برنامج تعديل الضمان

تاريخ النشر: 9 نوفمبر 2020

برنامج تعديل الضمان: مكون شاشة اللمس–بطاقة الوسائط المتعددة المضمنة (eMMC) بسعة 8 جيجابايت في وحدة التحكم في الوسائط (MCU)

تلتزم Tesla بتصنيع منتجات عالية الجودة بينما تقوم بتسريع عملية تحول العالم إلى الطاقة المستدامة. ومن أجل توفير راحة البال للعملاء، فإننا نُقدم تغطية إضافية على بعض سيارات Model S وModel X المُصنّعة قبل مارس 2018 والمُجهزة ببطاقة MultiMediaCard مدمجة سعة 8 جيجابايت ("بطاقة eMMC سعة 8 جيجابايت") في وحدة التحكم بالوسائط. نحن ندرك أن هذا المكون قد يتعطل بسبب التآكل المتراكم. وإذا حدث ذلك، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور شاشة العرض المركزية فارغة، أو فارغة بشكلٍ متقطعٍ، أو ظهور تنبيه يشير إلى تدهور جهاز تخزين الذاكرة ويلزم الاتصال بالخدمة. ليس لهذه الحالة أي تأثير في الوظائف الأساسية لقيادة السيارة وإمكانية التحكم فيها، ولسنا على علم بأي إصابات أو حوادث تصادم متعلقة بها.

إذا حدثت هذه الحالة في السيارات المتأثرة في غضون 8 سنوات بدءًا من تاريخ تشغيل السيارة لأول مرة أو عند تسليمها بواسطة Tesla إلى المشتري/المؤجر الأول، وكان إجمالي عداد المسافة في السيارة أقل من 160،000 ("فترة برنامج تعديل الضمان")، ستقوم Tesla بإصلاح أو استبدال eMMC بسعة 8 جيجابايت مجانًا في أي مركز صيانة Tesla خلال فترة برنامج تعديل الضمان وفقًا لشروط وأحكام الضمان الأساسي المحدود للسيارة. ستقوم Tesla أيضًا بإصلاح أو استبدال أي eMMC تم استبداله بموجب برنامج تعديل الضمان هذا لنفس الحالة خلال فترة برنامج تعديل الضمان.

لا ينطبق برنامج تعديل الضمان سوى على سيارات Model S وModel X المُصنَّعة قبل مارس 2018. حيث أن سيارات Model S وModel X المُصنَّعة خلال شهر مارس 2018 وما بعده، بالإضافة إلى جميع ترقيات نظام المعلومات والترفيه، غير مزودة ببطاقة eMMC سعة 8 جيجابايت، ولا يتضمن برنامج تعديل الضمان هذا أي قطع غيار أخرى بخلاف بطاقة eMMC سعة 8 جيجابايت. كما لا يغطي برنامج تعديل الضمان هذا أي من عمليات التشخيص أو الإصلاح لأي حالات بخلاف قطعة الغيار والحالة الموصوفين أعلاه.

إذا كنت تملك سيارة Model S أو Model X متأثرة ببرنامج تعديل الضمان هذا، فلا يوجد أي إجراء فوري يتعين عليك اتخاذه في الوقت الحالي، ويمكنك الاستمرار في قيادة سيارتك. للحصول على أفضل تجربة، يرجى التأكد من تشغيل Tesla لأحدث إصدار من البرنامج.

إذا كنت دفعت مسبقًا مقابل إصلاح قطعة الغيار المحددة والموصوفة ضمن هذا الإشعار، فقد تكون مؤهلاً حينئذ لاسترداد أموالك وفقًا لشروط وأحكام معينة. في غضون 90 يومًا، سترسل إليك Tesla إشعارًا إضافيًا يوضح بالتفصيل أهلية الحصول على تعويض والشروط والأحكام وكيفية طلب التعويض. كما يرجى العلم أن أي إصلاح يتم إجراؤه لقطعة الغيار والحالة الموصوفة أعلاه لدى أي مزود خدمة غير تابع لشركة Tesla بعد مرور أكثر من 10 أيام تقويمية من تاريخ هذا الإشعار يصبح غير مؤهل للتعويض.

شكرًا لك على كونك أحد عملاء Tesla. نريدك أن تكون راضيًا عن سيارتك، ونعتذر عن هذا الإزعاج. إذا كانت لديك أية أسئلة، فيرجى الاطلاع على الأسئلة الأكثر تداولاً أدناه أو الاتصال بنا من خلال حساب Tesla الخاص بك أو عبر الإنترنت .

توفر شركة TESLA, INC.‎

الأسئلة الأكثر تداولا عرض الكل إخفاء الكل