تطبيق Tesla لموصل Wall Connector
استخدم تطبيق Tesla للتحكم في بيانات موصل Wall Connector الخاص بك وجدولتها والحصول عليها، سواء أكنت تمتلك سيارة Tesla أو سيارة كهربائية أخرى.
لإكمال إعداد موصل Wall Connector، يجب عليك تسجيل جهاز Wall Connector الخاص بك وتوصيله بشبكة Wi-Fi المنزلية.
إذا كنت لا تملك سيارة Tesla أو أي من منتجات Tesla، فنزّل تطبيق Tesla وأنشئ حسابًا. إذا كان لديك حساب Tesla بالفعل، فسجّل الدخول إلى تطبيق Tesla باستخدام بيانات الاعتماد الحالية.
بمجرد تسجيل الدخول، سجّل موصل Wall Connector الخاص بك لعرض كل منتجات Tesla energy في مكان واحد.
قد تستغرق عملية التسجيل ما يصل إلى خمس دقائق؛ اترك تطبيق Tesla مفتوحًا واتبع الخطوات التالية:
- اضغط على القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
- اضغط على "إضافة منتج".
- اتبع الخطوات داخل التطبيق لمسح رمز الاستجابة السريعة لموصل Wall Connector من دليل البدء السريع. ستحتاج إلى قبول مطالبة للانضمام إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بموصل Wall Connector للمتابعة.
ملاحظة: في حالة فقد دليل البدء السريع للاتصال بموصل Wall Connector، أَنْشِئْ طلب دعم من خيار الاتصال بالدعم في تطبيق Tesla. - وصّل جهاز Wall Connector الخاص بك بشبكة Wi-Fi المنزلية واتبع الخطوات داخل التطبيق المتبقية لإكمال التسجيل. سيتيح لك ذلك رؤية حالة الشحن في الوقت الفعلي ومواصلة الحصول على آخر تحديثات البرامج.
بمجرد الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية، سيظهر موصل Wall Connector الخاص بك في تطبيق Tesla لكي تستخدمه.
جدولة الشحن
قم بإدارة جدول الشحن المخصص أو اقبل جدول الشحن الافتراضي في غير أوقات الذروة على موصل Wall Connector الخاص بك.
إذا كان موصل Wall Connector الخاص بك يحتوي على جدول شحن محدد، فانقر فوق "بدء الشحن" على الشاشة الرئيسية لتجاوز جدول الشحن الخاص بك.
ملحوظة: قد يتوفر داخل سيارتك الكهربائية أيضًا إعداد جدول الشحن الخاص بها. راجع الإعدادات الخاصة بك للتأكد من أن موصل Wall Connector والسيارة يسمحان بالشحن خلال الفترات الزمنية نفسها.
سجل الشحن
يمكن لتطبيق Tesla عرض سجل الشحن لمدة 12 شهرًا مع قائمة بجلسات الشحن، بما في ذلك مدة الشحن والطاقة (كيلو واط في الساعة) التي استقبلتها سيارتك.
عرض الصفحة الرئيسية لمنتجات Tesla Energy
شاهد جميع منتجات Tesla Energy الخاصة بك في عرض واحد لفهم مدى تأثيرهم الإيجابي المستدام في حياتك. إذا وصلت سيارة Tesla في حسابك مع موصل Wall Connector، فسترى الحالة في المرأب.
إذا واجهت أخطاء في اتصال Wi-Fi:
- تأكد من تحديد شبكة Wi-Fi المنزلية الصحيحة وإدخال كلمة مرور الشبكة بشكل صحيح.
- تأكد من أن الشبكة المنزلية متوافقة مع معايير 2.4 جيجا هرتز و802.11b أو 802.11g أو 802.11n. يجب أن يكون مستوى أمان الشبكة متوافقًا مع WPA2-CCMP/AES.
- تأكد من أن الشبكة المنزلية التي تتصل بها لا تحتوي على بوابة مقيدة.
- تحقق من قوة إشارة Wi-Fi عند موصل Wall Connector وحاول تقريب الموجه.
- تحقق من وجود أي إعدادات لجدار الحماية أو قيود شبكة الضيف على شبكتك قد تمنع الاتصال وقم بتعطيلها، مثل تصفية عنوان MAC.
- اتصل بمزود خدمة Wi-Fi المنزلي للحصول على الدعم الفني.
إذا كنت تواجه مشكلات متعلقة بالتسجيل أو مزامنة المنتجات:
- تحقق مرة أخرى من موقع موصل Wall Connector الخاص بك في غضون 10 دقائق.
- أعد تشغيل موصل Wall Connector وتطبيق Tesla، ثم جرّب عملية التسجيل مرة أخرى.
إذا تلقيت رسالة "تعذر الاتصال بالإنترنت":
- تحقق مما إذا كان هاتفك متصلاً بشبكتك المنزلية حتى تتمكن من الوصول إلى الإنترنت، ثم اختر "إعادة المحاولة".
إذا تلقيت رسالة "المنتج مسجل بالفعل":
- تحقق مرة أخرى من موقع Wall Connector الخاص بك في غضون 10 دقائق وعاود تسجيل الدخول إلى تطبيق Tesla.
- تحقق مع أي مستخدمين آخرين يحتمل أن يكونوا قد سجلوا موصل Wall Connector.
اتصل بدعم العملاء إذا استمريت في تلقي رسائل الخطأ بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.