استدعاء الشعار المزين الأمامي والبارز لـ Model X

أصدرت شركة Tesla استدعاءً طوعيًا بشأن سيارات Model X التي تم إنتاجها خلال فترة التصنيع الممتدة من 17 سبتمبر 2015 إلى 31 يوليو 2016 لفحص السيارة للتأكد من ثبات الكسوة بشكل صحيح، ثم تتم إعادة تركيب كسوة السقف أو استبدالها إذا تم اكتشاف عدم ثبات الكسوة بشكل صحيح.

هل تأثرت سيارتي بهذا الاستدعاء؟

يتضمن هذا الاستدعاء سيارات Model X المصنعة في الفترة بين 17 سبتمبر 2015 و31 يوليو 2016. ويمكن لجميع المالكين التحقق مما إذا كانت سياراتهم متأثرة أم لا من خلال إدخال رقم تعريف سيارتهم (VIN) في أداة البحث في الاستدعاءات برقم تعريف السيارة (VIN) لدى Tesla.

ما هي هذه المشكلة وكيف تؤثر على سيارتي؟

في السيارات المتأثرة، ربما لم يتم تركيب الكسوة الخاصة بالهيكل والسقف أو المادة اللاصقة وفقًا للمواصفات، مما قد يتسبب في أن تصبح الكسوة متدلية أو منفصلة عن السيارة.

في 17 نوفمبر 2020، بدأت شركة Tesla إصدار استدعاء طوعي (20V-710) لفحص السيارات المتأثرة للتأكد من ثبات الكسوة بشكل صحيح، وإعادة تركيب كسوة السقف أو استبدالها إذا تم اكتشاف عدم ثبات الكسوة بشكل صحيح. طريقة إجراء هذا الفحص كانت متمثلة في سحب الكسوة بقوة أقصاها 60 نيوتن. والكسوات التي كانت تظل ثابتة بعد الفحص بالسحب، يتم اعتبارها كسوات مطابقة للمواصفات ولم يتم استبدالها. والكسوات التي كانت تُظهر أي علامات تدل على الإزاحة أو الانفصال عن الرابطة المكونة من مادة اليوريثان بعد الفحص بالسحب، يتم اعتبارها كسوات غير مطابقة للمواصفات ويتم استبدالها.

بعد الاستدعاء الأولي، قررت شركة Tesla أن قوة السحب أثناء إجراء الفحص أو الموقع وعدد المواقع التي يتم تطبيق قوة السحب فيها لم تكن كافية لتحديد جميع الحالات التي قد يكون فيها الجزء الخاضع للفحص معرضًا لخطر الانفصال بدقة.

هل سيارتي آمنة للقيادة؟

إذا لم يتم التثبيت بشكل صحيح، يمكن أن تنفصل الكسوة الأمامية وكسوة الهيكل عن السقف وتسقط أثناء القيادة. ويمكن أن يؤدي سقوط الكسوة إلى تعريض مستخدمي الطريق الآخرين لمخاطر الطريق ويمكن أن يزيد من مخاطر وقوع حادث وإصابات. لسنا على علم بأي حوادث أو إصابات ناجمة عن هذه الحالة. إذا واجهتَ أي تحركات أو تم انفصال الكسوة الأمامية أو كسوة الهيكل عن السقف أثناء القيادة، فأوقف السيارة بحذر واتصل بخدمة المساعدة على الطريق من Tesla للحصول على المساعدة.

ما استدعاء الإصلاح وما المدة التي يستغرقها تنفيذه؟

ستقوم شركة Tesla بفحص السيارات المتأثّرة وإجراء اختبار ثبات محسّن في عدد من مواقع محددة وبقوة أعلى بكثير وبحد أدنى قدره 120 نيوتن، وذلك دون فرض أي تكلفة على العميل.

إذا اجتازت الكسوة اختبار الثبات، فهذا يعني أنها تحتوي على قدر كافٍ من المادة اللاصقة، ولا توجد ضرورة لاتخاذ أي إجراء آخر. وإذا لم تجتاز الكسوة اختبار الثبات، فإن شركة Tesla ستُعيد تركيب الكسوة باستخدام العملية المعتمدة لتطبيق الطلاء التمهيدي ومادة اليوريثان، أو ستقوم باستبدال الكسوة إذا لزم الأمر. يجب أن يستغرق الفحص فترة تقل عن عشرين دقيقة للتحقق مما إذا كانت الكسوة مثبتة جيدًا أم لا، وإذا لزم الأمر، سيستغرق استبدال الكسوة فترة مدتها خمسة وأربعين دقيقة.

هل أحتاج إلى تحديد موعد الصيانة لهذا الاستدعاء؟

نعم. حدّد موعدًا للصيانة باستخدام تطبيق Tesla عن طريق تحديد "الصيانة" > "طلب الصيانة" > "أخرى" > "شيء آخر" وإدخال الملاحظة "إصلاح مرتبط باستدعاء مفتوح – كسوة السقف / الهيكل في سيارة Model X" في الحقل "وصف المشكلة".