سياسة خصوصية العملاء

• عند التفاعل معنا قبل الشراء
• عندما تكون أحد عملاء Tesla

عند التفاعل معنا قبل الشراء

عندما تزور موقعنا على الإنترنت ,متاجرنا وصالات العرض وتحضر فعاليات في Tesla وتجري اختبارًا للقيادة ,تتصل بنا لطرح أسئلة للحصول على معلومات عن المنتج (بشكل شخصي أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني)، يمكن أن نجمع عدد من المعلومات منك أو من سيارتك ,أجهزتك أو من جهات خارجية. على سبيل المثال، قد تتضمن البيانات التي نجمعها ما يلي:

معلومات مقدمة منك أو متعلقة بك

قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من مصادر مثل قواعد البيانات العامة, شركاء التسويق المشتركين, فنيي التركيب المعتمدين, الشركات التابعة, شركاء الأعمال, منصات الوسائط الاجتماعية.

ملفات تعريف الارتباط: هي أجزاء من المعلومات يتم تخزينها مباشرة على الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه. عند زيارة موقعنا الإلكتروني، فستجد أننا نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتقديم الخدمة التي تطلبها إليك أو لتشغيل موقعنا الإلكتروني عندما يكون ذلك ضروريًا. وإذا قمت بالاشتراك، فستجد أننا نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الاختيارية التحليلية والتسويقية وفقًا للقانون المحلي. ولكن قبل أن تشترك، نطلب موافقتك من خلال نافذة منبثقة تحفظ قرارك على جهازك. يتيح لنا ذلك إمكانية جمع وتخزين معلومات معينة حول زيارات الموقع الإلكتروني لمساعدتنا على فهم، على سبيل المثال، عدد الزيارات التي تتلقاها مواقعنا الإلكترونية، والصفحات الأكثر شيوعًا، وعدد العملاء الذين يتلقون رسالة خطأ، وما إلى ذلك.

يتيح لنا الاشتراك إمكانية التعلم من زيارتك وتطوير تجربة موقع إلكتروني محسنة لك وللآخرين. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت أدناه. ويمكن عرض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية والشركاء المستخدَمين.

عندما تكون أحد عملاء Tesla

إذا كنت مالك منتج أو خدمة من Tesla، فقد نجمع أيضًا معلومات أخرى منك أو من سيارتك أو منتج الطاقة من Tesla أو من جهات خارجية. قد نقوم بجمع هذه المعلومات إما من خلال الولوج عن بُعد أو بشكل شخصي (على سبيل المثال، أثناء موعد الصيانة). اعتمادًا على منتجاتنا وخدماتنا التي تطلبها أو تستخدمها، قد لا تنطبق كل هذه الأنواع من المعلومات عليك.

حساب Tesla: يمكن للعملاء الذين يشترون بعض منتجات Tesla أيضًا إنشاء حساب Tesla، والذي تتم استضافته على موقعنا الإلكتروني. يمكنك الوصول إلى حساب Tesla الخاص بك لتحديث المعلومات المقدمة منك أو المتعلقة بك في هذا الحساب في أي وقت. تتضمن المعلومات المتضمنة في حسابك ما يلي:

• حالة طلبك
• معلومات تسجيل العميل الخاصة بك
• الضمان والوثائق الأخرى لمنتجات Tesla الخاصة بك
• سجل Supercharger
• معلومات طريقة الدفع
• المعلومات العامة الأخرى حول منتجات Tesla (على سبيل المثال، رقم تعريف السيارة أو الأرقام التسلسلية الأخرى للمنتج، أو معلومات خطة الصيانة، أو حزمة الاتصال) ونماذج التأمين ورخص القيادة واتفاقيات التمويل والمعلومات المشابهة.

معلومات مقدمة منك أو متعلقة بك

معلومات مقدمة من سيارة Tesla الخاصة بك أو ما يتعلق بها

معلومات مقدمة من منتجات الطاقة الخاصة بك من Tesla أو ما يتعلق بها

ثمة أربع فئات من المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة سيارة Tesla: بيانات السيارة, البيانات التشخيصية, بيانات نظام المعلومات, الترفيه وبيانات Autopilot.

1. معلومات السيارة

   من أجل دعم الأداء المستمر لسيارتك والصيانة الاستباقية وتحسين الأداء الوظيفي والتجربة، تقوم Tesla بجمع ومعالجة بيانات السيارة المتعلقة باستخدام سيارتك, تشغيلها وحالتها. تُستخدم هذه المعلومات لتصنيف المشكلات المحتملة وإصلاحها، وتحسين سيارتك وخدماتك باستمرار. لحماية خصوصيتك، بشكل افتراضي، تكون بيانات السيارة هذه إما في شكل غير مرتبط بحسابك أو رقم VIN، أو يتم تخزينها بتنسيق مشفر لا تستطيع Tesla فك تشفيره أو تظل غير قابلة للوصول إليها ما لم يقع حدث معين:

   • في حال احتمالية احتياج سيارتك إلى الصيانة أو الإصلاح، أو طلبت أنت ذلك
   • في حال وقوع حدث متعلق بالسلامة (مثل اصطدام السيارة أو فتح الوسادة الهوائية أو حدث الكبح في حالة الطوارئ)
   • إذا كانت سيارتك تتطلب خدمات السلامة مثل الاستجابة للطوارئ أو خدمة المساعدة على الطريق
   • إذا واجهت سيارتك مشكلة في الأجهزة أو البرامج يمكن فحصها ومعالجتها من خلال تحديث برنامج مستقبلي أو أي حل آخر
   • إذا قدمت موافقتك، أو أساسًا قانونيًا آخر قابلاً للتطبيق

   
   نحدد بوضوح بيانات السيارة التي نجمعها والبيانات التي لا نجمعها. لا تربط Tesla موقعك بحسابك أو هويتك، ولا تحتفظ بسجل للمكان الذي كنت فيه. تتضمن أمثلة بيانات السيارة التي تم جمعها: معلومات السرعة وقراءات عداد المسافات وإشارات مكونات السيارة وحالة الاتصال بالإنترنت ومعلومات إدارة استخدام البطارية وسجل شحن البطارية ووظائف النظام الكهربائي ومعلومات إصدار البرنامج وبيانات نظام المعلومات والترفيه والبيانات المتعلقة بالسلامة وصور الكاميرا (بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأنظمة SRS في السيارة والفرامل والتسارع والأمن والفرامل الإلكترونية)؛ ومقاطع الفيديو القصيرة للحوادث؛ والمعلومات المتعلقة بالتعامل مع نظام Autopilot وSummon وSentry والميزات الأخرى والبيانات الأخرى للمساعدة على تحديد المشكلات وتحليل أداء السيارة.

   خدمات تحديد الموقع: تستخدم سيارة Tesla الخاصة بك الموقع لتشغيل ميزات مثل الخرائط داخل السيارة أو الملاحة أو خدمات تحديد الموقع عبر تطبيق الهواتف المحمولة. قد تستخدم خدمات تحديد الموقع نظام GPS وBluetooth وعنوان IP وشبكة Wi-Fi وأبراج الهاتف المحمول معًا لمعرفة مكانك. ولحماية خصوصيتك، تتم معالجة بيانات الموقع إما بشكل مباشر بدون مغادرة سيارتك، أو في شكل لا يحدد هويتك شخصيًا، أو ما زال من المتعذر على Tesla الوصول إليها. لأغراض السلامة، يمكن استخدام موقع سيارتك عندما تواجه حدثًا يتعلق بالسلامة (مثل الاصطدام، أو فتح الوسادة الهوائية أو كبح الطوارئ التلقائي) لمساعدة جهود الاستجابة. هذا يعني أنه ما لم يتم التقاطه كنتيجة للحدث المتعلق بالسلامة— لا تربط Tesla موقعك بهويتك أو تعرف المكان الذي كنت فيه. كما يمكنك أيضًا اختيار تمكين مجموعة "تحليل بيانات قطاع الطريق" أو تعطيلها في أي وقت داخل شاشة اللمس في سيارتك من خلال الانتقال إلى البرامج > مشاركة البيانات. يُرجى ملاحظة أن بعض الميزات المتقدمة مثل حركة المرور في الوقت الفعلي والتوجيه الذكي تعتمد على هذه البيانات. 

   بيانات تحليل السلامة: من أجل المساعدة على تحسين منتجاتنا وخدماتنا، قد نقوم بجمع وتخزين بيانات السيارة الأخرى التي قد تحتوي على معلومات تحدد هويتك أو رقم VIN الخاص بسيارتك، بما في ذلك: بيانات حول الحوادث أو الظروف المشابهة للحوادث التي تتعلق بسيارة Tesla (على سبيل المثال، فتح الوسادة الهوائية أو كبح الطوارئ التلقائي)؛ وبيانات حول الخدمات عن بُعد (على سبيل المثال، القفل/إلغاء القفل عن بُعد، وبدء/إيقاف الشحن وأوامر التنبيه)؛ وتقرير بيانات للتأكيد على أن سيارتك متصلة بالإنترنت جنبًا إلى جنب مع معلومات حول إصدار البرنامج الحالي وبعض بيانات الاتصالات عن بُعد؛ وبيانات حول أي مشكلات يمكن أن تعيق عمل سيارتك بشكل أساسي؛ وبيانات حول أي مسائل حرجة تتعلق بالسلامة؛ وبيانات حول كل تحديث للبرامج والبرامج الثابتة.

   الميزات المتقدمة: قد تتطلب بعض الميزات مثل حركة المرور في الوقت الفعلي والملاحة والتوجيه الذكي وAutopilot وSummon بيانات قطاع الطريق لتعمل على النحو المنشود. لحماية خصوصيتك، يمكنك أيضًا تمكين جمع هذه البيانات أو تعطيلها في أي وقت (البرامج > مشاركة البيانات). في حال التمكين، قد نشارك هذه البيانات بطريقة لا تحدد حسابك أو رقم VIN مع الشركاء من أجل مساعدتنا على تحسين الخدمة وتقديمها إليك. قد تحدث هذه المشاركة حتى إذا كنت لا تستخدم ميزة تحتاج إلى هذه المعلومات بفاعلية.

   معلومات الشحن: قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بمعدل الشحن ومحطات الشحن التي تستخدمها (بما في ذلك استخدام Supercharger، وكذلك المنافذ المنزلية أو التجارية) من أجل، على سبيل المثال، تحليل محطات الشحن التي يتم استخدامها ومدة شحن البطارية ومدى فعاليتها، والأماكن التي تكون فيها محطات الشحن الإضافية ضرورية، وفي بعض الولايات القضائية والمشاركة في برامج حوافز أو برامج ائتمان حكومية معينة.

   سجل الصيانة: من أجل تسهيل خدمة سيارتك وإصلاحها، قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات حول سجل الخدمة من مراكز الخدمة ما بعد البيع من Tesla أو ورش التصليح المعتمدة التابعة لجهات خارجية. يتضمن ذلك معلومات مثل الاسم ورقم VIN وسجل الإصلاح وتفاصيل قطع الغيار والتقديرات والتكاليف وعمليات الاسترداد المعلقة والفواتير المستحقة وشكاوى العملاء وأي معلومات أخرى تتعلق بتاريخ خدمة السيارة.

   إلغاء الاشتراك من بيانات السيارة: يُعد الاتصال والأداء جزءًا أساسيًا من كل سيارات Tesla وسبب اختيار بعض العملاء لشركة Tesla، ما يسمح بتوفير ميزات متقدمة وتجربة قيادة محسنة. بشكل افتراضي، توفر Tesla هذه التجربة السلسة مع حماية خصوصيتك. وبرغم ذلك، إذا لم تعد ترغب في أن نجمع بيانات السيارة أو أي بيانات أخرى من سيارة Tesla، فيُرجى الاتصال بنا لإلغاء تنشيط الاتصال. يُرجى ملاحظة أن بعض الميزات المتقدمة، مثل التحديثات عبر الأثير والخدمات عن بُعد والتفاعل مع تطبيقات الهاتف المحمول والميزات داخل السيارة مثل البحث عن الموقع وراديو الإنترنت والأوامر الصوتية ووظيفة المتصفح الإلكتروني، تعتمد على هذا الاتصال. إذا اخترت إلغاء الاشتراك في جمع بيانات السيارة (باستثناء تفضيلات مشاركة البيانات داخل السيارة)، فلن نتمكن من إخبارك بالمشكلات المتعلقة بسيارتك في الوقت الفعلي أو إعلامك بها. وقد يؤدي ذلك إلى معاناة سيارتك من أداء وظيفي منخفض أو تلف بالغ أو عدم القدرة على العمل. 

2. البيانات التشخيصية

   تستخدم Tesla سجلات التشخيص لتحديث منتجاتنا وخدماتنا باستمرار، واستكشاف المشاكل وإصلاحها أو تصحيحها، وإجراء تحسينات مستمرة. ونحن نهدف إلى جمع الحد الأدنى من مستوى البيانات التشخيصية اللازمة للمساعدة على الحفاظ على سيارتك أو منتج الطاقة الخاص بك موثوقًا وآمنًا ويعمل بشكل طبيعي. قد تتضمن التشخيصات تفاصيل حول تكوين السيارة والبرامج الثابتة واستخدام الطاقة وحالة الأنظمة الإلكترونية وغيرها من البيانات المرسلة من نظام إلى نظام والمستخدمة لتحديد الأخطاء وإجراء التقييمات الفنية. في أحداث معينة، نستخدم سجلات التشخيص كمعلومات خطأ أساسية للمساعدة على تحديد ما إذا كان يمكن معالجة المشكلات التي تمت مواجهتها عن طريق إصدار برنامج فوري أو مستقبلي.

3. بيانات نظام المعلومات والترفيه

   عند استخدام شاشة اللمس الخاصة بسيارتك، قد تقوم Tesla بجمع معلومات معينة تكون مخزنة على السيارة نفسها، أو غير مرتبطة بحسابك أو رقم VIN بشكل افتراضي، إذا تمت مشاركتها معنا. لحماية خصوصيتك، لا تتم مشاركة سجل المتصفح داخل السيارة وبيانات اعتماد تسجيل الدخول مع Tesla. قد تتضمن بيانات نظام المعلومات والترفيه التي تم جمعها، على سبيل المثال، أعدادًا مجمعة من الميزات أو التطبيقات المستخدمة، وبيانات وصفية للتشغيل والتصفح (مثل وقت الاستماع إلى الراديو والقناة)، والموقع التقريبي لخيارات الراديو المحلي. بالنسبة إلى بعض تطبيقات المعلومات والترفيه التي تتطلب تسجيل الدخول، إذا لم يكن لديك حساب خاص بك، فإن Tesla تقدم خيار استخدام التطبيق مع حساب Tesla المخصص بدلاً من ذلك. إذا اخترت استخدام حساب مخصص لشركة Tesla، فقد يتم ربط بيانات نظام المعلومات والترفيه الخاص بك في هذا التطبيق المحدد بحسابك أو رقم VIN. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تواجه مشكلات في الأداء في نظام المعلومات والترفيه الخاص بك وتحتاج إلى دعم، فقد تسترد Tesla بعض بيانات نظام المعلومات والترفيه لتلبية طلبك، واستكشاف المشكلة وحلها بشكل فعال، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

   الأوامر الصوتية: تم تجهيز كل سيارة Tesla بالقدرة على استخدام صوتك لإصدار الأوامر إلى السيارة. لدعم تحسينات الجودة المستمرة، تلتقط Tesla تقرير الأوامر وتعالجهم (مثل "ضبط درجة الحرارة…"). لحماية خصوصيتك، لا يتم التقاط التسجيلات الصوتية، ولا يرتبط نسخ الأمرالمعطى بحسابك أو رقم VIN. بالإضافة إلى ذلك، لا تجمع Tesla أي معلومات عند استخدام ميزة تحويل الصوت إلى نص، ومن ثم لا يتم إرسال رسائلك النصية مطلقًا إلى Tesla.

   تطبيق Tesla للهواتف المحمولة: يتيح تطبيق Tesla للمالكين التواصل المباشر مع سياراتهم. من خلال التطبيق، سيكون لديك القدرة على القيام بأشياء مثل التحقق من تقدم شحن سيارتك في الوقت الفعلي أو بدء/إيقاف الشحن أو تدفئة/تبريد المقصورة قبل القيادة أو قفل/إلغاء قفل السيارة عن بُعد أو تحديد موقع السيارة الحالي. ومن أجل اكتشاف المشكلات المتعلقة بوظائف تطبيق Tesla وإصلاحها بشكل استباقي ومعالجة أي شكاوى من العملاء ومنع الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، قد تتم مشاركة بعض معلومات الاستخدام العامة المرتبطة بحسابك أو رقم تعريف السيارة (VIN) معنا. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم تطبيق Tesla لتغيير درجة حرارة مقصورة السيارة، فقد نجمع أن هذا الأمر كان ناجحًا أو غير ناجح، من دون أي تفاصيل أخرى، مثل التغيير في الدرجات.يتيح لك تطبيق Tesla أيضًا تحميل الصور، كما يحدث عند تقديم طلب صيانة أو إصلاح وطلب مساعدة دعم العملاء وتركيبات المنتجات، وتحديث صورة ملف تعريف Tesla الخاص بك وغيرها.

4. معلومات Autopilot

   سيارات مزودة بمجموعة الكاميرا التي توفر ميزات متقدمة مثل Autopilot وSmart Summon وAutopark. تم تصميم وظائف الكاميرا من الألف إلى الياء لحماية خصوصيتك. لا تلتقط Tesla التسجيلات المستمرة وليست مزودة بوظيفة العرض المباشر. بشكل افتراضي، تتم معالجة الميزات المتقدمة المستقلة التي تعتمد على الكاميرات الخارجية من دون مغادرة سيارتك. يوجد نوعان من تسجيلات الكاميرا المؤهلة لنقلها من سيارتك إلى Tesla: تسجيلات الكاميرا الخاصة بحدث السلامة وتسجيلات تعليم لأسطول السيارات.

   1. لا يتم جمع تسجيلات وتصوير الكاميرات إلا في حال وقوع حادث سلامة خطير مثل اصطدام السيارة أو فتح الوسادة الهوائية. تصل مدة هذه المقاطع القصيرة إلى 30 ثانية وترتبط برقم VIN الخاص بك للمساعدة على تقديم خدمات الطوارئ وتقييم السيارة وخدمة المساعدة على الطريق (وقد تتضمن هذه التسجيلات بيانات وصفية للطوابع الزمنية والموقع).
   2. تستخدم تسجيلات الكاميرات الخارجية للسيارة لتعليم الأسطول لمعرفة كيفية التعرف على أشياء مثل خطوط حارات السير وإشارات الشوارع ومواقع إشارات المرور. كلما زادت قدرتنا على تقديم المزيد من تعلم الأسطول لظروف الطريق، أصبحت قدرة Tesla على القيادة الذاتية أفضل. نريد أن نكون واضحين تمامًا أنه من أجل مشاركة تسجيلات الكاميرات لتعليم أسطول السيارات مع Tesla، فإن موافقتك على "مشاركة البيانات" مطلوبة ويمكن التحكم فيها من خلال شاشة اللمس في السيارة في أي وقت عن طريق الانتقال إلى البرامج > مشاركة البيانات. حتى إذا اخترت الاشتراك، فسيتم تحديد تسجيلات الكاميرا لمدة 30 ثانية وستبقى مجهولة المصدر، ما يضمن عدم ارتباطها بك أو بسيارتك.

   Dashcam: Dashcam هي ميزة متاحة للعملاء ، بشرط استخدام محرك أقراص USB تم تكوينه بشكل صحيح. يتم تخزين كل مقاطع الفيديو المسجلة محليًا على محرك USB ولا يتم نقلها إلى Tesla. قبل تمكين هذه الميزة، يُرجى تذكر الرجوع إلى القوانين المحلية لبلدك المتعلقة باستخدام Dashcam من أجل الامتثال لكل اللوائح والقيود بشكل صحيح.

   وضع الحراسة: تستخدم هذه الميزة مستشعرات السيارة والكاميرات الخارجية بها لاكتشاف وجود أي نشاط مشبوه أو تهديد جسيم لسيارتك أثناء ركنها وإنذارك بشأنه. إذا تم اكتشاف تهديد، مثل شخص يستند إلى السيارة، فسيقوم وضع الحراسة بوميض المصابيح الأمامية، ويعرض رسالة على شاشة اللمس تشير إلى أن الكاميرات قيد التسجيل، ويحفظ لقطات من الحدث على محرك أقراص USB (إذا كان مثبتًا). لا يتم نقل لقطات وضع الحراسة إلى Tesla. بالنسبة إلى التهديدات الجسيمة، مثل اقتحام النافذة، سترسل السيارة أيضًا تنبيهًا إلى تطبيق الهواتف المحمولة المقترن بالسيارة، وتفعِّل إنذار الأمان، وتصدر صوتًا عاليًا غير متوقع من نظام الصوت. يتم حفظ لقطات وضع الحراسة في ذاكرة الUSB ويمكن عرضها من شاشة اللمس في السيارة مباشرة. يمكن أن يعمل وضع الحراسة أيضًا بطريقة مماثلة من دون تثبيت محرك أقراص USB، مع القدرة على إرسال تنبيه إلى هاتفك إذا تم اكتشاف تهديد — ولكن، لن تكون تسجيلات الحدث متاحة.

   إذا قمت بتمكين الوصول المباشر إلى الكاميرا في وضع الحراسة، فإن هذا يتيح لك رؤية محيط سيارتك عن بُعد عندما تكون في وضع الركن، وكذلك إطلاق البوق ووميض المصابيح الأمامية والتحدث من خلال السماعات في السيارة. لا يتم تسجيل الصوت من محيط بالسيارة. للتمكين أو التعطيل، اضغط على عناصر التحكم > السلامة والأمان. عند الاستخدام، ستومض المصابيح الأمامية للسيارة وستعرض شاشة اللمس ما يفيد بأن وضع الحراسة مفعَّل. الكاميرا المباشرة مشفرة بالكامل ولا تتمكن Tesla من الوصول إليها.

   يرجى ملاحظة أنه تقع على عاتقك وحدك مسؤولية الاطلاع على جميع اللوائح المحلية وقيود الملكية المتعلقة باستخدام الكاميرات والامتثال لها.

   كاميرا المقصورة:تم تجهيز سيارات Model 3 وModel Y المزودة بكمبيوتر Full Self-Driving، وسيارات Model S لعام 2021 أو الأحدث وتم تجهيز سيارات Model X بكاميرا مقصورة تقع فوق مرآة الرؤية الخلفية ويتم إيقاف تشغيلها افتراضيًا. إذا قمت بتمكين كاميرا المقصورة عن طريق الاشتراك في مشاركة بيانات "تحليلات كاميرا المقصورة"، فسيتم التقاط مقطع فيديو قصير ونقله إلى Tesla بعد أي حدث أمان (تصادم السيارة أو حدث الفرملة في حالة الطوارئ). يهدف مقطع الفيديو القصير هذا إلى التقاط الثواني القليلة التي تسبق الحادث ولا يتضمن أي لقطات من حدث الأمان نفسه. ولا يتم نقل أي مقاطع فيديو في غياب حدث السلامة أو وقته. سيتم استخدام هذه المقاطع لتطوير وتحسين ميزات الأمان وتحسينات البرامج، مثل تحديثات تجنب الاصطدام. لحماية خصوصيتك، تكون تسجيلات مقصورة الركاب مجهولة المصدر وغير مرتبطة بحسابك أو رقم VIN. يمكنك أيضًا تمكين جمع هذه البيانات أو تعطيلها في أي وقت (البرامج > مشاركة البيانات). 

عند الاتصال بنا للحصول على معلومات أو إجراء عملية شراء، قد نستخدم البيانات التي تم جمعها لمجموعة متنوعة من الأغراض. في ما يلي أمثلة لما قد نستخدم بياناتك الشخصية من أجله عند تقديم تجربة السيارة والطاقة الأكثر سلاسة التي يمكن تخيلها.

أسباب المعالجة

التواصل معك

• للرد على استفساراتك وتنفيذ طلباتك
• لتزويدك بمعلومات عن المسابقات والفعاليات والعروض الترويجية ولإدارة هذه الأنشطة
• لمشاركة المعلومات الإدارية معك، مثل التغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا
• لأغراض تعليمية وتوعوية حول الموضوعات التي تهمك
• لإبلاغك بالمعلومات المهمة المتعلقة بالسلامة حول سيارتك أو منتج الطاقة الخاص بك أو لإعلام المستجيبين الأوائل في حال وقوع حادث متعلق بسيارتك
• لإجراء البحوث والاستطلاعات والحصول على ملاحظاتك

توفير منتجاتنا وخدماتنا

• لإكمال عملية الشراء أو طلب تأجير المنتج أو تمويله وتثبيت طلبك أو تسليمه إليك
• لمعالجة عملية الدفع مقابل منتج أو خدمة
• للمعالجة وتقديم المساعدة وتوفير دعم العملاء ذي الصلة
• لمراقبة أداء منتج Tesla الخاص بك وتقديم الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك التحديثات عبر الأثير
• لفهم المشكلات أو الاهتمامات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتصنيفها وإصلاحها

تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتعزيز تطويرها

• لإجراء البحوث وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة والترويج لها وتحسين خدماتنا الحالية أو تعديلها
• لتحليل وتحسين سلامة منتجاتنا وخدماتنا وأمنها
• لأغراض تجارية مثل تحليلات البيانات وعمليات التدقيق ومراقبة عمليات الاحتيال ومنع حدوثها وتخطيط الأعمال وتحديد فعالية الحملات وإعداد التقارير والتنبؤ

الظروف الأخرى

• للوفاء بالالتزامات التعاقدية مع الجهات الخارجية والوكلاء والشركات التابعة
• لتحليل سبب حادث أو تصادم متعلق بالسيارة أو إعادة تجسيده أو التحقيق فيه أو تحديده
• للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ القانون والطلبات الحكومية الأخرى
• لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
• وفقًا لما هو مسموح به أو وفقًا لتوجيهاتك

تحتفظ Tesla بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا، أو في إشعارات الخدمة الخاصة بنا، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. قد تشمل معايير تحديد الاحتفاظ بالبيانات النظر في استخدامها، أو علاقتنا بك، أو مدى وجود عقد حالي للخدمات، أو ما إذا كنت قد قدمت موافقتك، أو إذا كان هناك متطلب قانوني للاحتفاظ ببيانات معينة. ندرس بعناية ما إذا كان من الضروري الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها، وإذا كان الاحتفاظ بها إلزاميًا، ونعمل على ضمان الاحتفاظ بها لأقصر فترة ممكنة.

عندما نعالج بياناتك الشخصية، فإننا نقوم بذلك بموافقتك و/أو كما هو مطلوب لتقديم المنتجات أو الخدمات التي تستخدمها وإدارة أعمالنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية وحماية أمن أنظمتنا ومنتجاتنا وعملائنا أو تحقيق المصالح المشروعة الأخرى لشركة Tesla. ولا نشارك المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية مع أطراف أخرى لأغراض التسويق الخاصة بها ما لم تقم أنت بالسماح لهذه المشاركة. لمزيد من التفاصيل بشأن التسويغ القانوني الذي تعتمد عليه Tesla لكل نشاط معالجة بيانات، راجع "الغرض والأساس القانوني" في القسم أعلاه "المعلومات التي قد نجمعها".

يجوز لنا أيضًا استخدام معلومات متعلقة بك والإفصاح عنها إذا كنا نعتقد بحسن نية أن القانون يتطلب ذلك لأغراض أمنية، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة)، أو إنفاذ القانون أو أي مسائل أخرى ذات أهمية عامة، يكون الإفصاح فيها أمرًا ضروريًا ومناسبًا حينئذٍ. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات متعلقة بك، عند توفر أسباب قانونية للقيام بذلك، وإذا قررنا أن الكشف عندئذٍ ضروري بشكل معقول لفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا أو حماية عملياتنا أو عملائنا. يمكن أن يتضمن ذلك توفير المعلومات للسلطات العامة أو الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، في حال إعادة التنظيم أو الدمج أو تغيير السيطرة أو البيع، يجوز لنا نقل أي بيانات شخصية نجمعها إلى الجهة الخارجية ذات الصلة.

جمع البيانات غير الشخصية واستخدامها

باستثناء ما هو موضح هنا، يجوز لشركة Tesla أيضًا جمع المعلومات التي لا تحدد هويتك الشخصية، من تلقاء نفسها، واستخدامها ومشاركتها. يمكن استخدام هذه المعلومات لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال، للأغراض التشغيلية أو البحثية ولتحليل الصناعة ولتحسين منتجاتنا وخدماتنا أو تعديلها ولتعديل منتجاتنا وخدماتنا بشكل أفضل وفقًا لاحتياجاتك وحيثما يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي شخص, غرض او مدة. يوضح الجدول أدناه الجهة التي قد تشارك Tesla بياناتك الشخصية معها بناءً على تفاعلاتك معنا أو عمليات الشراء التي تجريها.

مقدمو الخدمات وشركاء الأعمال والشركات التابعة لنا

الجهات الخارجية التي تفوضها

الجهات الخارجية الأخرى وفقًا لما يقتضيه القانون أو الظروف الأخرى

قد تتم مشاركة البيانات الشخصية التي نجمعها بين Tesla والمؤسسات الفرعية والشركات التابعة لنا (الشركات التي تملكها Tesla أو تسيطر عليها، أو التي لدينا فيها مصلحة ملكية كبيرة)، ومقدمي خدمات جهة خارجية وشركاؤنا والمزودين وغيرهم عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو نيابة عنك. على سبيل المثال، قد تحتاج الشركات، التي وظفناها من أجل تقديم دعم خدمة العملاء أو المساعدة على حماية أنظمتنا وخدماتنا وتأمينها، إلى الوصول إلى البيانات الشخصية لتوفير هذه الوظائف. في مثل هذه الحالات، يجب أن تلتزم هذه الشركات بمتطلبات الخصوصية وحماية البيانات ولا يُسمح لها باستخدام البيانات الشخصية التي تتلقاها منا لأي غرض آخر.

بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك المعلومات مع:

مقدمو الخدمات من جهة خارجية وشركاؤنا لتقديم خدمات مثل استضافة متصفح الإنترنت وتحليل البيانات وتخزينها ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتثبيت المنتج والاتصال اللاسلكي بمنتجات Tesla وتكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية ذات الصلة وخدمة العملاء وتصميم المنتجات وتشخيصات المنتج والصيانة أو الخدمات ذات الصلة وتسليم البريد الإلكتروني ومعالجة بطاقات الائتمان والتدقيق والتسويق ومعالجة الأوامر الصوتية وغيرها من الخدمات المشابهة.

المؤسسات والشركات الفرعية (مثل Tesla Insurance Services، Inc.‎) لتطوير منتجات وخدمات جديدة وتحسين المنتجات والخدمات الحالية، وإجراء تحليل البيانات وإعداد التقارير. على سبيل المثال، في حال طلب خدمة/إصلاح سيارتك لدى مركز صيانة أو ورشة تصليح تديرها Tesla أو جهة خارجية، يجوز لنا مشاركة معلومات حول سيارتك وعملية الإصلاح والبيانات الشخصية المرتبطة بها لتحسين تجربتك وتسعير عمليات الإصلاح بدقة وتحسين ممارسات أعمالنا.

مقدمو خدمة تقدير تكلفة الإصلاح وأي شركة تأمين لتمكين Tesla أو مراكز خدمة تابعة لجهة خارجية من أداء الخدمات على سيارتك مثل الإصلاح أو الصيانة. عندما تطلب من Tesla أداء خدمات معينة، فإننا نشارك معلومات محدودة عنك وعن السيارة مع هذه الجهات للمساعدة على تزويدك بتقدير دقيق للإصلاح وتسهيل الدفع. قد يستخدم مقدمو خدمة تقدير تكلفة الإصلاح هذه المعلومات إجمالاً لإنشاء تحليلات الصناعة ونشرها.

شركاء الأعمال الآخرون التابعون لجهة خارجية إلى الحد الذي يشاركون فيه في شراء منتجات Tesla أو تأجيرها أو صيانتها. نحن نشارك معلومات محدودة منك أو عنك أو عن منتجات Tesla الخاصة بك للسماح لك بالاستفادة من هذه الخدمات إذا اخترت استخدامها، مع شركاء مثل المؤسسات المالية وشركات التأجير والتسجيل وشركات الملكية والمرافق الكهربائية وسلطات التصريح وشركات التأمين.

الجهات الخارجية التي تفوضها، مثل:

• فنيو التركيب المعتمدون، حيث قد نبيع لك منتجات الطاقة التي طلبتها بشكل مباشر أو غير مباشر، أو حيث يمتلك فني التركيب المعتمد منتجات الطاقة الخاصة بك أو يمولها.
• مرافق الجهة الخارجية أو شركات خدمات الطاقة، حيثما تتطلب التعريفة أو اللوائح أو حيثما توافق على السماح لها بمراقبة منتج الطاقة الخاص بك أو التحكم فيه.
• مراكز الخدمة ما بعد البيع أو مقدمو الخدمات التابعين لجهة خارجية، إذا اخترت الاستفادة منهم. لاحظ أن بعض المعلومات الخاصة بك مخزنة في بعض منتجات Tesla ويمكن الوصول إليها مباشرة من قِبل مراكز الخدمة ما بعد البيع التابعة لجهة خارجية أو مقدمي الخدمة الذين تختار استخدامهم لتشخيص منتج Tesla أو صيانته.
• الجهات الخارجية الراعية للمسابقات والعروض الترويجية المماثلة، إذا اخترت المشاركة؛ مع مقدم خدمة حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك، إذا قمت بربط حساب Tesla وحساب الوسائط الاجتماعية لديك. إذا قمت بذلك، فأنت تصرح لنا بمشاركة المعلومات مع مقدم خدمة حساب الوسائط الاجتماعية لديك وأنت تدرك أن استخدام المعلومات التي نشاركها سيخضع لإشعار الخصوصية الخاص بمقدم خدمة حساب وسائل التواصل الاجتماعي.

 

الجهات الخارجية عندما يقتضي القانون أو ظروف أخرى، مثل:

• الامتثال لالتزام قانوني (مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة الأخرى)؛ أو الاستجابة لطلب قانوني من السلطات الحكومية التي تجري تحقيقًا، بما في ذلك الامتثال لمتطلبات إنفاذ القانون واستفسارات الجهات التنظيمية؛ أو التحقق أو إنفاذ سياساتنا وإجراءاتنا؛ أو الاستجابة لحالات الطوارئ؛ أو منع أو إيقاف نشاط قد نعده غير قانوني أو غير أخلاقي أو غير شرعي أو يُحتمل كونه كذلك؛ أو حماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة أو الأمن أو أمان منتجاتنا وخدماتنا أو شركة Tesla أو الجهات الخارجية أو الزوار أو العامة، على النحو الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص.
• مع صاحب العمل لديك أو مشغل أسطول سيارات آخر أو مالك منتج Tesla، إذا كنت لا تملكه بشكل مباشر، وفقًا لما يسمح به القانون المحلي.
• في بعض الولايات القضائية، تشارك Tesla في البرامج الحكومية طواعية أو حيثما يقتضي القانون، مثل برامج الحوافز أو الائتمان المتعلقة بالأهداف البيئية أو تقليل استهلاك الطاقة أو إدخال تكنولوجيا جديدة. تعمل مشاركة Tesla على مساعدتنا ومساعدة الحكومات على توسيع نطاق الاستثمارات ودعم تقديم تقنياتنا، بما في ذلك السيارات الكهربائية والتخزين الكهربائي والشحن. قد تتطلب المشاركة في بعض البرامج أن تشارك Tesla بعض معلومات السيارة المحدودة ومعلومات توليد الطاقة أو الشحن أو التخزين مثل رقم تعريف السيارة أو عنوان المنزل مع الوكالات الحكومية أو التنظيمية وفقًا لما تمليه شروط هذه البرامج.
• عندما تقبل حافز الشراء المقدم من الحكومة أو تشارك بطريقة أخرى في برامج الحوافز الحكومية، قد يُطلب من Tesla تقديم بعض المعلومات للحكومة أو المسؤولين المعنيين، في ما يتعلق بالشراء والمشاركة والأهلية من أجل معالجة حافز الشراء.
• مع جهة خارجية في ما يتعلق بأي إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع أو مشروع مشترك أو تخصيص أو نقل أو أي تصرف آخر في كل أعمالنا أو أي جزء منها، أو أصولنا أو مخزوننا (بما في ذلك ما يتعلق بأي عجز أو إجراءات مماثلة).

• الحقوق والخيارات
• حماية البيانات الشخصية
• التحويلات الدولية
• التحديثات المتعلقة بهذا الإشعار

الحقوق والخيارات

تحديثات Tesla: عند طلب معلومات أو شراء منتج والاشتراك في اتصالات ترويجية، قد تتواصل معك Tesla عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات أو الرسائل النصية أو عبر تطبيق Tesla بشأن العروض الترويجية ومنتجاتنا,خدماتنا والمعلومات الأخرى التي قد تهمك. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل ترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك في المراسلات المستلمة منا، أو عن طريق تغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك أو بإخبارنا باستخدام أي طريقة من قسم الأسئلة المتعلقة بالخصوصية. إذا تلقيت مكالمة أو رسالة نصية منا ولا ترغب في تلقي مكالمات مماثلة في المستقبل، أو إذا كنت لا ترغب في تلقي مكالمات آلية، فما عليك سوى طلب وضعك في قائمة "عدم الاتصال" لدينا. يُرجى ملاحظة أننا ربما نظل مطالبين بإرسال رسائل إدارية أو رسائل مهمة أخرى إليك، مثل إشعارات الفواتير أو تغييرات السياسة، حتى إذا اخترت عدم تلقي اتصالات أخرى.

مشاركة المعلومات: تمكّنك Tesla من التحكم فيما تشاركه. ضمن شاشة اللمس في سيارتك، يمكنك تفعيل جمع بيانات معينة من السيارة أو تعطيلها (البرامج والأمان > مشاركة البيانات)، بما في ذلك تحليلات Autopilot وتحسيناته وتحليلات بيانات قطاع الطريق. إذا اخترت تفعيل مشاركة البيانات، فقد تقوم سيارتك بجمع البيانات وإتاحتها لشركة Tesla لتحليلها. يساعد هذا التحليل Tesla على تحسين منتجاتها وميزاتها وتشخيص المشكلات بشكل أسرع. لا يتم ربط المعلومات التي تم جمعها بحسابك أو رقم VIN ولا تحدد هويتك الشخصية. وبناءً على اختياراتك، قد تتضمن التحليلات تفاصيل حول سيارتك وتكوينها وأدائها وإصدار البرنامج ومقاطع الفيديو القصيرة أو الصور. ولحماية خصوصيتك، لا يتم تسجيل البيانات الشخصية على الإطلاق، أو تخضع لأساليب الحفاظ على الخصوصية أو تتم إزالتها من أي تقارير قبل إرسالها إلى Tesla.

طلبات خصوصية المعلومات: نريدك أن تكون متحكمًا في كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. وفقًا للقانون المحلي، قد يكون لك الحق في أن يتم إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نعالجها وطلب الوصول إليها؛ وتحديث المعلومات غير الدقيقة منها وتصحيحها؛ وتقييد المعلومات أو حذفها؛ والاعتراض أو سحب موافقتك على استخدامات معينة للبيانات؛ وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. قد يكون لك الحق أيضًا في عدم الخضوع لعملية اتخاذ القرار بشكل آلي، بما في ذلك جمع المعلومات، حيث سيكون لها تأثير قانوني أو تأثير مماثل إلى حد كبير بالنسبة إليك؛ والحق في نقل المعلومات في ما يتعلق بالبيانات التي قدمتها إلينا. تمكنّك Tesla من ممارسة هذه الحقوق بعدة طرق، بما في ذلك الطرق التالية:

• تقديم طلب خصوصية البيانات عبر الإنترنت
• مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@tesla.com
• راسلنا على العنوان 751 شارع الشيخ زايد ، منطقة القوز الصناعية 3 صندوق بريدرقم 73076 دبي الإمارات العربية المتحدة
• من خلال الوصول إلى حساب Tesla الخاص بك لتحديث معلوماتك في أي وقت

عند الاتصال بشركة Tesla وحيث تتطلب مشكلتك ذلك، قد نطلب منك مزيدًا من المعلومات، مثل التحقق من الهوية أو الإشارة إلى أن الرد سيتطلب وقتًا إضافيًا. يمكنك في أي وقت إحالة شكواك إلى الجهة المنظمة ذات الصلة في ولايتك القضائية إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تلقيته منا. سنسعى لتزويدك بمعلومات حول طرق تقديم الشكوى ذات الصلة التي قد تكون قابلة للتطبيق بالنسبة إلى ظروفك، إذا طلبت منا ذلك.

حماية البيانات الشخصية

تستخدم Tesla الضمانات الإدارية والفنية والمادية لحماية بياناتك الشخصية، مع مراعاة طبيعة البيانات والتهديدات المطروحة. طبقت Tesla مجموعة متنوعة من ميزات الأمان والسلامة لحماية معلوماتك باستمرار. على سبيل المثال، يتضمن حساب Tesla الخاص بك موارد المالكين والأدلة والمستندات المهمة، ومن ثم نحن نقدم مصادقة متعددة العوامل لحماية حسابك. تتضمن كل سيارة من Tesla أيضًا ميزة تسمى طلب إدخال رمز PIN للسماح ببدء تشغيل السيارة تتيح لك تعيين رمز تحقق آمن مكون من أربعة أرقام يجب إدخاله قبل قيادة السيارة. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت ببيع سيارتك أو نقل ملكيتها إلى شخص آخر، فإن Tesla توفر سهولة إجراء إعادة ضبط المصنع وإزالة بياناتك الشخصية قبل إعطاء سيارتك لمالك جديد (عناصر التحكم> الخدمة> إعادة ضبط المصنع).

نقوم أيضًا بتنفيذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة أخرى للمساعدة على حماية بياناتك الشخصية وتأمينها. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أمان نظام نقل المعلومات أو التخزين بنسبة 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا أو معرضًا للخطر، فُيرجى إعلامنا على الفور باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

لا يتناول هذا الإشعار الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي جهة خارجية، ولسنا مسؤولين عن ذلك، بما في ذلك أي جهة خارجية تقوم بتشغيل أي موقع أو خدمة قد نرتبط بها في هذا الإشعار. ولا يعني تضمين مثل هذا الرابط الموافقة على الموقع أو الخدمة المرتبطة من قِبلنا أو من قِبل الشركات التابعة لنا، كما أنه لا يعني أي ارتباط بالجهة الخارجية. بالإضافة إلى ذلك، لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الجمع أو الاستخدام أو الإفصاح (بما في ذلك ممارسات أمان البيانات) لدى المؤسسات الأخرى، مثل أي مطور تطبيقات أو مزود تطبيقات أو مزود منصة وسائط اجتماعية أو مزود نظام تشغيل أو مزود خدمات لاسلكية، بما في ذلك أي معلومات تكشف عنها لمؤسسات أخرى من خلال تطبيقات برامجنا أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو في ما يتعلق بها. علاوة على ذلك، لا يتم توجيه منتجاتنا وخدماتنا إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ستة عشر عامًا، ونطلب من هؤلاء الأفراد عدم تقديم أي معلومات إلى Tesla.

التحويلات الدولية

إن Tesla شركة عالمية، ونحن نعمل على الصعيد الدولي. من خلال إجراء عملية شراء أو إرسال بياناتك الشخصية إلينا بطريقة أخرى، فإنه يجوز نقل معلوماتك إلى Tesla في الولايات المتحدة وبلدان أخرى غير مكان إقامتك أو المكان الذي تم فيه جمع المعلومات في الأصل. على سبيل المثال، حيثما يكون لدينا مرافق أو الأماكن التي نشرك فيها مقدمي الخدمات. تلتزم Tesla بالقوانين المتعلقة بنقل البيانات الشخصية بين البلدان للمساعدة على ضمان حماية بياناتك كما هو موضح في هذا الإشعار، أينما كانت.

قد نعتمد على أسس قانونية مختلفة لجمع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها بطريقة أخرى، بما في ذلك: موافقتك، على أن المعلومات ضرورية لإبرام عقد معك؛ أو للامتثال بالتزام قانوني أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر أو لمصلحة مشروعة متوازنة مع حقوقك ومصالحك. قد تتضمن هذه المصالح المشروعة اهتمام Tesla بتحسين منتجاتها وخدماتها وتعزيز السلامة والأمان وحماية Tesla أو شركائها التجاريين من السلوك غير المشروع والرد على استفسارات العملاء ومطالباتهم. في حالة قابلية التطبيق، سنبلغك بما إذا كنا بحاجة إلى معلومات معينة منك وسبب احتياجنا إليها، على سبيل المثال، ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للوفاء بمتطلبات قانونية أو تعاقدية، والعواقب المترتبة على عدم تقديم تلك المعلومات.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK) أو سويسرا، فنحن نضمن أن يتم نقل بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، وعلى وجه الخصوص، تلك التدابير التعاقدية, الفنية والتنظيمية المناسبة المعمول بها. يخضع نقل Tesla الدولي للبيانات الشخصية التي تم جمعها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا للبنود التعاقدية القياسية. تتحكم شركة Tesla International BV في هولندا في البيانات الشخصية المتعلقة بالأفراد الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. لطرح الأسئلة أو الاستفسارات، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، عن طريق البريد الإلكتروني privacy@tesla.com، أو عن طريق مراسلتنا على Tesla International B.V., Attn: Privacy – DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands. يمكنك أيضًا التواصل مع هيئة حماية البيانات الهولندية أو هيئة حماية البيانات المحلية لديك ولك الحق في تقديم شكوى.

التحديثات المتعلقة بهذا الإشعار

يُحدد هذا الإشعار التفاصيل الأساسية حول علاقة بياناتك الشخصية مع شركة Tesla. ومن وقت لآخر، قد نطور إمكانيات أو نُدخل ميزات جديدة، أو نقدم خدمات إضافية قد تتطلب منا إجراء تغييرات جوهرية على هذا الإشعار. وعندما نُحدّثه، سنخبرك من خلال مراجعة تاريخ آخر تحديث لهذا الإشعار على موقعنا الإلكتروني. وفي أوقات أخرى، قد نقدم إليك إشعارًا إضافيًا (مثل البريد الإلكتروني) يحتوي على مزيد من المعلومات حول عمليات المراجعة. وما لم ينص على خلاف ذلك، عندما نقدم هذه الخدمات الجديدة أو الإضافية، فإنها تكون خاضعة لهذا الإشعار وتصبح سارية عندما ننشرها على موقعنا الإلكتروني.

تقديم طلب خصوصية البيانات عبر الإنترنت

مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@tesla.com

راسلنا على العنوان 751 شارع الشيخ زايد ، منطقة القوز الصناعية 3 صندوق بريدرقم 73076 دبي الإمارات العربية المتحدة