3 التي تم إنتاجها في الأعوام 2021-2024 والمجهزة بمزلاج غطاء محرك تم إنتاجه في الصين، بالإضافة إلى جميع السيارات طراز Model S التي تم إنتاجها في الأعوام 2021-2024 والسيارات طراز Model X التي تم إنتاجها في الأعوام 2021-2024 والسيارات طراز Model Y التي تم إنتاجها في الأعوام 2020-2024 لتصحيح حالة تمنع إخطار السائق بفتح غطاء المحرك في مواقف معينة. قد لا تكتشف مجموعة المزلاج حالة الفتح في المركبات المتأثرة مما يمنع إخطار السائق بحالة فتح غطاء المحرك عند وضع السيارة في وضع القيادة.
بدءًا من 18 يونيو 2024، ودون أي تكلفة على العملاء، تلقت السيارات المتأثرة إصلاحًا برمجيًا عن بُعد مع إصدار البرامج الثابتة 2024.20.3، والذي يكتشف غطاء المحرك المفتوح ويوفر إشعارًا بواجهة المستخدم للعميل بشأن حالة فتح غطاء المحرك.
هل تأثرت سيارتي بهذا الاستدعاء؟
يمكن لجميع المالكين التحقق مما إذا كانت سيارتهم متأثرة من خلال إدخال رقم تعريف السيارة (VIN) الخاص بهم في أداة البحث في عمليات الاستدعاء برقم تعريف السيارة (VIN) لدى Tesla. تلقت السيارات المتأثرة إصلاحًا برمجيًا عن بُعد من خلال إصدار البرامج الثابتة 2024.20.3 دون أي تكلفة للعملاء. يكتشف إصدار البرامج الثابتة 2024.20.3 أو الإصدارات اللاحقة للبرامج الثابتة غطاء المحرك المفتوح ويوفر إشعارًا بحالة فتح الغطاء لواجهة المستخدم. ليس على المالكين الذين يتم تجهيز سياراتهم بالإصدار المقبل للبرامج أن يتخذوا أي إجراء آخر.
يمكنك التأكد من إصدار برامج سيارتك عن طريق الضغط على "عناصر التحكم" > "البرامج" على شاشة اللمس الخاصة بك أو في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية لسيارتك في تطبيق Tesla للهواتف المحمولة.
ما هي هذه المشكلة وكيف تؤثر على سيارتي؟
في مجموعة السيارات المتأثرة، بعد قيام العميل بفتح غطاء المحرك، قد لا تكتشف مجموعة المزلاج حالة الفتح مما يمنع إخطار السائق بحالة فتح غطاء المحرك عند وضع السيارة في وضع القيادة.
هل سيارتي آمنة للقيادة؟
قد تؤدي قيادة سيارة ذات غطاء محرك غير محكم الإغلاق إلى فتح غطاء المحرك بالكامل وإعاقة رؤية السائق، مما يزيد من مخاطر الاصطدام. لسنا على علم بأي حوادث أو إصابات ناتجة عن هذه الحالة.
هل أحتاج إلى تحديد موعد الصيانة لهذا الاستدعاء؟
لا. تتم معالجة هذا الاستدعاء من خلال تحديث برنامج السيارة إلى الإصدار 2024.20.3 أو الإصدارات الأحدث ولا يتطلب من العميل تحديد موعد صيانة.
ماذا لو فشلت تحديثات البرامج لدي في التنزيل أو التثبيت؟
قد تفشل تحديثات البرامج لعدة أسباب. إذا كنت تواجه أي مشكلات متعلقة بتحديث برامج سيارتك، فارجع إلى صفحة دعم تحديثات البرامج. وإذا استمرت المشكلة، فحدّد موعدًا للصيانة.